【21卒】日立社会情報サービスの技術職の1次面接詳細 体験記No.8691（専修大学/女性）（2020/7/3公開）

一つの質問から派生して次の質問を問われることが多かったので、自己分析をしっかりとして自分のことについて深く理解しておく必要があると感じ、その点ができていたのは評価されたポイントであると感じる。

私が面接が初めてと伝えたら「初めては緊張しますよね。面接ですがあまり気負いすぎずリラックスした臨んでください」といった優しい言葉をかけていただけたこともあり、面接の雰囲気も終始穏やかだった。

アルバイトの概要を教えてください

私は二年間、個人経営の居酒屋でのアルバイトを行なっています。業務としましては、ホールでの接客業を中心に行なっています。また、私の働いている居酒屋では特にお客様へのサービス精神をととても大切にしているため、ただお客様から注文を受け、料理を運ぶだけの接客では不十分だというふうに指導を受けています。そのため、お客様がメニューを見ていたらすかさず声をかけたり、オススメのメニューを伝えてみたりなど、積極的にコミュニケーションをとり、自分がお客様に料理以外に提供できる価値とは何かを模索し、その上でお客様にその場にいる時間や空間をより楽しんでもらえるように自分なりに工夫を行い、毎回アルバイトに取り組んでいます。

友人からはどのような人と言われますか

私は友人から穏やかな人と言われます。私は幼い頃から人と対立したことや揉めたことがあまりなく、普段から感情的になることも少ないので、友人からは穏やかな印象を持たれることが多いのではないかと感じています。また私は2年間、個人経営での居酒屋でホールスタッフのアルバイトを行っているのですが、お客様のクレーム対応を受ける際も不思議と嫌な気持ちにはなりません。はじめはクレームにどう対応するのが正しいのか分からず、混乱していましたが、普段の私を出し、まずはお客さまの言い分をきくことで、穏やかに場をなだめられることが多くありました。その点は社員さんにも褒めて頂けることが多く、それが私の自信にもつながり、取り柄でもあると感じます。