22卒 インターンES
総合職
22卒 | 東北大学大学院 | 男性
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Q.
学生時代力を入れたことのテーマの詳細
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A.
量販店における携帯の販売数を増加させるための仕組みの提案と導入 続きを読む
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Q.
成果は？
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A.
仕組み導入以前と比べ、着座接客率を1.5倍にUP それに伴う携帯の販売数の増加 続きを読む
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Q.
役割は？
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A.
週末の特販イベントの運営・管理業務を行うディレクター 続きを読む
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Q.
取り組み内容は？
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A.
分析とアイデアにより、これまでに確立された方法を超えるより効率的な仕組み作りをすることにこだわった。私が働いていた量販店では、携帯の販売数が下降傾向にあるという課題があった。数値的に分析した結果、着座による商談からの成約率の高さに着目し、着座率の向上により課題を解決できるのではないかという仮説を立てた。着座に繋げるためには3分程時間をかけた効果的なヒアリングが不可欠だが、これまでの抽選会をきっかけとしたヒアリングでは接触時間が短いという問題があった。改善のためには、お客様の足を止めるための仕組み作りが必要であると考えた。そこでUVライトを5分間照射し除菌する、スマホ除菌ツールを導入することを提案し、導入に至った。結果としてこのツールの導入以前と比べて1.5倍の着座率を実現することに成功し、販売台数向上を達成した。これまでに確立された方法に固執せず、更に効率的な方法を提案し、導入することができた。 続きを読む
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