【笑顔で受け答え】【22卒】日本銀行の特定職の1次面接詳細 体験記No.14925（お茶の水女子大学大学院/女性）（2021/7/3公開）

一人目の面接が終わって30分後くらいに二人目の面接を行いました。約30分ずつでした。

経済に関する知識や日本銀行の役割について聞かれるかもしれないと思って準備をしていましたが、結果的に聞かれることはありませんでした。緊張しすぎずに笑顔で受け答えすることを意識しました。

一人目の面接官は淡々と質問をこなしているという感じでした。二人目の面接官はにこやかで優しい雰囲気でした。

なし

就活会議、ONE CAREER、外資就活

最近気になったニュースと気になった理由について教えてください。

わたしが最近気になったニュースは、ワクチン接種を予約する電話が殺到し、NTT東日本の都内の固定電話への着信が制限されつながりにくくなったというものです。このニュースが報道される前日に、母の友人が「ワクチン接種の予約をしたくて一日中電話をかけていたのにつながらなかった」と話していたので、興味を持ちました。わたしが住む小さな町でさえ起きてしまった問題ということで、対策が必要だと感じました。具体的には、予約をすることができる期間をあらかじめ指定することで、電話が集中しないのではないかと考えます。予約期間は一週間あれば時間をとれると思うので、ネット予約を100%にできない現状、工夫が必要だと思いました。

学生時代に頑張ったことについて教えてください。

百貨店での洋菓子販売のアルバイトに打ち込みました。勤めていた店は高級ブランド故に商品の価格が高く、新規のお客様になかなか購入して頂けないことが課題でした。そこで私は、スタッフの個性を活かし、お客様一人一人に向き合って接客することを提案しました。例えば私はスタッフの中で最年少だったので、比較的年齢の若いお客様と話を弾ませることや、お孫様にプレゼントとして商品を贈りたいお客様にアドバイスをすることを心がけていました。最も大事にしていたことは、商品購入の目的を聞き出し、目的に合った商品を一緒に見つけていくという過程です。最後まで寄り添った対応をするよう徹底したところ、多くのお客様が笑顔で相談をして下さるようになり、結果として商品の購入に繋ぐことができるようになりました。