【挑戦をサポートするパートナー】【23卒】三菱ＵＦＪニコスの総合職（全国型）の本選考体験記 No.31795（非公開/男性）（2022/7/5公開）

学生時代に最も力を入れた事/当社で活かせるあなたの強み

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

設問は少ないので、面接で話せるように考えておくことと強みとガクチカの一貫性。

過去に合格した先輩のエントリーシートを就活会議やワンキャリアを活用して確認し、自分なりに再構築するようにした

なし

開始五分前から接続し、待機。グループディスカッションを行う。

アイデアをビジネスにしていくために必要と思われる候補が四つ用意されており、グループで優先順位を決めていく流れ

まったりした雰囲気だったが、全員の発言量は多かった。

なし

アイデアを実際にビジネスにしていくために必要なことは

自分は特に役職はやらずに通過できたため、他人の意見を否定せずに受け入れ、議論を促していたところが評価されたのかもしれない

オンラインで面接

設問が一つでそれに対する深掘りのみのため、話すエピソードの細かいところまで分析できていた点が評価された気がした。

時間が短かったこともあり、接続後すぐに始まり淡々と進んだ印象。よく話を聞いてくださる雰囲気で話しやすかったと思う。

なし

就活会議やワンキャリア

チームで取り組んだ経験を教えてください

羊肉専門店での取り組みです。私はお客様と対話しながら調理する役割を担っていたが、売上が０の日もあり、常連客の少なさが店舗の課題でした。その改善には自身の役割を活かし、羊肉の魅力をお客様に届けることが必要であると考えました。まず知識を底上げするため、社員への聞き込み、インターネットや資料の読み込みを勤務前に行うようにしました。次にその知識をうまく伝えるため、同僚に呼び掛けて本番を想定した説明の練習を行うようにしました。更に情報を可視化するため、店内資料として同僚と情報をまとめ、店内に設置しました。その結果、羊肉の魅力が伝わるようになり、リピーター率の上昇に繋がったことで、アルバイト同氏で協力し、チームで常連客獲得による売上増加に貢献できました。

上記回答に関する深堀

質問：同僚をロールプレイに誘ったとのことだが、勤務時間外なのに反発はなかったのか
回答：二点工夫してその問題を解決しました。一つ目はそれまでなかった意見交換の場となることを伝えるなどメリットを強調したこと。二つ目は賄いの時間を活用することで時間を有効活用したことです。
質問：この取り組みから学んだことはありますか
回答：二点あります。一点目は目標から逆算してやるべきことを明確化することで効率的に成長出来る事です。二点目は接客業をする中で顧客の潜在的なニーズを汲み取ることの難しさと、それを汲み取るためには顧客とのコミュニケーションと、相手の情報を把握すること、自分の中の提案の引き出しを増やすことが必要ということです。

オンライン

ほぼ同じ設問がされたため、一次と同じ回答ができたこと、深掘りに対しても一貫性をもって答えられたことと予想する

年次の高めの女性の人事の方で、穏やかに進んだ。学生の話をよく聞こうとしてくださったので非常に話しやすい雰囲気。

なし

就活会議やワンキャリア

一次と全く同じ設問。学生時代に周囲と関わりながら成果を出した経験。

一次面接と全く同じ設問でしたが、その後深掘りされた内容が違いました。質問：どうして羊肉専門店という変わったアルバイトを始めようと思ったんですか。回答：正直に申し上げますと、扱っているメニューに関心があったわけではなく、コミュニケーション能力を高めたいと考えていたからです。私は以前から漠然と、社会人になったら文系職としてコミュニケーション能力が最も重視されると考えていました。しかし、普通に生活していても、社会人の方とコミュニケーションを取る機会はなかなかなく、危機感を感じていました。そんな中、このアルバイトは顧客と直接対話する業務内容ということでそう言った能力を高められると考え、このバイトを選びました。

カード業界、さらには弊社に関心を持った理由

私は自分の手で顧客のパートナーとして課題解決を行い、多くの人の挑戦を後押ししたいと考えています。その目標を掲げているのは、個別塾講師や接客業のアルバイト経験から顧客の課題に対して最適なソリューションを提案する仕事にやりがいを感じたためです。カード業界であれば成長分野であることから最先端の提案ができる事、決済は顧客と販売元を繋ぐ接点になる部分であり、決済をよくすることは多くの人に影響を与えられることから自分の目標に最も合致していると考えています。中でも御社は全国に顧客との設置面を持つ点、他の競合と比べても顧客ファーストの経営方針などからカード業界の中では最も自身の目標に合致していると考えています。

ロビーで待機し、人事の方が迎えに来てくれて個室に案内される

すべての面接で同じ質問がされたため、一貫性をもって答えられるかどうかが最も重視されていると思います。

最終面接ということ、年次の高い方との面談であるということから緊張感はあったが、面接が始まるとおだやかにアイスブレイクをしてくださり、非常に話しやすかった。

なし

就活会議

30秒間で自己PRをしてください。

私の強みは、目標から逆算して効率的に課題を解決できる力だと思っています。羊肉専門店での取り組みです。私はお客様と対話しながら調理する役割を担っていたが、売上が０の日もあり、常連客の少なさが店舗の課題でした。その改善には自身の役割を活かし、羊肉の魅力をお客様に届けることが必要であると考えました。まず知識を底上げするため、社員への聞き込み、インターネットや資料の読み込みを勤務前に行うようにしました。次にその知識をうまく伝えるため、同僚に呼び掛けて本番を想定した説明の練習を行うようにしました。更に情報を可視化するため、店内資料として同僚と情報をまとめ、店内に設置しました。その結果、羊肉の魅力が伝わるようになり、リピーター率の上昇に繋がったことで、アルバイト同士で協力し、チームで常連客獲得による売上増加に貢献できました。この経験から私の強みは目標から逆算して効率的に進める課題解決力だと考えています。

これまでと同じ、チームで成果を出した経験に関する質問

同じような回答をしたため割愛します。他は雑談ベースでした。逆質問を二つしました。
ひとつ目に、御社で活躍されている社員の方に共通するスキルやマインドはありますかという質問。回答：自分の役割の立ち位置を俯瞰できること。カード業界は上流から下流まで多くの過程があり、全体に携われる機会は少なく、自分のやっている事が単なる分担作業になりがちである。その中で、自分のやっている仕事が何であっても、それが全体にどう作用し、どうすればより良い影響を与えられるのか俯瞰して考えられる人が評価されていくと感じる。二つ目は、今から勉強しておくべきこと。回答：大学生活でしかできないことを謳歌することが一番大事だが、簿記などの資格を取っておけば入社後役に立つとのことでした。