【笑顔と食で幸せを提供】【21卒】ハウス食品の総合職の本選考体験記 No.10272（早稲田大学/女性）（2020/7/22公開）

最近ハマっているおすすめの食についてプレゼンしてください。

就活情報サイトの過去のエントリーシートを参考にした。食への愛を盛り込んだ方がいいと書いてあったためそこを意識した。

自分が学生時代にやってきたことをわかりやすく相手に説明することが大切だと思います。また、非常に不思議な質問が多いので、そのような質問の時は内容よりもレスポンスの速さを意識しました。

非常にはつらつとした明るい方でした。営業の指導などを行っているそうで、実際「営業」の雰囲気が強かったです。

自身の強みとそれを活かしたエピソード

私の強みは【対話を通じて相手のニーズをつかみ、その方に合った最適な対応をする力】です。
東京ディズニーリゾートのアルバイトで【エリア顧客満足度向上】に取り組んだ際にこの力を身に着けました。私は【最終目標を書いた紙の掲示】【従業員別目標の新規作成】【上司との面談のサポート】の３つを提案しました。長期的な目標を可視化するのに加え、短期的で身近な目標を設定することで、従業員全員の意識を高められると考えました。目標達成のため熱心に呼びかけを行った結果、半年後に所属エリアは顧客満足度１位を獲得しました。
事前に提出した自己紹介シートの中で面接官が興味を持った事項に関して聞かれた質問が多かった印象があります。営業で活かせそうな強みをアピールしました。

苦手な人はどんな人か。そんな人が取引先だった場合どのような対応をするか

コミュニケーションを放棄する人やかたくなに相手の意見を受け入れない人は少し苦手に感じます。自分は人と話すことが好きだし、苦手だからと言って最初からコミュニケーションを諦める人は合わないなと思います。その人が取引先だった場合は、相手の譲歩できるラインを探ることをまず行います。自分の仕事は全うすべきなので、言わなければならないことは言う必要があります。その内容をかみくだいて、言い方や接し方に気を付けながら抜け穴から押し込むイメージで受け入れてもらう努力をします。大事なのは誠実さを忘れず、それぞれの人によって合うやり方を模索することだと思います。
2次面接はかなりイレギュラーな質問が多く少し困りました。

役員5人対自分1人の面接で緊張すると思いますが、それに気おされずに自信をもって回答することが大事だと思います。

面接官が役員で、さらに人数も多かったため緊張感はありました。アイスブレイクなどもなくいきなり司会の方が面接を開始するので少し焦りました。

学生時代に最も力を入れて取り組んだこと

４日間に渡るイベントで企画リーダーを務め、【観客数１０００人突破】という目標の達成に取り組みました。
私は、企画とコラボしたタピオカの販売を考案しました。過去にラーメン店とコラボした例はありましたが、観客数の伸びには繋がりませんでした。その理由として、実際に店舗を訪れないとコラボ商品を見つけるのが難しいという課題があると考えました。その対策として、大学の目の前でコラボ商品のタピオカを販売しました。その結果、前年度より２５％増となる１２００人の観客数を記録し、目標を達成することができました。この経験で【新規領域の開拓力】と【課題解決力】を身に着け、新たな領域にも積極的に挑戦するようになりました。
面接官が事前に情報がない中で、少し特殊な自分のサークルの特徴を伝えきることに一番気を配りました。少し理解してもらえていないなと感じたところは反応を見ながら随時補足情報を追加しました。

海外周遊経験についてもう少し詳しく説明してください

アンケートに書いていた趣味の海外周遊についてお話しました。
私は大学生の時約2か月かけて東アジアと東南アジアの合計17ヶ国を1人で周遊した経験がありました。そこで大変だったことやかかった費用についてなど非常に細かく聞かれました。面接時間の大半がその内容だった気がします。実際に起きた交通トラブルにも落ち着いて臨機応変に対応したエピソードを話し、仕事をする上でもトラブルに翻弄されずに冷静に対処する力がある点をアピールしました。また、話のなかで各国で食べた特殊な料理やスパイスの話に対する反応がダントツで大きかったため、やはり食に関するエピソードを盛り込むのが有効であると感じました。
面接の前に簡単なアンケートを提出するのですが、それが意外と読まれていて、そこから派生した質問を多くされたので控えを取っておいて事前に確認した方がいいと思います。