22卒 インターンES
総合職
22卒 | 明治大学 | 女性
- Q. 学生生活を通じて頑張ったこと（または、学生生活を通じての目標）について、ご記入ください。
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A.
○○アルバイトで顧客満足度を上げ、最高順位獲得に貢献したことです。顧客満足度が低下しており、連携不足による対応ミスの改善が顧客満足度を上げると考え、2つの施策を行いました。まず率先して同僚の仕事を手伝い、誠実な人柄を伝え信頼を勝ち取りました。そして情報の報告・連絡の徹底を定期的に呼びかけました。施策により業務の漏れを防ぐことができ、ミス減少に繋がりました。こうした業務の効率化で心にも時間にも余裕が生まれ、手厚いサービスを提供できるようになりました。その結果、顧客満足度は向上し、○○中〇位という好成績を残しました。この経験から信頼関係を築き、目標に牽引する力を身につけました。 続きを読む
- Q. 金融業界のイメージをご記入ください
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A.
金融業界はお金の流通をコントロールし、社会経済を動かす重要な役割を担っているため、責任が重く、厳格な印象を持っています。また、お金という人々の生活において必要不可欠の存在を扱うため、お客様と確実な「信頼関係」を構築する必要があります。そのため、自分自身が商品となり、人間力が問われる業界だと考えています。ゆえに、自分自身の価値を高め続けることが求められています。近年では金融にITが駆使されたフィンテックにより、金融業界に変化が訪れています。そのような変化が激しい時代の中で生き残るために、今まで培った基盤を維持しながらも、柔軟に対応することが重要であり、挑戦する姿勢が必要だと考えています。 続きを読む
- Q. Resona Business Academy へ応募したきっかけをご記入ください。
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A.
私は社会や人々の生活をより豊かにし、貢献したいと考えています。そのためには社会の根底を支えている銀行業務や金融業界について学ぶ必要があり、貴行のインターンシップを通して、理解を深めたいと考えています。特に貴行は銀行業務に加えて信託業務も併用している、唯一無二のビジネスを確立しています。お客様のニーズが多様化する中でも、幅広いソリューションの提供ができるため、多くのニーズに対応できると考え、魅力に感じました。また、インターンシップの経験を自己成長へ繋げたいと考えています。知識を得るだけで無く、優秀な仲間や社員方と関わる中で、自身に補うべき要素や伸ばすべき強みを見出し、自己成長の機会としたいです。 続きを読む
