【観光魅力を発信】【24卒】ＪＴＢの夏インターン体験記（文系/総合職）No.46056（非公開/非公開）（2023/10/27公開）

地方創生に興味があり、様々な地方のまちづくりの事例を調べていた。その中でまちづくりに占める観光の役割は大きく、観光の事業について非常に大きく興味を持った。その点において観光業界においてリーディングカンパニーであるJTBにも興味を持つことになりインターンに参加しようと考えた。

株式会社JTBの観光のパンフレットを読むことである。パンフレットには街の魅力をどのように発信するか、その手法が詰められており参考になった。

インターンシップ参加にあたり、選考はなく先着順の予約で参加可能である。

架空の地域の課題解決

まずは会社説明と社員の仕事紹介があった。その後、グループワークが90分と言う短さで実施された。グループワークとよりは、グループディスカッションに近いかもしれない。

普段の業務内容と、スケジュール調整力

架空の地域の課題解決

1日目にやったこと

まずは会社説明会が実施された。株式会社JTBはコロナの影響によって観光事業が冷え込んだため、会社の業績が悪いと言うイメージを持たれているが、実際は違うとおっしゃっていた。例えば、ワクチンの接種会場の設営・運営を国から委託されるため、業績的にはそこまで悪化していないと主張していた。
また、社員の仕事紹介では、とある会社の社員旅行を請け負った際のエピソードを紹介してもらった。外国で飛行機が予定通り飛ばなくなったが、会社の人を一人一人説得してなだめ事態を収めたことを語っていた。
また、修学旅行がコロナによって中止された際のエピソードも伺った。学生が遠くに旅行する事は叶わなかったが、関東の学生を集めて遊園地を貸し切りにして、修学旅行に置き換わるような思い出を作ったことを語るビデオを閲覧した。
その後グループワークを実施したテーマは、とある架空の街の課題解決であり、地域の人の声や地域の情報が記された資料が配布され、それをもとに最終的に街を良くしていくための提案を行うことになる。時間はわずか90分であり、グループワークと言うよりはグループディスカッションを意識して進行をした方が良い。

人事部

なし

社員との関わりはほとんどない。一方的に社員の話を聞くことがほとんどである。ただ、その社員の話は、実際の仕事ベースの、楽しかった/困難だった際の話であるため聞いていて面白い。

先述の内容の繰り返しにはなるが、チームを統率するのに苦労した。学歴的にもあまり高学歴層とは言えない学生が集まっていて、かつ就職活動が始まりたての時期のグループワークであったため、グループメンバーは誰もグループワークの進行の仕方を理解しておらず、チームを統率するのに苦労した。いわゆるクラッシャーのような人がいたり、90分と言う短い時間制限があるにもかかわらず、長々と自分の気持ちを語るような人がいて非常に困った。そういう人に対しては、正直にその進め方は良くないと指摘した。

学歴的にもあまり高学歴層とは言えない学生が集まっていて、かつ就職活動が始まりたての時期のグループワークであったため、グループメンバーは誰もグループワークの進行の仕方を理解しておらず、チームを統率するのに苦労した。

JTBの総合職は本部で働くものだと思っていたが、窓口で旅行の受付をしたり、団体のツアー客の引率を行ったり、など現場で働くことが多い。仕事だと理解できたのはよかった。これを知らないままでは仕事内容を勘違いして選考受けることになってしまっていた。

JTBの支店を見に行くとよい。実際に社員の方が窓口で旅行のパッケージを売り込んでいたり、旅行のパンフレットを見て、街のPRをどのように行っているか見ることができるため、大いに参考になるだろう

仕事内容に一切の興味がなかったからである。私はJTBの本社で旅行の企画をして地方創生をしたり、街の魅力をどんどん作っていく。そのような仕事がしたいと考えていたが、JTBの総合職は窓口で旅行のパッケージを売ったり、団体ツアー客の印刷をしたりする仕事であって、自分のやりたいことではないと判明したため、働いてる姿は想像できなかった。

本選考を受けるつもりはなかったが、もし本選考を受けたとしたら、自分は内定が出るだろうと思った。インターンシップに参加した学生の中で、自分の学歴は1位か2位であったし、グループワークをしていても自分が1番活躍していた。周りのレベルの低さにびっくりした位である。したがって学歴もあり能力もある。自分は本専攻でも通用するだろうと思った。

先述の内容の繰り返しにはなるが、仕事内容に一切の興味がなかったからである。私はJTBの本社で旅行の企画をして地方創生をしたり、街の魅力をどんどん作っていく。そのような仕事がしたいと考えていたが、JTBの総合職は窓口で旅行のパッケージを売ったり、団体ツアー客の印刷をしたりする仕事であって、自分のやりたいことではないと判明したため、志望度は下がった。
また、このインターンシップに付随した説明会に参加した際、内定者が就活アドバイスを学生向けに、自身の就活の体験を語ることで実施していたが「インターンシップには参加したことがない」「ここしか内定先がなかった」「ほかの内定先はコンビニ店員」と話していて、レベル帯が自分には合わないと思った。

インターンシップに参加して、会社側から優秀な人と判断されれば、特別イベント（説明会、座談会）に招待されるため。また、このインターンシップから、次のインターンシップの案内が届くため。

まちづくりができる業界を見ていた。そのため総合デベロッパー業界を第一志望にしていた。同時期に選考を受けていた企業は、森ビルやNTT都市開発など。JTBはデベロッパーとは違った視点でまちづくりができるのではないかと考え、エントリーした。なお、その期待は外れた。就職活動の軸は東京で働けること、企画の仕事ができること。

まちづくりの大きな要素を占める観光と言うものを取り扱う業界であるため、まちづくりに大きく貢献できる仕事であると言うふうに考えていた。ただ、実際は窓口で旅行のパッケージを売ったり、団体ツアーの引率を行う仕事であるため、自分の期待しているまちづくりはできないと感じた。そのためこの企業を本選考で受ける事はなかった。