【挑戦と協力で成長を支える】【24卒】 ＪＡ三井リース 総合職の通過ES(エントリーシート) No.117863（非公開/男性）（2023/8/1公開）

寿司屋のアルバイト先で、従業員の接客能力の向上に力を入れたことだ。自店舗では11名学生アルバイトが在籍していたが、接客担当の4名が卒業を機に退職してしまい、人手不足から店長自ら接客をする事態に陥った。アルバイトリーダーとして店長やお店の助けになりたいという想いから接客スタッフ不足の改善を目標に掲げた。そこで、調理専任スタッフに接客を担当してもらうよう働きかけたが、4名中2名から「失敗するのが嫌だ」「お客さんに怒られるのが怖い」という反対意見が出た。それに対し、仕組みと気持ちの両面から考え、接客マニュアルの作成を行った。具体的には接客スタッフ2名に働きかけ、不明瞭な点をまとめ、誰でも理解できるような接客マニュアルを作成した。また、接客担当スタッフが個別指導しながら実践練習を行うことで接客に対する抵抗感を払拭していった。その結果、調理専任スタッフ全員が接客を担当することが可能になり、営業状態が改善された。 続きを読む

多くの人や企業の成長を支え、社会生活に豊かさを創出することに挑戦したい。就活イベントを運営した際、自らの取り組みで100人近くのお客様の成長を支えられたことに大きなやりがいを感じた。その経験から資金と物の両方の観点からより多くの企業の経営活動を支援できるリース業界を志望する。その中でも貴社の2点に魅力を感じた。1点目はJA系統と三井系・商社系の特性を併せ持つ点だ。JAグループの多様なチャネルや地域展開力の高さに加え、商社系として商品・サービスに対する専門性や情報網があることでお客様に最適なソリューションを提案できると考えた。2点目は挑戦を大切にする社風だ。従来のリース事業だけに留まらず、ベンチャー投資など新たな事業分野へ進出している。そのため、時代の変化に対応し、お客様のニーズに応えていくことが可能だと考えた。以上2点の理由から想いを最大限実現できる環境が整っている貴社で挑戦していきたい。 続きを読む

協力　組織として協力し、目標達成を目指す 持続　困難な目標をやり抜く 役割　組織、会社に貢献する 続きを読む