【怪物の舵を取る巨大企業】【18卒】アマゾンジャパンの夏インターン体験記（総合職）No.585（一橋大学/男性）（2017/12/14公開）

アマゾンのサービスが日に日に拡大し、日本の物流はおろかインターネットさえ飲み込まんとしていると日々感じており、そんな巨大な怪物の舵を取っている企業はどのようなものなのかを見てみたいと考えたから。

ESとwebテストだけということで、webテストの比重が高いと考えられるため入念に勉強した。またESでも、アマゾンの企業理念から利他精神が重要と考えられるため利他精神をアピールした。

アマゾンのあるサービスの会員数を増やす施策の提案であった。

1日目にやったこと

午前中はアマゾンの会社説明会のようなもので、ワークはほとんど行われなかった。社員の方を交えたランチを終えた後午後からは、朝座った席でグループを組み、企画立案ワークを行った。企画立案ワークは少し特殊で、プレスリリースと想定質問集を作るというものだった。

2日目にやったこと

2日目は朝からずっと企画立案ワークの最終調整を行っていた。提出期限が13時と早く、時間が足りなかったため皆個人個人家でやってきていた。最後には企画案の発表とフィードバックがなされた。

実際にそのサービスを運用している責任者/人事の方々

アマゾンのロゴの入ったマグカップ

自分たちのアイデアは先にアイデアが来ており、顧客視点に立っていない。アイデアは常に顧客の不便を解消するという視点から来ていなければいけないといわれた。

課題自体の内容や案の深堀を要求されるのに対して時間が圧倒的に少なく、クオリティを上げることが難しかった。自分たちの班ではアイデア出しに時間が取れずあまり新鮮味のないアイデアを深堀しなくてはいけなくなった。

とにかく顧客視点で考えることが徹底された。どんなにすぐれた案でもそれが顧客の満足に繋がると証明できなければ良い案とはみなされなかった。他の班にインタビューして回り顧客視点を得ようとしている班もあった。

アイデア出しの効果的な方法を学習し、有効に使えていればより魅力的な企画立案ができたように感じる。しかし、企画立案手法自体が特殊なため、準備なしに学びに行くという姿勢で構わないと思う。

あくまでもインターン用の、もっと言えば早期選考のために用意されたワークという色が強く、会議室のようなところで延々立案だけし続けるのは顧客至上主義の企業からしても不自然だと感じられた。

中途採用がほとんどを占め、新卒採用でも中途同様の高いレベルの人材を求めているような感じがした。また、アマゾンの求める人材像はかなり多岐にわたり、すべてを満たす人材は自分よりもはるかにレベルが高いと感じた。

風通しがよく、また自由に意見を言える環境なのにもかかわらず、社員1人1人にアマゾン全体の理念が浸透しており、また顧客第一で赤字もいとわないという姿勢が少しの間社内にいるだけでもありありと感じられ、これからも発展を続けていく見通しが立っている気がしたから。

インターンがそのまま早期選考の入り口のようになっていると明言されており、優秀者は後ほど連絡がいきそのまま面接に進めるとのことだった。

特に志望業や業界は決めていなかった。しかし、名前の響きからコンサルティング会社に興味を持ち、選考でもコンサルティング会社を多数受けていた。アマゾンのようなITやECサイトに別段興味はなかった。

インターンシップに参加したことで物流やITに非常に興味がわき、また奥深い世界であることを実感した。またそこから、アマゾンのビジネスモデルの一部であるメーカーにも興味がわいた。また、早期のインターンシップであったためにそこで初めてコンサルのインターン内定者に会ったが、自分と性格が合わないと感じ志望度が下がった。