24卒 インターンES
総合職
24卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
自分を動物に例えた場合
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A.
私はライオンのように強い責任感とリーダーシップにより困難に打ち勝つことができる。 その強みを最も発揮したのは○○のアルバイトだ。 大学○回生の春にアルバイト先の店長とその上司である○○が退職したため店舗所属の社員がいなくなり、深刻な人材不足に陥った。 しかし、○○として2つの施策を実施したことによりこの困難な状況を打破することができた。 １つ目は近隣の他店舗にヘルプを要請したことだ。 メールでのヘルプを要請することが通常であるが電話で直接要請をすることにより、深刻な人手不足をより理解してもらうことができ、普段は応じてくれない店舗からもヘルプに来てもらうことに成功した。 ２つ目はアルバイトのみでの店舗運営を実現したことだ。 アルバイト達のそれぞれの能力を加味したシフト調整により史上初のアルバイトのみでの店舗運営を実現し、この困難な状況を打破することができた。 続きを読む
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Q.
他人に誇れる自身のこと
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A.
「課題解決能力」 ○○のアルバイトで○○として新人教育改革に取り組んだ。 アルバイトが初めての新人に知識や接客の方法を一から教える必要があった。 しかし、教える順番が人により異なるため新人がどの業務を覚えたのか把握できず、新人と先輩の間で業務をどれだけ覚えたのかについて認識の齟齬が生じるという課題があった。 そこでこの原因はマニュアルがないことにあると考え、○○にヒアリングを行いながら新人教育マニュアルを作成した。 教える順番をマニュアルに記入し、教えた人がその欄にサインをする仕組みだ。 加えて、新人が教えられた業務を覚えたと先輩が認識すればその欄にサインし、○人にサインされれば新人がその業務を完全に覚えることができたと認識した。 その結果、体系的・効率的に新人教育を行うことができ、新人が１人で業務を行えるまでの期間を○○から○か月に短縮することに成功した。 続きを読む
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