23卒 インターンES
総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
エステーは「空気をかえよう」という企業スローガンを掲げています。あなたが在学中に「空気をかえた」エピソードを教えてください。(400文字以下)
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A.
〇〇を中心に販売するアルバイトで、スタッフが活気に溢れ、生き生きとしている店の雰囲気に変えました。私は〇〇担当に就任していましたが、〇〇の売上が伸び悩んでいました。そのためスタッフの空気も重苦しい雰囲気がありました。私は売上が低い原因はスタッフの知識不足により、自信を持って接客が出来ていないことだと考えました。そのため〇〇検定を〇名のスタッフ全員が取得し、検定で学んだ〇〇のお勧め手法や知識を活かした接客を全員で行いました。次にスタッフ間で〇〇の試飲と感想の共有を行い、感想を交えた説得力のある接客を1日で1人10回する目標を設定し、全員で取り組みました。これらを〇ヶ月間行った結果、支店内〇店舗中〇位から〇位になり、売上昨年比は〇%を超えました。更にスタッフ1人1人の接客回数を増やしたため、生き生きと接客するスタッフで溢れる、明るいお店の雰囲気に変えることが出来ました。 続きを読む
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