【発想の転換、新たな価値を】【22卒】阪急阪神ホールディングスの冬インターン体験記（文系/総合職）No.12250（大阪大学/女性）（2021/1/25公開）

地元でかなり有名な企業であり、インフラ業界に興味を持つきっかけになればいいと思ったから。
また、インフラだけではなくエンタメなど様々な領域に事業を展開している大企業であるので、そこで働く人たちはどのような方々なのだろうと興味があったから。

様々な就職サイトで先輩方の体験談をみて、事前に想定される質問を羅列したり、どのような人が選考を通過しやすいのかについて情報収集をした。

エントリーシート → WEBテスト → 最終面接

明るさに尽きると思います。
面接の中でグループディスカッションもあったのですが、そこでは論理性よりも協調性があるのかどうかをみられていたと感じます。
面接でも、最後に「面白い経験をされていますね」という言葉を頂いたので、楽しそうに笑顔で話していると良いのかなと思います。

学生時代に頑張ったことはなんですか。

スペインに7ヶ月間留学へ行き、ホテルレセプションのインターンシップに挑戦しました。
これは学校のプログラムなどではなく、私が個人的に現地のエージェントと契約して行ったインターンなので、現地の従業員の方が30人ほどいらっしゃる中で、インターンシップ生は私1人だけという状況でした。
そこでは、事務やお客様対応などレセプション業務の全般や、のちに入ってきたインターンシップ生に業務を教えることをしていました。
当初の課題は、お客様に上手く対応することができず、直接叱責を受けることもあったため、社員の方のフォローが必要であったということです。
そこで２つのことに取り組みました。
１つ目は、業務以外の場所でも語学をアウトプットできる環境に飛び込むこと
２つ目は、その語学力をカバーするため、ホテル接客の知識をつけたことです。
その結果、困難な状況にも柔軟に対応する語学力や適応力を身につけ、最終的には1人でレセプションを担当するなど、組織に貢献できる存在となりました。

（上記の頑張ったことに関して）途中で辞めたい、帰りたいと思わなかったんですか。

思いませんでした。
確かに毎日疲れ果てて、「きつい」と思うことはありましたが、日々着実にできることがふえ、自分が成長していることが実感できていたので、そのやりがいの方が強く感じていました。今となっては、そこで身についた力であったり鍛えられたメンタルというのはこれからの人生でもかなり生きてくると思うので、あの場で逃げなくて良かったと考えています。

沿線価値を向上させる施策を考えて下さい。

1日目にやったこと

1日のほとんどが企業説明だった。それぞれの事業につき2人の社員のかたが説明してくださり、各説明の後にかなり十分な時間の質問タイムがあった。コロナ禍でなければ実際に施設の見学をさせていただけたらしいです。

2日目にやったこと

午前は少し社員の方との座談会があり、質問を通して企業への理解を深める時間がとられた。午後からは最終プレゼンに向けたグループワークを行った。社員の方は、私たちが困ったときにアドバイスを下さった。

3日目にやったこと

最終発表にむけて、議論のブラッシュアップやパワーポイントの作成を行いました。午後からはプレゼン大会があり、優勝チームや優秀なチームには景品が与えられていました。

人事の方がた（年代は様々）

阪急阪神に関する特別グッズ

実現可能性だけに囚われすぎると提案に面白みがなくなってしまうから、「こうしたいよね」という思いから施策を考えてもいいという言葉。凝り固まっていた私たちの頭がほぐれ、議論がうまく進むきっかけとなった。

プレゼンの課題である「沿線価値」の定義づけが難しく、何度も議論が振り出しに戻ったこと。インターンシップで課される課題は抽象度の高いものが多いので、このすり合わせはいつも課題となるが、今回は特にそれが難しかった。アドバイスを求めると、私たちが考えるものでいいとのことだったので、最終プレゼンまでには独自の前提を持つことができた。

このインターンシップには座談会などを通して社員の方の考え方を知れる機会が本当にたくさんある。そこで、様々な質問を通して社風や事業内容の理解がかなり深まった。もともとインフラ業界にはそこまで興味がなかったが、かなり興味が深まったので、参加して良かったと思っている。

インフラ業界に関する知識がほとんど０に近い状態であったので、どんな事業をしていて、どの層に影響を与えているかなど軽く調べておくといいのかと思いました。

インターンシップのグループワークは、あまり事業と深く関係するものではないと感じたが、座談会の時間がかなり多かったことで、どのような働き方をしているのかについてのイメージが明確になったから。また、福利厚生など深い部分まで質問に答えていただくことができたから。

噂なので確証はないのだが、毎年内定のほとんどがインターンシップ参加者だという話を聞いたから。また、インターン中のワークへの取り組みはそれほどみられていなかったので、参加したという事実、そこでの質問などによる積極性のアピール、またその後の面談での態度が重要になってくるのではないかと思いました。

やはり、自分が幼い頃から住んでいて愛着もある地域に対して影響力がかなり大きいということが、やりがいにつながるということを肌で実感したから。また、話を聞けば聞くほどホワイト企業であることがわかり、このような働く環境であれば楽しく話せるだろうと感じたから。

先ほどの内容と重複するが、内定者のほとんどがインターンシップ参加者という噂があるから。直接確認することはできず、もちろん公に発表することもないと思うが、かなり有利になることに間違いはないと感じたから。

インターンシップ後にフォローアップ面談を行っていただける。希望者の中から抽選ということだったが、おそらく希望者は全員この機会をいただけるのではないかと思います。　

夏インターンシップを通して、志望業界は主に金融（主にメガバンク、メガ損保）と通信業界だった。その中で、特に金融業界のインターンシップではインフラ業界を志望している人が多く、その話を聞いていると影響力などという点で魅力を感じていた。中でも地元でかなりのプレゼンスを発揮しているこの企業には興味があり、インターンに参加しようと思った。

一言で言うとインフラ業界に興味がわいた。
夏のインターンシップにはインフラ業界はこの企業にしか参加していなかったほどあまりみていない業界であったが、社会貢献性が高いということや、地域に価値提供ができるという点に現時点ではかなり魅力を感じている。視野が広がったという点で、やはり様々な業界を見るべきだと思った。