【お客様に寄り添う家づくり】【24卒】積水ハウスの冬インターン体験記（文系/総合職）No.45046（非公開/男性）（2023/9/29公開）

ハウスメーカーについて興味があったため、より深く知りたいと思いインターンシップに参加しました。応募する前は、大手のハウスメーカーはどこの企業も大量生産をしているような印象を持っていましたが、企業研究をしていく中で、積水ハウスには自由度の高い設計や高い技術力など、お客様一人ひとりに寄り添った家づくりをしていることがわかり、インターンシップ参加を決意しました。就活中にセンスのあるCMや広告を目にする機会が多かったことも、参加してみたくなった理由の一つです。

業界研究をして、積水ハウスの事業内容についての知識を増やし、インターンシップ参加の恩恵を最大限吸収できるように準備しました。

ESの質問内容は、インターンシップに応募した理由や学んでみたいこと、実現したいことを自由にご記入する形でした。また、オンライン説明会を視聴し、感想を書く項目があったため、隅々まで確認して企業理解度をアピールする必要がありそうです。

住居に関する課題解決型グループワーク

最初に積水ハウスの業務内容などについての説明が行われ、住宅業界全体と積水ハウス独自のこだわりや強み、将来に向けて現在取り組んでいる事業内容などを、社員の方から説明していただきました。その後、グループワークに取り組みました。発表終了後、社員さんからフィードバックをいただきました。

グループワークでは、実際の住宅の間取りを基にした資料を参考にしながら、その物件に住んでいる家族の生活形式を立地や人数などの条件から推測するというものでした。この体験から一番学べたことは、多種多様な住宅がある現在において、その間取りのどこにこだわりポイントがあるのかを考えるといった逆算的思考法やお客様の潜在ニーズをキャッチする力だと思います。

実際の住宅の間取りを基にした資料を参考にしながら、その物件に住んでいる家族の生活形式を立地や人数などの条件から推測せよ／お客様に最も最適な住宅を提案発表せよ

1日目にやったこと

積水ハウスの業務内容、住宅業界全体と積水ハウス独自のこだわりや強み、将来に向けて現在取り組んでいる事業内容などの説明。住宅の設計図などの専門的な資料の読み込みがあり、グループで間取りや配置、物件の向きなどを協力して考えながら、お客様に最も最適な住宅を提案発表しました。

人事部の社員など

なし

オンライン上ではあったため、社員さんとの深いかかわりを持てたわけではなかったが、発表後のフィードバックを通して、やさしく丁寧にアドバイスをしてくれたため、社風を再認識できる機会となりました。

住宅の設計図などの専門的な資料を文系学生の私が的確に読み取ることが大変でした。しかし、企業側から求められていることは、積水ハウスの手がける住宅のこだわりやお客様目線の配慮を体験してほしかったからだと考え、アイデアや意見を多く出し、積極的に参加することを心掛けました。

グループワークにおいて、様々な属性の方がいましたが、参加していた学生は全員がそれぞれの意見を否定せず、皆の意見を尊重し合いながら、楽しく議論を進めることができていたため、協調性の大切さを学べました。

ハウスメーカーはとにかくお客様目線になり、その家族構成ごとに適した住居を提供する必要があるため、コミュニケーションを通じて、お客様の潜在ニーズを把握し、それを引き出す力が特に求められていると感じました。また、その際に専門的な知識があれば、より良いアイデアを生み出せると思ったため、業界と企業の奥深さを知れたため、参加してよかったです。

建築構造の種類や、世代ごとのニーズの差異についての知識を増やしていれば、議論や発表の際により具体的な提案ができたと思います。

今回のインターンシップで、実際に積水ハウスが手掛ける家を肌で感じることができたためです。ただネット上で企業の情報を集めているだけでは知ることができない知見を、現場社員の方がグループワーク中にアドバイスをくれたり、質問に答えてくれたため、こういう人が自分の上司になったらのびのびと働けそうだなと思いました。

正直、他の学生との差別化や自分ならではの斬新なアイデアを出せないと思うためです。もちろん仕事にかける情熱やコミュニケーション能力なども重要だとは思いますが、建築について専門的に学んできた学生を追い越すためには、時間が足りないと思ったからです。

志望度が上がった理由は、社風が予想よりも心地よく、全体を通して笑顔になれた回数が多かったためです。積水ハウスは誰もが知る大企業であるため、もっと堅いのかなと思っていましたが、良いギャップでした。また、学生同士のコミュニケーションも大事にしてくれたと感じたので、私の就活の軸であるお客様目線といった姿勢も大切にしてそうだなと感じました。

このインターンシップはどちらかというと選考要素というよりは、ワークに取り組むことにより働くイメージや理解を深めるためであると感じたためです。選考通過確約のような話は聞きませんでした。

インターンシップ参加前から、あとまで住宅業界と金融業界に興味があり、それは変わりませんでした。その理由は両者に共通する、世の中の生活の基盤を根底から支えることができる業界であることが挙げられます。このインターンシップを通して、ハウスメーカーが人々に与える安心感や生活の豊かさの提供は、この業界でしかできないと考えていました。

大企業ということで、社風が堅く、とにかく成果重視の実力社会だと思っていましたが、社員の方は皆やさしく、いい意味でフランクな印象を抱きました。ですがその優しさとは裏腹に、バイタリティーの高さも感じたため、実際に現場に出ると成果も挙げられる方ばかりなのかなとも感じました。このインターンシップを通して住宅業界への興味がさらに増し、他のハウスメーカーのインターンシップにも多く参加するようになりました。