【挑戦と成長の物語】【19卒】 オリックス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.22471（京都大学大学院/男性）（2018/9/18公開）

貴社に関心を持った出来事は、多角的金融サービス業会社としてコンセッション事業に注力していることを知り、人々の豊かな生活基盤を支えていることに魅力を感じたからです。私は人の豊かな生活基盤を守ることに携わりたいと考えています。貴社は国内初の空港コンセッションに挑戦し、関西の2つの空港の運営を通して、公的機関では手の届かない「行き届いたサービス」をお客様に提供しすることでお客様の豊かな生活を支えています。このように、貴社のノウハウを最大限に活かして新しい挑戦を続ける姿勢と、幅広いソリューションを提供し国内外の人々の豊かな生活を広く支えることのできる社会貢献性の高さに魅力を感じました。 続きを読む

飲食店でのアルバイトで、研修体制の整備に注力したことです。働いて3年目の時、研修中の新人の離職率70％が問題となっていました。人手不足のために従業員が心身共に疲弊し、空気の悪さやサービスの質低下を感じました。これに対し何もできない自分を悔しく思い課題解決に取り組みました。私は接客スタッフ同士の意見衝突が多く雰囲気が悪いことが離職率の高さの原因と考え、従業員の意見統一と雰囲気の改善を図りました。具体的には、社員に働きかけ接客マニュアルを協力して作成し、新人に一貫した指導ができる環境を作りました。また新人に対し、自分の新人時代の悩みやそれを乗り越えた今のやりがい等を伝え、失敗後に必ずフォローに入ることで、悩みを打ち明けやすい関係性を築き雰囲気の改善を図りました。結果、１年半で新人離職率は20%に減少しました。この経験から、課題に対し主体的に行動する重要性を学びました。 続きを読む