【顧客第一の視点で解決策提案】【22卒】 デロイトトーマツコンサルティング合同会社 コンサルタントの通過ES(エントリーシート) No.50615（東京大学大学院/男性）（2021/6/15公開）

コンサルに興味があり、貴社での社員さんの働き方や考え方を知りたいと思ったから。ワインバルのホールの経験から、コンサル業務は自分の性格を活かせると思い、興味を持った。ホール業務は顧客第一の仕事で私自身はお客様に喜んで頂いた時にやりがいを感じていたので、自分の性格に合っていると感じていた。この仕事はコンサル業務と共通点がある。なぜならコンサルは顧客第一で、企業という顧客に対して、現在の状況を考慮に入れて解決策を共に考える仕事であるからだ。なので、コンサル業務に興味をもち、もっと知りたいと思った。 続きを読む

私は関東の学生茶道団体を全て取りまとめる組織に所属しており、その団体で研修旅行を企画し、実行しました。このイベントは参加人数の少なさが問題となっており、そこで私は所属員から研修内容の希望調査を行い、魅力ある行事のためのコネクションと参加費を補助できる経済力が必要と考え、社会人茶道団体と交渉し、協力した。それにより、社会人団体のコネクションがないと呼べないような先生を呼んだ行事と参加費の半額の補助金を実現させた。その結果、例年比で1.5倍の参加者が集まった。 続きを読む

長所は長期的な目線で物事に当たれることです。短所は自分の大切にしている考え方を曲げられないことです。私はワインバルでホール業務をしていました。その時に大切にしていた考え方は、ゆっくり食事を楽しめる環境を作るという顧客第一なもので、リピーターを増やし、収益増加に繋がるという長期的な視点に立ったものです。しかし、これを大切にするあまり店の回転数を上げるという考え方の先輩と衝突したことは短所が表れていると思います。その日の収益のためにひたすらに回転数を上げる短期的な利益を追う考え方はできませんでした。 続きを読む

前問の学生時代に頑張ったことの欄で書いた、社会人団体との交渉が困難であった。社会人団体からの協力を得るために、社会人側のもっと行事を詰めこむようにという要望と学生側の自由時間も欲しいという要望をすり合わせるために、粘り強く交渉した。この経験から、２つの考え方がぶつかった時、その2つの考えを抽象化し、本質的な部分を考えれば、妥協点を探すことができることを学んだ。コンサル業務においても顧客の要望の本質を捉えることは大切なことであり、私の学びはそこに活かすことができると考えている。 続きを読む