【コミュ力×アドリブ!業務体験】【22卒】旭化成ホームズの冬インターン体験記（文系/総合職）No.14801（青山学院大学/女性）（2021/5/21公開）

ハウスメーカーに興味をもち、まずは業務内容を理解するために参加した。ハウスメーカーのインターンに応募するのが初めてだったので、名前を聞いたことがあり、旭化成グループである旭化成ホームズに応募を決めた。

選考はエントリーシートだけだったため、あまり対策は必要だと感じなかった。エントリーシートを書くにあたり、HPやインターネットで軽く企業分析をした。

ハウスメーカー営業のロープレ

午前は説明会で、午後からはお客様役に対してロープレを行う。班の中で代表者1人を選出し、全員の前でロープレを行う。

接客におけるコミュニケーション力・傾聴力の重要性

営業のロープレ

1日目にやったこと

午前中に旭化成ホームズの企業説明があった。この情報を踏まえ、午後からロープレが始まる。ロープレは10人ほどのチームに分かれて行う。ところどころ空欄がある台本が配布され、空欄に自分の言葉を当てはめて、客役に対して接客を行う。最後全体でチームの代表者が発表する。

不明

なし

ロープレの際に、チーム担当の社員から1人1人に対してフィードバックがある。発表者は全体の場でもフィードバックが貰える。また、全体の場で人事部長からありがたいお話があった。

短い時間内で、10人ほどが全員ロープレをしなければいけなかったので、時間が足りなかった。準備の時間が少なかったので、アドリブ力が求められる。この点は難しかったが、ハウスメーカーは臨機応変な対応力が求められると思うので、役に立った。代表に選ばれた子はとにかくコミュニケーション力とアドリブ力が高かった。

ロープレにあたってコミュニケーションをとるが、雑談などをする時間はなかった。

ロープレよりも午前中のセミナーの方が役に立ったように感じた。細かく企業説明をしてもらえたので、業務理解に役立った。また、最後全体の場で人事部長の方がありがたいお話をしてくださったのが、個人的には心に響いた。その話を聞いて、旭化成ホームズや社員の方々への印象がよくなった。

特に勉強しておく必要はないと思う。準備をしておくなら、ハウスメーカーの業務理解を進めておくと、さらに活躍できるかもしれない。

ロープレの内容をあまり楽しいと思うことができなかった。これまで参加してきたインターンは事業立案系のグループワークが多かったので、ロープレよりも自由度が高く頭を使うワークの方が面白いと感じてしまい、ハウスメーカーの業務への関心が下がってしまった。

自分の志望度があまり高くなかったため。ハウスメーカーが第一志望業界の学生が多い中で、ハウスメーカーへの関心が薄い自分が、説得力のある話をできる気がしなかった。セミナーである程度業務理解が深まったので、きちんと対策すれば内定を狙うことは可能だったかもしれないが、そこまでの志望度がなかった。

企業自体への印象は上がったが、ハウスメーカーの業務内容にあまり興味が持てなかったというのが正直なところ。いい会社だなという感想は得たが、それが志望度向上には繋がらなかった。ロープレよりもワークよりの内容だったら、もっと興味を持てたかもしれない。

早期選考への案内がきたが、エントリーしなかったため詳しくはよくわからない。ただ、選考ステップが免除されるなどといった優遇はなかったので、あまり有利になる訳ではないように感じた。

参加前は金融業界をメインに志望していたが、不動産やハウスメーカーも少し見ていた。ハウスメーカーのインターンはこれが初めてだったが、業務内容に興味が持てなかったので、この後ハウスメーカーにエントリーしなかった。他の業界も見た結果、やはり金融業界に行きたいという志望が固まったので、参加してよかったとは感じている。

企業や社員への印象は上がった。最後人事部長の肩のお話を聞いて感動したことと、関わった社員さんも感じが良かった。人が良さそうな会社だなという印象を受けた。また、午前中のワークでヘーベルハウスの住宅の強みをたくさんお聞きしたこともあり、実際に選考には進まなかったが、自分が家を立てる機会があれば、旭化成ホームズさんにお願いしたいなと感じた。