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エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

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2016卒 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ 営業職の通過ES(エントリーシート) No.242

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16卒 本選考ES

営業職
Img human 16卒 | 早稲田大学 |
Q. ●志望職種(営業)において、挑戦したいことや夢、目標を教えてください 400文字以下
A. A. 私は、周囲と協力することで生み出した価値でより多くの人々の生活を支え、豊かなものにしたいという想いがある。これは損害保険会社のアルバイトで突然事故に遭ったお客様に対し、関係部署を巻き込んで対応を行った経験に起因する。通信業界は今や生活に欠かせないものであり、利用者...
Q. ●上記を自分が実現できると思う理由について、これまでの具体的な経験やエピソードを交えて教えてください 400文字以下
A. A. 私の強みである「相手の立場に立った対応であらゆるニーズに対応する力」を活かしたいと考えている。私は上記のアルバイトにて、電話をいただくお客様の要望は保険金を支払ってもらうことだと感じていた。しかし、お客様からお叱りを受けたことによって、お客様の要望は保険金の支払い...
Q. ●上記の中で、最も力を入れた内容について簡単に説明してください 200文字以下
A. A. 【損害保険会社での事故受付のアルバイト】入社当初、私の一辺倒な受付によってお客様から苦情があった。お客様の真のニーズに応えられていなかったことを痛感した私は、独自のトークマニュアルの制作や他社員を巻き込んだ模擬受付などを行い、お客様本位の受付を心がけた。その結果、...
Q. ●その他、伝えたいことがありましたら、ご記入ください
A. A. 学部二年次の学園祭にて、100名規模のサークルの代表者としてりんごあめの売上向上に努めた。前年の学園祭ではメンバーが非積極的で、十分な利益を出せなかったことに悔しい思いをしたことが代表を務めようと思ったきっかけである。私は売上向上には第一にメンバーの意識改革が必要...