【会話力が鍵】【23卒】ソフトバンクの総合職の2次面接詳細 体験記No.32069（非公開/非公開）（2022/7/5公開）

オンラインのためなし

・しっかりとコミュニケーションがとれるかを見られていた。志望動機や受けている企業について全く触れられなかったため、しっかりと会話ができることが重要である。

・面接官は温厚な方だった。アイスブレイクで緊張をほぐしてくださり、とても丁寧に面接を進めてくださったため、とてもやりやすかった。

なし

なし

・学生時代に頑張ったことを教えてください。

→私は商業施設の中にあるカフェで時間帯責任者として、取引件数を増やし、売上向上に成功しました。
店舗の課題は2つありました。1つ目は、お客様の滞在時間が長く空席が少ないことです。空席が見当たらずに帰ってしまうお客様がよくいました。2つ目は、接客時間が長いことでした。待ち時間が長すぎて、途中で近くのカフェに行ってしまうお客様もよくいました。
この課題に対して、(1)客席増加と、(2)レジの増設を行ないました。(1)に関しては、客席を増やせばお客様を呼び込めると考えたため、私を含めた学生が商業施設の責任者と交渉し、カフェの横にある広場に20席の飲食スペースを増やしました。(2)に関しては、接客時間短縮のために人員を割いても効果が得られなかったため、店長と交渉して、レジを2台から3台に増やしてもらいました。
その結果、1日の店舗売上を5%増やすことに成功した。
・この経験をしてどのようなことを学びましたか。
→この経験から、組織全体を構造的に把握する重要性を学びました。
・この経験はどのように活かせますか。
→この経験は御社の法人営業としてクライアント企業全体の問題を把握することに活かせると考えています。

・失敗談とエピソードを教えてください。

→私は大学2年生の時に、ゼミ選考に落選した経験があります。
ゼミ入試は、書評と集団面接の2つあり、両方の合計点が高い順に合格する方式でした。
私は知識をアピールすることに徹してしまいました。書評では独学で読んだ書籍の考察、集団面接では知識の披露をしました。
・結果とその原因を教えてください。
私はゼミに落ちてしまいました。考えられる原因は、「目的」と「手段」を履き違えたことです。今回の経験では本来ならば、ゼミに入ることが「目的」であり、そのための一「手段」として知識のアピールをするべきでした。しかし今回の経験では、知識のアピールが「目的」となってしまい、書評においては独自の視点+面接においては個性を出すことができなかったです。
・この失敗から何を学びましたか。
この失敗から、私は常に行動の「目的」と「手段」を意識するようになりました。