【笑顔と共感、魅力の連携】【16卒】三井不動産商業マネジメントの本選考体験記 No.568（駒澤大学/）（2017/6/13公開）

1次では特に突っ込んだ質問はなく、用意した回答で十分だったため、志望動機の強さなどよりは、コミュニケーション能力や人柄を見られていると感じた。笑顔や自分の強みをしっかり学生らしく伝えることができたことが評価されたと感じた。

決まった質問：志望動機と学生時代に力を入れたこと。学生時代力を入れたことに対する回答に対しての質問が1問。終始笑顔で、こちらの回答にもうなずきながら聞いてくれ、とても良い印象だった。

志望動機を教えてください

「私はショッピングが大好きで、また、人と関わることが大好きです。貴社のテナント管理業務は、多くのテナントの方と連携を取り、ショッピングセンターの運営をしていくということで、私にとって非常に魅力のある業務だと感じました。また、中学・高校時代にチームスポーツをしていたことで培った客観的に物事を見る姿勢と、コミュニケーション能力を活かせる職種だと感じました。」注意したことは、とにかく笑顔で明るくということと、簡潔に手短に話す　ということです。

学生時代力を入れたことは何ですか

「3年以上続けている飲食店でのアルバイトで、積極的に自分にできることがないかを社員に聞くことで、普段は社員以外やらないレジ締めを任せてもらい、社員がいなくても店を閉められるようにしました。また、新人には積極的に指示を出すことや、リラックスできる話題を投げかけることを意識したことで、店のみんなから私がいると安心だと言ってもらえるようになりました。店全体のことを考えて行動するうちに、状況にあった立ち振る舞いができるようになったと感じています。貴社に入社した際も、業務・それ以外の面で潤滑油のような欠かせない存在になりたいです。」と回答し、「その中で身につけた力は何ですか」という追加質問に対して「様々なお客様やスタッフと関わる中で、どんな人でも受け入れることができる力、3年以上働き粘り強さを身に着けました」と回答。様々な人と関わることができるという点をアピールすることを心がけた。

和やかな雰囲気の中で、質問を深堀されていくとどんどん素の部分が見えていくと思うので、2次面接では、企業研究はしているか、他社ではなくその企業である理由、企業に適した人物かということを見ていると感じました。

雰囲気は1次に引き続き和やか。回答には頷いて聞いてくれ、対話のような感覚で面接を進めてくださった。ESに沿っての質問と、それを掘り下げた質問であっという間の30分だった。また、逆質問も何問か聞く時間が設けられていたので最低でも3問は考えておくべきだと思う。

入社してやってみたい仕事を具体的に教えてください。

「まずは、営業としてフロアのテナントさんから信頼される社員になりたい。特にレストランフロアを担当し、アルバイトでの経験を活かし、従業員のみなさんの気持ちやお客様のご要望を考えてリーシングをしていきたいです。最終的には、人を見る目・教育する力をつけて人事にもかかわりたいと思います。」アルバイトでの経験を活かすことができるという点をアピールすることを心がけました。

インバウンドに対する対策で具体的に考えているものはありますか

「実際にフードコートで外国人のお客様が、片付けずに帰ってしまうというのを目の当たりにしたので、英語だけでなく中国語での表記やもっと大きな標識でお客様に気づいてもらえるようにするべき。料理と交換する音がなる機械に、英語で表記をすれば、必ずお客さまに見てもらえるのではないかと感じた。」店舗見学をしたということのアピールと、自分で考えたアイデアを正直に話すことを意識しました。