【明るいコミュニケーション】【22卒】りそな銀行のDXコースの1次面接詳細 体験記No.13484（青山学院大学/女性）（2021/6/5公開）

WEBですべて行った。

1次面接ということもあり、企業理解が十分になされているのかという事よりも、明るく面接官とコミュニケーションが取れているのかを選考の基準にしているように感じた。

面接官の印象はとてもよく、話をよく聞いてくれた。雑談を交えながら志望動機などの基本的な質問に答えた。

なし

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なぜDXコースを志望したのか

データ分析や課題解決のスキルを活かしてアプリの改善に貢献し、より良い顧客体験を提供したいです。私の学科では情報と経済の両方を学ぶことができるため、銀行の中でもITに関わるコースで働きたいと思いました。中でも私は計量経済学を専攻しており、データを分析して課題解決につなげる研究をしていることから、お客様や社会のニーズを的確に理解してより良いものに変えていくDXコースに魅力を感じました。座談会で〇〇さまがアプリの機能拡張に携わっているとおっしゃっていまして、現在のアプリの良さを深堀りしながら、チャネルや顧客層の拡大などに力を入れていきたいと考えています。最終的にはDX化を超えてCX化を行えるよう場働きをしたいです。

メガバンクではなくこの銀行を志望する理由は何か

スピード感をもって対応に当たれると感じたからです。メガバンクはグループ会社として信託銀行を持っているのに対し、御行は商業銀行の中で信託業務を担っていることから、信託を含めたお客様の幅広いニーズにスピード感をもってこたえることができると感じたためメガバンクではなく御行を志望しています。メガバンクのようにグループ会社で信託業務を担っている場合、同じ銀行内でサービスを提供することができず、お客様に手間を増やしてしまうことに加え、サービスを迅速に行うことができないことが欠点だと思います。御行はワンストップでお客様に信託業務まで提供できることからお客様目線のより充実したサービスを提供できると感じ、志望しています。