【一貫性とストレス耐性が光る】【17卒】りそな銀行の2次面接詳細 体験記No.1723（学習院大学/）（2017/6/13公開）

業界、銀行、企業の志望動機については、学生時代頑張ったことと関連させて一貫性をもたせるように答えていた。これについては「よく知ってるね」と言ってもらったため、評価してもらったと思う。また人事は、いじわるな質問をしたり、私の答えに対して否定的な意見を言うなど時折あまりよくない反応をしていたため、ストレス耐性も見ていたと思う。

一番最初の質問が父親の職業に関する質問だったので、焦ってしまった。緊張をほぐすような質問を面接官はしてくれたが、こちらが返答すると否定的な反応が返ってくることもあった。ストレス耐性を見ていたのかもしれない。

なぜりそな銀行を志望するのですか

2つあります。1つ目は御行は日本経済そのものであるリテールに力をいれ、またそのリテール力がＮＯ1だからです。日本の企業の９９。７％を占める中小企業を支えることが、日本経済や人々の快適な暮らしを下支えしている御行こそが、お客さまを大切にしていると思ったからです。2つ目は、商業銀行と信託の仕組みによって、お客さまへの提案の幅が広がると考えたからです。御行にしかできないやり方で人々を助けられると思ったからです。このように、お客様目線の金融サービス業を展開するのは御行だけだと思い志望致しました。筋道をしっかりたてて説明するよう心掛けた。説明会で人事が特に力を入れて説明していた事柄で志望動機をつくり、人事にとって好印象な志望動機を答えるよう心掛けた。

志望するコースの志望理由について教えてください。

御行が、お客さま目線に立つ、新しい金融サービスを展開していると思ったからです。御行は「3レス、3ない」を実践しています。新しい収益源としてなかなか銀行が成果を出せないなか、御行は、これにより、投資信託や保険商品の窓口販売でトップシェアを占めています。また5時まで営業や3６5日営業する店舗を設けるなど、お客さま目線に立った金融サービスを提供しているのは、御行のカスタマーサービスだと思い志望しました。