【潜在ニーズを満たすコミュニケーション】【23卒】 ＮＲＩネットコム 総合職（Web系システムエンジニア、Webディレクター）の通過ES(エントリーシート) No.96841（非公開/非公開）（2022/8/16公開）

長所は、ミスなく物事を円滑に進めることができる準備力です。短所は、物事を深く考えすぎてしまうところです。 続きを読む

ゼミでは観光やホスピタリティなど幅広く学んでいます。ホスピタリティでは、ホテルマンなどお客様へのサービスをする場合だけではなく、普段人とコミュニケーションをする際に大事な心得を学びました。 続きを読む

貴社では、モバイルアプリやAWSなど多様なサービスがあります。そのため、お客様の課題をサイト制作で解決できたとしても、些細な会話の中で企業が成長するための手助けになりそうなサービスがあれば提案できると考えました。ディレクター職として、強みである「向上心」を活かしチームをまとめ上げ、多様なサービスを提供している貴社で視野を広げてお客様の企業成長とUXを追求したいです。また、ネットコムチャレンジコネクトに大変興味を持っているため、プロジェクトに挑戦することで柔軟な発想力を身につけ、実務に繋げたいと考えています。 続きを読む

大学一年次から○○委員会に所属し、○○のスタッフとして活動したことです。打ち込んだ理由は、高校生の大学に対する不安を解消したいという思いがあったからです。○○スタッフの役割は学内案内をするだけでなく、高校生と会話をする中で不安や疑問を解消する大切な役目を担っています。私は、「潜在ニーズ」を意識して高校生と接するようにしました。大学でホスピタリティの授業を受けた際に、顧客満足度を高めるためには潜在ニーズを満たすことが大事だと学び、実際に○○で活かしました。例えば、通常は高校生に行きたい場所のみを聞いて教室まで案内をしますが、私は○○に来た目的も含めて聞くことで、本来の目的にあった場所に案内するようにしました。この経験から、人と接する際に相手の動機を聞くことで思いやりのあるコミュニケーションを取ることができると学びました。 続きを読む

大学の○○でのインスタグラム運用で、メンバー間の熱意差を埋めたことです。〇名でインスタグラムの開設から始め、高校生に向けた大学情報を発信しました。活動中はコロナ禍でコミュニケーションの制限があり、メンバー間の熱意差が課題でした。リーダーの私は課題を解決するため、会議中において2点の工夫を行いました。1点目は、会議の初めに雑談をして場を和ませることです。意見交換を活発にするために、交流を深めることが大事だと考えました。2点目は、自ら積極的に発言し消極的なメンバーには意見を促しました。すると満遍なく意見が出るようになり、活発な議論に繋がりました。その結果、投稿の質も上がり2カ月でフォロワー数を〇人から〇人に増加させることを成し遂げました。そして、高校生からは「インスタグラムを見て大学生活が楽しみになった。」と嬉しい言葉を頂き、やりがいを感じることができました。 続きを読む