【日本を支えるトイレのプロ】【19卒】ＴＯＴＯの冬インターン体験記（文系/営業・企画）No.2204（千葉大学/男性）（2018/4/4公開）

TOTOの製品は、全ての日本人にとって愛着があるもの。自分も昔から「トイレと言えばTOTO」という印象があり、働いてみたいという感情があった。インターンに参加することで、トイレ以外の製品や、他社製品と比較した強みを勉強できると思った。

インターンシップは選考にも優位だと伺っていた。志望度も高かったので、製品をよく知るためにwebサイトで情報を得た。また、メーカーの営業職に必要な能力や、ビジネスモデルの大枠を事前に勉強した。エントリーシートとwebテストが12月と比較的に早い段階で行われたので、他社のインターンも参加することで選考になれるよう工夫をした。

合計3つのワークを行った。1日1つワーク発表があり、初日と2日目はグループで、最終日は個人のワークだった。

1日目にやったこと

最初は TOTOの歴史や製品に関する会社紹介の動画を見た。午後には、TOTOの製品を採用してもらうために、如何にステークホルダーを納得させるか、というワークがあった。ゼネコンや施主と交渉するロールプレイングがあった。

2日目にやったこと

2日目は「お得意様である地方工務店の経営を改善する」というテーマのワークに取り掛かった。TOTOのどの製品がお客様のニーズに合うのかを、こちらもロールプレイングを通して考えて、全体で発表した。

3日目にやったこと

3日目は新宿にあるTOTOのショールームで行われた。社員さんからTOTOの製品を紹介していただき、それを踏まえて実際の営業ロールプレイングを個人ワークとして行った。最終的に人事部の方に一対一で発表する機会を頂いた。

人事部長

特になし

どのワークでも社員さんが解答例を教えてくれるため、着眼点のズレを認識することができた。また、「言葉のひげが多い」「話しかけると良いよ」など、プレゼンテーションのコツを教えていただいた。

最初の2つのワークには解答が用意されていて、「何を聞き出してヒントを得るか」に力点が置かれていたので、クリエイティブさは求められていなかった。そのため、営業職に興味がない人にとっては歯痒い時間であったと思う。一方で、営業職を希望する人にとっては実際の社員が行う職務を経験できる良い機会だった。

TOTOは代理店営業を行うメーカーなので、一般的なB to Cの営業とは何が異なっていて、どこにやり甲斐を感じるのかを理解できる。代理店との信頼関係を強固にしていくことが、自社製品を採用していただく上で極めて重要であることを改めて実感することができた。

活躍している学生は論理的思考力が高いと感じた。「現状の問題点を如何に正確に見つけられる」力は、一朝一夕に身につけることは出来ないと思うので、日頃から考える習慣を付けるべきだと感じた。

製品ありきの営業が自分には不向きであると感じた。もちろん代理店営業の魅力を理解することができたが、向き不向きがあると思う。価格や製品の質以外で競合他社とそこまで差別化出来ていないのが現状であるので、営業マンのコミュニケーション能力やスピード感において腕の見せ所だと思う。

勿論インターンシップへの参加は大きなチャンスになり得ると思う。TOTOの業務についての理解度が参加の有無によって大きく異なるので、面接で切り口になると思う。しかしながら金融機関のインターンのように、選考フローが短くなるなどの優遇は見られていない。

前述の通り、自分は代理店営業に魅力を感じなかった。スキルや経験を身につけて自分のやれる仕事を増やしたい、と考える学生には向いていないと感じた。TOTOは伝統とブランドを大切にする会社なので、新事業を起こすといった大きな挑戦をすることができないと思う。

インターン生のみの座談会が用意されている。また、インターン2日目の懇親会で人事の方と親睦を深めることが出来るので、自分のことを覚えてもらうチャンスは充分にある。

元々就職活動の軸がなかったので、可能な限り全ての業界に行けるようインターンに応募した。TOTOは製品が好きだったので、メーカーと言えば真っ先に思い浮かぶ会社であった。志望業界が見つからない学生は、まずは興味本位でインターンに参加し、向き不向きを見つけるよう目的意識を持って主体的にワークに取り組むべきだと思う。

TOTOのように製品のイメージができる会社は認知度が高いので、興味のない業界だとしても自身の知見を広げるために行って損はないと感じた。業務内容の幅の狭さや、営業であげられる成果に天井があると感じたことが自分にはマイナスに感じられた。無形商材を扱う金融業界や、成果が直接給与に反映される人材業界に興味が移った。