【21卒】ＳＢＩ新生銀行の総合職（法人営業）の面接の質問がわかる本選考体験記 No.10820（法政大学/男性）（2020/10/19公開）

SPIの対策本を一通り解けるように、出題パターンを把握しておいた。

言語、非言語、性格診断。筆記式。

新生銀行についての理解というよりも、銀行業界に就職する気があるのかについてを見られていたように思いました。また、人間性重視であったため、テンプレートを話すよりも、会話のキャッチボールをしっかりと行っていれば、評価されると思います。

お二人とお話ししましたが、営業の役職付きの方ということもあり、しっかりと人のいい部分を引き出そうとしてくれるような面接でした。

最近関心を持っていること

面接という名前でしたが、すべて雑談でした。当初はコロナウイルスが爆発的に蔓延する前であったため、そのことについて銀行と絡めながらお話しました。銀行が融資している企業がコロナによって業績が悪化すれば倒産に追い込まれてしまい、貸し倒れが多く発生する。貸し倒れは短期的に起こるものではなく、まとまって決算時に大きく損失として銀行に影響を与える。金融の知識が浅い中で、自身の意見をお話させていただきました。このような事態になったからこそ、直接訪問は難しいが、今までよりも電話等を利用して、お客様とのコンタクトを頻繁に取るようにすることで、不安の芽が成長しない取り組みが現在最も必要なことではないか、と述べました。

新生銀行のイメージについて

私が生まれるよりも前はバブル等で金利が現在よりも何十倍、何百倍高い時代だったため、融資をすれば銀行が儲かるし、預金をすれば利息だけでも潤っていました。しかし、現在はマイナス金利となってしまい、普通預金金利も大幅に下がってしまったため、ただお金を預ける、貸すだけではビジネスとして成立しなくなってしまっている。そのため、個人営業としては例えば外貨預金をご提案する、法人営業ではただ融資をするのではなく、それぞれの企業に合わせたニーズを汲み取り、あらゆる選択肢の中の一つとして「融資」を勧めるという形態に変容してきました。そのような現代だからこそAIや情報技術を活用しながらお客様に対して幅広いご提案が出来るという点には、他行にはない面白さを感じました。

最終面接だったため、志望理由とやりたいことを固めることが大切だと思いました。なぜメガではなく新生か、をよく考え説得力のある応答を出来れば大きく評価されると思います。

選考が全てオンライン面談であったが、今までの感想であったり、当日の意気込みについて詳しく聞かれた。アイスブレイクのようなものであったと思います。

学生時代に頑張ったこと

私は現在飲食店でアルバイトをしています。私の入社当初店では平日来店されるお客様が少なかった為、平日の来客数1.5倍を目標に仕事に取り組みました。仕事に慣れてきた際は自分だけ動きが早ければ店の回転率が上がり、集客につながると考えていました。しかし店が混む休日に仲間と連携が取れなかったことにより、お客様を大幅にお待たせしてしまい、並んでいた方全員が他店に移ってしまうということがありました。そこでお客様が来店してくださるにもかかわらず、迅速にご案内できていないことが平日の来客数の少なさに起因していることが分かりました。その出来事より日ごろから仲間とコミュニケーションをとることをさらに意識しました。また、暫くしてから私が後輩の教育係を任されるようになりました。そこではコミュニケーションをとることの大切さを教えつつ、自分で考えてお客様がまたご来店いただける、他のお客様をご紹介いただけるような取り組みをするように働きかけました。私は自身の取り組みの中で「接客態度150％」を掲げており、これにより、多くのお褒めの言葉をいただいてきました。仲間と連携し、店の回転率を上げる一方で個人の取り組みをすることで、お客様から「紹介で来た」というお話をしてくださったときにはとても達成感がありました。そして11月に目標であった1.5倍を達成することに成功しました。

逆質問（雑談メインだったため）

雑談が多く含まれており、志望動機は聞かれましたが、先述のものと被るので、逆質問について書かせていただきます。私が面接を受けさてていただいた際には、ニュージーランド最大のノンバンク銀行である、UDCを買収するというニュースが出ていました。私自身、ニュージーランドに留学したことがあり、このつながりから興味を持ち、なぜニュージーランドの銀行なのか、質問しました。返答としては、アジアは開発途上の国が多い中で、多くの銀行が進出している。現に新生銀行もアジアへの進出をもともとしていました。そのため、1つの地域に集中するよりも、アジアほどではないが、経済が急成長しているニュージーランドにフォーカスを当て、現地企業と連携すれば、面白いシナジーを生み出すことが出来るのでは、というお話を伺いました。