【視点を活かす駅サービス】【24卒】 ＪＲ東日本ステーションサービス 総合職の内定ES(エントリーシート) No.128716（駿河台大学/男性）（2023/9/12公開）

私のアピールポイントは、あらゆる視点で物事を考えて取り組むことです。この経験は大学1年生から始めたコンビニエンスストアでのアルバイトで培いました。売り場においてお客様にとって商品が分かりやすく見やすくするために商品のラベルを丁寧に揃えて並べ、棚の奥にあるものは手前にすることを積極的に取り組んでいます。私自身買い物をするときに、商品が綺麗に陳列していると選びやすく気持ちよく買い物ができると感じるからです。またお店の経営者視点で考えると、奥にある商品やラベルの見えない商品の陳列方法はお客様の目に付きにくいため売り上げに繋がりません。時間が経つとこのような状況となるため適宜整理する必要があります。このようにお客様と経営者の立場等を考え、レジにおける精算業務が無い時間に取り組むという状況判断等あらゆる視点や立場を考えて行動することは仕事における生産性の向上につながると考えています。 続きを読む

JR東日本グループの中で、駅業務に特化した事業を行い地域に寄り添った駅を追求することが出来ます。例えば駅業務における安全性の追求や、お客様が安心してご利用いただくためのご案内を追求しJR東日本グループの鉄道事業と、地域のシンボルである駅の信頼の向上に向けて取り組むことが出来ると考え貴社を志望しました。交通業界におけるサービスの信頼は、お客様や社会に安全・安心をどれだけ提供できるかであると考えています。そのためには安全に対する高い意識を持ち続けることが肝要です。 また、駅係員という最前線の立場から常にお客様の視点に立ち、幅広い視野を持って安全・快適な輸送サービスの追求し、貴社やJR東日本グループのマネジメントを通じて全体のサービス品質向上に向けて尽力したいです。 続きを読む

私のターニングポイントは、大学二年生から参加した学園祭実行委員会で副委員長を務めたことです。高校までリーダーの経験がありませんでした、将来仕事をする上でリーダーという経験は必ず役に立つと考え、一度でも皆を引っ張る立場を経験したいと思い委員長を応募致しました。私は副委員長という立場となりましたが、委員長と共にコロナ禍における学園祭の開催と、実行委員会の円滑な活動のため尽力しました。最初は不安が多々ありましたが、実行委員会のメンバー一人ひとりの話をよく聞き悩みや不安に対して一緒に解決しようとしたことから傾聴力を培いました。活動していく中で、仲間から「副委員長として実行委員会全体のために積極的に行動して頂き助かりました」というような言葉を戴き、やりがいを感じました。これまでリーダーについていくことがチームにおける自分自身の立場だと考えていましたが、この経験が将来仕事に役立つと確信しました。 続きを読む

大学2年生から参加した学園祭実行委員会での副委員長において、新型コロナウイルス感染症の影響により本来の学園祭の経験がなく、私の代においても感染症対策を踏まえて無事に開催するために準備を進めたことです。今まで通りの開催が出来ない中で乗り越えるために、ただ開催するだけでなく経験と先輩方が引き継いできたことを踏まえて、新しくやるべきことを一つひとつ丁寧にマニュアル化して引継ぎとして纏めました。私達が新たな基盤を築きこれまでよりも円滑な活動が出来れば、将来の学園祭と実行委員会の更なる発展に繋がると考えたからです。学園祭を無事に開催するために尽力し、同時に経験から得た知見を活かして次に向けてどのように準備すべきか、実行委員会の活動を円滑に行うためには何が必要かを常に考えながら取り組むことを重視しています。この経験から培ったチームワークにおける先を考える力を社会で活かすことが出来ると考えています。 続きを読む