【お客様に寄り添い、粘り強く努力】【22卒】エフサステクノロジーズのソリューション営業職の本選考体験記 No.13085（北海道大学/男性）（2021/6/2公開）

志望理由と実現したいこと、ご自身が専門的に学んできたこと、これまでに困難を乗り越えたこととそこから学んだ事、強みと弱み、その弱みの改善に向けて取り組んでいること

マイページからの提出

Ｗｅｂで入力

かなり分量が多いので、1回で読んで理解出来るようにわかりやすく書いた。

就活会議やワンキャリアなどの就活サイトを参考にして、書いた。また何度の読み直してわかりやすく書かれているかを確認した。

なし

先輩からもらった参考書を何度も解いて出来るようにしていた。

玉手箱：言語、非言語、性格

全て合わせ1時間半ほど

なし

接続

比較的に時間が短いため、聞かれたことに対して端的に答えることを意識した。また、笑顔で元気に話しているかが評価されていたと思う。

非常に温厚で穏やかな方であった。また、雑談から始まり緊張をほぐしてくれ、非常に話しやすい雰囲気で行われた。

なし

なし

過去の失敗や苦労から学んだ事について教えてください

私は、「視野を広く持つことの大切さ」を過去の失敗から学びました。私は大学一年から飲食店でアルバイトをしています。このアルバイトを行う上では、お客様と積極的にコミュニケーションをとることで丁寧な接客をするよう常に心がけていました。しかし、急いでいるお客様に対してもいつも通りの接客をしてしまい、お客様に対して不愉快な気分にさせてしまったという経験があります。このような経験から、現在はお客様一人一人のニーズを把握するために表情や行動、話し方など、広い視野を持ってアルバイトに取り組むようにしています。そして、多くのことに関心を持ち視野を広げることで、自分自身の成長の振り幅を大きくしていきたいと考えています。

自身の強みを生かしてどのように働きたいのか

「お客様の最適の実現に向けて粘り強く努力し、仕事に取り組みたい」です。私は将来信頼され必要とされる人材になりたいと考えています。そのためには、学生時代に学んだ「相手の視点からモノを考える」ということが必要となってきます。しかし、お客様の目線に立ってモノを考えたとしても、現実では全て上手くいったり、お客様の希望が全てお客様の利益になるとは限りません。むしろ、お客様の利益やリスクを考えると、お客様の希望に沿うためには高いハードルがあったり、お客様の希望ではお客様に利益がないことから希望に沿うことができないなど様々な困難があると私は考えています。そこで、私の強みである「目標に対して粘り強く努力する」ことを活かして、お客様に最後まで寄り添い、粘り強く努力をすることで困難を乗り越え、お客様にとっての最適の実現をしていきたいです。このように私の強みを活かして、仕事に取り組んでいきたいと考えています。

パソコンから接続

ＩＴ業界にたいする理解や企業理解を深めているかを見ていると感じた。また、内定を出せば本当に来るのかという志望度も選考の時期がかなり早かったが、見られていたと感じる。

初めはアイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入り、緊張をほぐしてくださった。ただ、質問の深掘りなどは鋭かった。

なし

なし

今後のＩＴ業界がどうなっていくと思うか、また弊社の強みは何だと思うか。

今後はもっとIT化進むと思います。理由は、これから少子高齢化や人口減少が加速する日本では、社会課題の解決にＩＴを用いて労働生産性を向上させたりすることは必要不可欠であると思うためです。一方課題はセキュリティかなと思います。利便性を追求するあまりセキュリティがおろそかになり、データの流出や被害が増えそうであると考えました。
御社の強みは、システムの企画・開発から運用保守までのトータルソリューションを手掛けながら、ＩＴインフラを得意分野とするところだと思います。お客様の業務を深く理解し、適切なシステムを提供し助手をしながら更なる改良をしていくことはお客様にＩＴシステムの価値を最大化して提供できると考えます。またＩＴインフラは全てのシステムに不可欠であり、業務の基盤に関わる部分であるためこの部分に携われることはお客様の業務の根本的な変革に繋がると思います。

弊社で働く際に大事にしたいことを教えてください

働く上で大事にしたい事は2つあります。1つ目は、常に高い目標を掲げることです。これまで部活動において、大会で優勝や強豪私立高校を倒して2部リーグに定着するなど、常に高い目標を掲げ活動してきました。これによって、日々のモチベーションの維持や、現状に満足することなく常に努力を重ねることで自己成長を続けることができてきたと考えています。
2つ目は「頑張りは人に認められて初めて頑張りとなる」です。小学6年生の時に、体操の先生に指摘されたものです。自己満足を戒め、自身を客観的に見つめることを意識付けるきっかけとなりました。この言葉を胸に、自己満足で終わることなく努力する姿勢で周囲の信頼を勝ち取りたいです。