【20卒】ロッテの営業職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.8316（金沢大学大学院/男性）（2020/2/12公開）

エントリーしたきっかけは?(50字以内)/あなたの生き方で大切にしていることは何ですか?(200字以内)/学生時代に最も力を入れて成果を上げたことは?/スーパーにおけるお菓子の新しい売り方(売り場、イベント等)の提案/研究内容/あなたが今一番興味・関心のあることを1つ

インターンシップ選考での失敗を踏まえ、もう一度自己分析を行った。そして過去のES内容から想定してあらかじめ準備しておいた。

参考書を何度も繰り返し解き、対策していた。

言語、非言語、性格診断

質問に端的に答える事を第一にしてたことだと思う。また、想いが伝わるようにジェスチャーも交えながら話をした。

女性と男性の2人の面接官であった。アイスブレイクなどもあり、とても話しやすい雰囲気で進んでいった。基本的に女性の面接官が中心となって進行していった。

学生時代に頑張った事を教えて下さい

結婚式場のアルバイトにて、顧客満足度（CS）向上と新たな付加価値の創成に挑戦し続けたことです。私のアルバイトでは他支店の平均CSは88%に対し、私のアルバイト先は83%というかだいがありました。そこで、CSの向上の為、新サービスとして「ハート型」のナフキン折りを提案しました。しかし、当初婚礼押しのリスクとCS向上に繋がるか怪しいと周りは難色を示していました。そこで他の人たちを説得すべく、自ら実行し、得られた成果を下に周りを説得することに取り組みました。私個人がハート折りを披露宴で実行すると、女性客を中心に好評で、SNSに投稿する方もいらっしゃるほどでした。この成果を終礼ミーティングで発表し、説得した。その後、このサービスは他のスタッフにも波及し、今では自社の全90名のスタッフに定着した。また、独自に別の折り方を追求するスタッフも現れる等、スタッフのホスピタリティ精神の育成や意欲向上に貢献できました。

あなたの生き方で大切にしていることは何ですか?

私は『慎重敢為』という言葉を大切にし、日々、生活しています。この『慎重敢為』という言葉は「物事を慎重に熟考し、必要な時に果敢に挑戦する」という意味が込められています。高校時代の成功のきっかけになった言葉だったからです。私の通っていた高校は富山県内の御三家と呼ばれる進学校でした。また、私が入学したと同時に硬式野球部の監督が甲子園に何度も導いているとても有名な方に代わりました。そんな恵まれた環境であったにも関わらず、部活では2年の夏まで試合に出られませんでした。その状況に悩んでいた時、成果を挙げ続ける友人はどのようにしているのかをふと気になりました。自身と比較すると『とにかく行動する』友人と『考え過ぎて行動に移せていない』という自身の違いに気が付きました。それ以降、考えながら行動する事で、大学受験や夏の予選大会で成果を上げる事が出来ました。

想定外の質問でも自分の意見をロジックにそってはなせるかどうかを見られていたと思う。その点は評価されたと思う。また、意味のある逆質問をしたこともよかったと思う。もう一人の学生が逆質問をして面接官が「何を聞きたいのかわからない」と背筋の凍る場面をまじかでみたためそう思った。

年配の男性2人であった。とても厳かな雰囲気で話しやすい雰囲気ではなかった。また、深堀りがややきつめであった。

あなたが今一番興味・関心のあることを1つ挙げ、その理由もおしえてください。

私が今一番興味・関心のあることは世界の経済情勢です。特にイギリスのEU離脱問題や米中の貿易問題です。なぜなら、これらの問題によって世界経済の停滞、また御社の海外戦略においても影響が出ると考えられるからです。御社を含め、お菓子メーカーは国内市場縮小から海外展開に力を入れています。東南アジアへの進出はどの企業も行っており、今後進出範囲の拡大が求められると考えております。ただ、世界の経済情勢が不安定では御社のヨーロッパ進出に影響が出ると予想しました。そこで、国内の高齢者層をターゲットとした事業の育成も重要ではないかと思いました。それを実現できるのは御社であると感じております。それは健康分野に関する商品もリリースしているからです。

学生と社会人の違いは何だと思いますか?

私は学生と社会人では物事の考え方の深さが全く異なると思います。私は就職活動に関して、お世話になっている先輩がいらっしゃいます。その先輩は学生時代のアルバイトでも大変お世話になっていました。その先輩をつい最近1年ぶりに会いました。話をしていても大変わかりやすく、また自分の発言の中で少しでも矛盾があると「それってどういう事」等厳しく突っ込まれました。この経験から学生同士の話ではなかった着眼点、もしくはロジックが社会人として働く上で絶対に必要になる力だと実感しました。まだまだ社会人の先輩方には遠く及びませんが、就職活動を行っている今からもこの「物事に対する深い考えた方」というものを意識していきたいと考えています。

最終面接ではあるが緊張しすぎないことを意識した。また、広い部屋であったため、いつもより声のボリュームを大きくした。

広い会議室で行われたこともあり、とても緊張感のある面接であった。ただ、2次面接ほど厳かな雰囲気ではなかった。

3分程度で志望動機と入社後にしたい事を教えて

「食の力で人々を健康にし、笑顔にする」、この想いを実現させるためです。
なぜなら、私の祖父は病気の影響で好物を食べられなくなり、以前よりも笑顔が減り、痩せ細っていました。そんな祖父を見て「食は人を幸せにする、ただ人は健康であって初めて幸せを実感できる」という事を強く思いました。そこで自身の食品研究で学んだ「食を通じて病気を予防する」という事に強く惹かれました。数ある食品会社の中でも、「乳酸菌ショコラ」等、御社が健康をコンセプトにした商品に力を入れていると感じました。また業務用でも高品質なジェラートを提供していることも強みであると感じました。そんな『おいしさと健康の両方』を提供する御社だからこそ、人々の暮らしをより充実したものにすると考え、志望いたしました。入社後は営業に取り組み、顧客の課題解決と御社の利益貢献に努めたいと考えております。その際、自身のレインボーキャンドル販売事業の経験で痛感した『顧客を知る』『顧客のニーズに対して適切な提案を行う』、この2点を意識して取り組みたいと考えております。その後、宣伝広告部で商品の宣伝とブランディングに携わりたいです。将来的にグローバル事業を通し、海外における御社の商品のブランド価値の向上と、『世界においしさと健康』を届けることに尽力したいです。

他に受けている企業はどこですか?志望度の高さも教えてほしい。

現在、御社を含めて3社最終面接に進んでおります。1社は乳業メーカーで先週最終面接を受けてきました。現在、結果待ちです。もう一社は調味料メーカーです。こちらは今週の木曜日に最終面接を受ける予定となっております。この3社の中の志望度は御社が一番です。御社は健康に関連する商品をリリースし、既存店との関係性をこの3社の中でも最も重視しているところに魅力を感じました。御社であれば自分が目指している「食品を通じて健康寿命向上」に貢献できると考えています。2番目は調味料メーカーです。こちらは健康に関する商品はありませんが営業、製造、開発等全ての業種に関わることができる事に魅力を感じています。乳業メーカーは最終面接の印象があまりよくなかったため、少し志望度は下がっています。