【笑顔溢れる信頼銀行】【16卒】三井住友銀行の面接の質問がわかる本選考体験記 No.492（明治大学/）（2017/6/13公開）

学生の人柄を見ているように感じた。他の学生が話しているときに自分がどういう姿勢でそれを聞いているかも見られているように感じた。志望動機についてはそこまで深堀はされなかったが、ある程度は準備しておかないと答えに詰まる。面接の雰囲気は穏やかではあるものの、なぜ三井住友銀行か、どの業務に興味があってなぜか、といった質問にうまく答えられなかった学生はその後、あまり面接化案から質問を受けていなかったので、やはりその部分をしっかり一次面接からある程度は準備しておくと良いと思った。

面接官の方が雑談を交えながら面接を進めていき、常に笑顔だったので圧迫には感じなかった。面接というよりも、会話をしているようだった。学生の答えにうなずきながら聞いていたり、「なるほどね！」と興味を示してくれた。

ストレス発散法は何か？

カラオケで熱唱すること。カラオケが好きで好きな歌を歌うことでストレスを班産し、自分もいい気分になるため。どんな曲を歌うのかというところまで突っ込まれ、私の他にカラオケが好きという学生もいたため、少しこの話題で面接官と盛り上がった。なぜこんな質問をするのかと私は初めに思ったが、銀行には様々なお客さまが来るので、嫌なお客さまも来ることも多く、そんな時にどう自分をコントロールするのかを知りたいと面接官が言っていた。自分を飾らずに素の自分を知りたがっているようだったので、正直に答えると良いと思う。一次面接は人柄を見ているようにに感じた。

どの業務に興味を持っているか?

窓口業務に興味を持っている。多くのお客さまにとって一番馴染みがあるのが窓口であり、お客さまと信頼関係を築く第一線ではないかと考えたため。また、窓口で働く行員はその銀行の顔ともなるため、責任は重いがその分やりがいはあると思った。実際に、私も支店訪問をし、窓口の行員を見てその銀行はこんな雰囲気なんだな、と判断していた。他の業務ではなくなぜ窓口業務なのかをはっきりと説得力を持つ回答をすると良いと思う。この質問の時に支店訪問をしたことをちらつかせて、志望度が高いことをさりげなくアピールした。支店訪問をしたということで、「どんな感じだった?」と面接官も食いついた。

一次面接よりも自己分析も企業研究をしっかりやっていないと答えられない雰囲気の面接だった。「なぜ？」を何度も聞かれ、自分の人柄と銀行への熱意をしっかり伝えることが重要だと思った。作文も面接前に書くが、準備をしなくてもかける内容ではあるので対策は特に必要ないと思った。作文のテーマは忘れてしまったが、これまでの自分の生い立ちを書いた記憶があるので、学生がどんな人なのかを知りたいのだなと思った。

一対一だったが、面接官が終始笑顔だったり、私の話していることにうなずいたりメモをたくさん取っていたので、しっかりと聞いているんだなと思った。私の話に興味を持って聞いているように見えたので圧迫には感じなかった。ただ、質問はかなり深堀されたので、しっかりと自己分析をすることが重要だと感じた。

学生時代頑張ったことは？

3年生の冬にゼミ大会でグル―ププレゼンをしたこと。6人でプレゼンをしたので、話し合いの時になかなか意見がまとまらず、話し合いが進まなかった。話し合いの目的を全員で共有していなかったから、メンバーがそれぞれ思ったことを言い合っていることに気づき、私は「今日はこれについて話し合おう」と全員で確認させた。1人でも納得できないことがあると、それを解消するまで全員で話し合うことを心掛けた。それでも話が逸れることがあれば私が方向修正していた。その結果、ゼミ大会で6人全員が納得の内容のプレゼンをし、出場チーム21チーム中入賞を果たした。面接官にイメージがつくようにわかりやすく簡潔に話すことを心掛けたが、私はそれがうまくいかずにダラダラと話してしまった。

志望動機は？

私は人と接することで信頼されたり感謝されることにやりがいを感じ、自分の力でお客さまとの信頼関係を獲得する金融業界に魅力を感じた。銀行は幅広い年齢層のお客さまが来るので、様々なお客様と接することができることに魅力を感じた。御行の支店訪問をしたところ、非常に活気があり、行員がみな活き活きと働いており、お客さまも笑顔で帰られる方が非常に多くいた印象を受け、私もその中で働きたいと思った。