【信頼とサービスの融合】【23卒】 ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.102080（非公開/非公開）（2022/12/8公開）

貴社に興味を持ったきっかけは、「信用」をもとに人々の生活を支える仕事に関わりたいと思ったことがきっかけです。私は○○○の活動の経験から、人々と密に接することで信頼関係を構築し、お客様の生活を支える仕事がしたいと考え、金融業界を志望しております。 その中でも貴社は、与信ノウハウに強みを持っており、お客様に対して迅速かつ的確にサービスを提供できる点や社員への教育制度が整っている点に魅力を感じております。貴社の事業に携わることで、お客様一人一人のニーズに合った最適なサービスを提供したいと考えております。 続きを読む

私の強みは、目標に向けて継続して物事に取り組むことができる点です。高校生の時に習っていた書道では、半年以上昇段することができない状況でしたが、毎日必ず10枚書くことを続けました。その結果、３か月後からは毎月昇段することができた経験があります。弱みは、人に相談できずに1人で抱え込んでしまうことです。悩みを打ち明けることができずに考え込んでしまい、時間だけが経過してしまった経験があります。この弱みを改善するために、悩みがある時には友人や親などに相談することで1人で抱え込まないように努力しています。 続きを読む

約100名が所属する○○○の活動です。高校生に対して、大学の情報を提供することや勉強面における悩みを無くしたいと思ったことがきっかけで取り組もうと考えました。 続きを読む

新入生やその保護者に対して、○○○等の○○先を紹介する活動を行ったことです。例年は対面で○○の紹介活動を行っていましたが、今年は新型コロナウイルスの影響により非対面で行うことになりました。非対面での○○の紹介活動は初めての試みであり、相手の表情から細かい反応が読み取りづらいことや相手側が○○の具体的なイメージを想像することが難しいという問題がありました。そこで、私は非対面での紹介活動を円滑に進めるために、以下の２つの取り組みを行いました。1つ目は、○○に関連する雑談を最初に加えて相手の緊張をほぐしたことです。これにより、相手からも積極的に話しやすい雰囲気を作ることができたため、相手の求めるニーズを引き出して希望する条件に合う○○を紹介することができました。２つ目は、○○の周辺環境を事前に調べて相手に伝えたことです。周辺環境の情報を提供することによって、希望する○○の選択の幅が広がることや相手に○○を想像してもらうことができました。これらの取り組みの結果、○○の紹介活動を円滑に終えることができ、後日のアンケートにおいて新入生から高い評価を得ることができました。 続きを読む

この経験を通じて、「相手の立場に立って物事を考える」ことの重要性を学びました。同じ空間にいない相手の緊張をほぐすことによって、互いに話しやすい雰囲気を作ることができました。また、相手が求めるニーズを事前に把握しておくことによって、より相手の希望する条件に合う○○を探して提案することができました。 続きを読む

この学びは、ハンバーガー店でアルバイトをした際にも生かすことができました。アルバイトでは、お客様が再度来店したいと思えるように接客を工夫しました。来店される幅広い世代のお客様に対して、お子様連れの方には子どもの苦手な食材があるのか確認をし、ご高齢の方にはゆっくりと丁寧に商品の説明をするなどお客様の状況に合う最適なサービスを提供したことで、お客様の満足度の向上につながりました。 続きを読む