【星野リゾートの魅力】【19卒】星野リゾートの冬インターン体験記（文系/総合職）No.5472（上智大学/女性）（2019/4/17公開）

もともと私は、ホテル業界にとても興味があったので、インターンシップに参加してみたいと思いました。参加を決意した理由は、１日で簡単に参加することができるためでした。すぐに参加できるのは良いと思いました。

このインターンの選考に受かるため行った対策はホームページで事前のに勉強したくらいで、とくに時間をかけていないです。

星野リゾートの会社説明と、ワーク

1日目にやったこと

星野リゾートの会社説明、成功したという事例、旅館のコンセプトを考える、社員の方にホテル業界の専門家としてのアドバイスを頂く、発表をみんなの前する、評価をいただく。

社員、人事

なし

私は、期待以上のものを提供すると社員の方がおっしゃっていたことがとても印象てきでした。発表に対しても丁寧にフィードバックしていただいたのでとても満足しています。

グループワークでは、3C分析や、Do Needs,Be Needsなど、ホテル業界に限らずビジネスを考える上で大事な概念を知らなかったのでそれを理解することが難しかったです。グループワークではだれが進めていくかやチームの役割分担が難しかったです。

まず、星野リゾートという会社とホテル業界について知ることができました。もともとホテル業界に興味をもっていたので、就職活動が本格化する前に実際にインターンに参加して会社のことを知れたのはとても有意義でした。3C分析や、Do Needs,Be Needsも知れました。

ホームページなどで、どのようなことを事業としている企業なのか、ということは調べ把握しておくことがいいと思います。

この企業働いている自分を想像できませんでした。よりはお客様により満足してもらうというとを大事にしていることがわかったので、自分のやりたいこととは少し違うと思いました。また割と残業が多いことや勤務地が変わってしもうということで、自分の理想とは違いました。

インターンの参加学生を見る限り、たくさんいるので有利になることはないかなと思いました。ただ、人を覚えてくださっていることもあるのでアピールをして覚えてもらえればいいと思いました。学歴はあまり関係ないと言われたので、人がらで勝負するべきです。

インターンシップの参加によって志望度はあまり上がりませんでした。客様の目線に立って考えることが求められましたが、同時にお客様の期待以上のサービスを提供することが必要ということで自分には難しいのかなと思ってしましました。社員のかたはとてもいい人ばかりでした。

インターンシップへの参加が本選考に有利になると思いました。理由として、人事の方に自分のかおを覚えてもらえるからです。そのためにはワークでアピールする必要があります。

インターンシップに参加前の志望企業・志望業界は様々でした。旅行業界、製薬業界、不動産業界、鉄道業界、ベンチャー企業などです。その中からインターンシップに参加をして自分に合った企業を見つけようと思いました。働いている人も重視して見ていました。軸として人々の生活を支える企業であることは外れないようにしていました。

業界のナンバーワンの企業が面白そうだなと思いました。業界を絞らず、様々な業界の一番の企業を調べてみるのも面白いかなと感じました。様々な企業を見て自分に合った企業を見つけていければなと思いました。大手以外にもベンチャー企業も見てみるのもいいかなと感じました。このインターンシップの参加によって考えかたが変わりました。