2016卒 三井住友銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.6408

業界:
銀行
本社:
東京都
従業員数:
1万人以上
URL:
http://www.smbc.co.jp/
通過
企業名: 三井住友銀行/コース・職種: 総合職

2016卒 早稲田大学 社会科学部(No.6408)

Q

[1] あなたの「自分ならでは」を教えてください。(チャレンジしたこと、価値観等) (100字以内)

A

損害保険会社の事故受付オペレーターのアルバイトでお客様に信頼される担当者を目指した。結果、お客様から感謝の言葉を頂く機会が増え、200名の社員の中から20名が選抜される新人育成トレーナーに選ばれた。

Q

[2] [1]でお答え頂いたことについて、具体的なエピソードや取組を教えてください。(400字以内)

A

学部1年次から上記のアルバイトをしている。会社の最前線に立つ代表者として、お客様に安心を届けることが私の使命である。具体的な業務内容は、全国で突然事故に遭われたお客様からの連絡を受け、事故状況等の聴取、必要に応じて...

Q

[3] [1]でお答え頂いたことについて、苦労したことや克服したこと、そこから得たものを教えてください(400字以内)

A

マニュアルに固執するあまり、お客様から「他の人に対応を代わってほしい」と言われたことがあった。自らの存在意義を否定されたような気持ちになり、とても悔しい思いをした私はお客様から信頼される担当者になることを目標にした...

Q

[4]三井住友銀行を志望する理由についてお答えください。 (400字以内)

A

私は、自らの対応によって世の中の人々の生活を支え、豊かにしたいという想いがある。これは上記のアルバイトの経験に起因する。全国で突然事故に遭われたお客様に対し安心を提供し、「千葉さんが担当で良かった」と言われた時は、...

Q

5興味のある業務をご選択ください。(プルダウン形式 最大第3希望まで)
また、選択した理由をお答えください。(200字以内)

A

中小企業RM
あらゆる業界の人々と関わることで、自身の成長に繋げたいからである。私にとって成長とは、知識や技術などの能力が身に付くことと、考え方や価値観が変わることである。後者は、あらゆる人々と触れ合うことで「気づ...