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トランス・コスモス株式会社 報酬UP

【お客様を考える人間力】【17卒】トランス・コスモスの本選考体験記 No.1703(天理大学/)(2017/6/13公開)

トランス・コスモス株式会社の本選考における、説明会の参加からWebテスト、エントリーシート、面接、内定までの選考内容や注意すべき点などを公開しています。面接の実施時期や評価されたと感じたポイントなど先輩のアドバイスを見て、選考対策に役立ててください。

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2017卒トランス・コスモス株式会社のレポート

公開日:2017年6月13日

選考概要

年度
  • 2017年度
結果
  • 2次面接
職種
  • 不明

投稿者

大学
  • 天理大学
インターン
  • 未登録
内定先
  • 未登録
入社予定
  • 大東建託

選考フロー

説明会+ES(2月) → 1次面接(3月) → 2次面接+筆記試験(3月)

企業研究

OB訪問をすることである。これを行うことで面接の際に気持ちの持ちようも変わってくるため。また、日系テレコム21というサイトが大学のパソコンからアクセスできるため、活用することをお勧めする。理由は、日本経済新聞の過去一年間の記事を無料で読むことができ、企業についての情報を集めることができる。トランスコスモスはコールセンター最大手であり、情報がたくさん載っている。私は2月に行われた合同説明会でこの会社のブースに座ったため特別に2月から説明会に参加できた。受けにいくのが遅いと面接の順番待ちがすごいので、できれば早めに受けることをお勧めする。

志望動機

私は合同企業説明会に参加させて頂いた際に、御社の藤田様よりお話を伺った中で、アップル製品の電話録音について教えて頂いたことが印象に残っています。その内容は、お客様がどういった点で問い合わせているのか、そしてそれをどう改善するのかということでした。そのお話を伺い、私は常にお客様のことを考えておられる御社に感銘いたしました。さらに藤田様とお話させて頂いて、その日初めてお会いしたにも関わらず、就職活動の相談にも乗って頂き、とても丁寧な対応をして頂きました。そこで、御社の魅力である人間力というものを感じさせて頂き、私も藤田様のような社員になりたいと思い御社を志望させて頂きました。

1次面接 通過

実施時期
不明
形式
学生1 面接官1
面接時間
60分
面接官の肩書
人事
通知方法
電話
通知期間
即日

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

とにかく人間力のある回答、リーダー経験について問われた。これらは入社してから必ず必要になることで、それらが備わっているかについて検証されているように感じた。また、はきはきと自分の考えを述べ、企業研究とOB訪問を行っている点が評価されているように感じた。また、その場で次の面接のために職種について詳しく教えて頂いた。

面接の雰囲気

面接官の方をすでに合同説明会の時に話していた方であり、顔見知りだったので緊張感なく話せた。自分の回答について深堀はされました。

1次面接で聞かれた質問と回答

学生時代に頑張ったことを教えて下さい。

私が最も力を入れて取り組んだことは、サークルの行事(スポーツ大会やボランティアなど)を企画する際に、声掛けを行ったことです。私は行事があるたびに、最低でも100人、多い時は250人の人々に声掛けを行いました。また、行事の詳細が書いたパンフレットを私が考え、学校で配布しました。本来行事に参加してくれる人数はいつも少ないのですが、その結果毎回50人ぐらいの人が参加してくれました。時には怯んでしまうこともありましたが、そこは信念を持ってやり抜きました。注意した点は怯まないということをアピールしました。

リーダー経験の有無を教えてください。

大学から、天理教の教えを伝えるためにオーストラリアへ行く機会があり、その時に私は班長を務めました。オーストラリアに行くまでの準備期間に、事務担当と会計の子と連絡がとれなくなりました。その時私は自分で考え、飛行機の手続きに1人で行き、会計のことを学校の先生に相談に行くということを行いました。 また、オーストラリアの滞在先との連絡も取り合い準備を行いました。その結果準備期間から現地活動にかけて、無事に最後まで活動を行うことができました。この会社の求める人物像がリーダー経験をきちんとやり遂げたかという条件があったので、この話をしました。

2次面接 落選

実施時期
不明
形式
学生1 面接官1
面接時間
30分
面接官の肩書
不明
通知方法
メール
通知期間
1週間以上

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

終始圧迫気味だったのでストレス耐性を見られていたように感じる。また、職種理解についても厳しく問われ、上手く自分の意見を言えなかった。学校の成績が良かった点は評価されているように感じたが、圧迫にやられ自分のペースで答えることができなかった。また、当時は自己分析不足もあり長所と短所をきちんと答えられなかった。

面接の雰囲気

終始にらまれた状態で緊張感のある状態で行われた。答えに詰まるとずっとこちらを睨まれた。また、かなり深堀された。

2次面接で聞かれた質問と回答

成績について教えてください

成績表を見られ、実際に自分が評価するとしたら何点かと問われた。私の成績は優以上が55あり、良は15、可は3つで不可はなかった。それで私は90点と答えたら、なぜ100点じゃないのかと問われた。その際に少し詰まってしまい、圧迫気味に睨みつけられた。ようやく答えを絞り出し、もっと頑張ればこれ以上の良い成績がとれると思ったのでと答えた。注意した点は、いまの現状に満足せず、より高い向上心を持っていることを伝えるように心掛けた。

今までに体験した一番困難な出来事とそれをどう乗り越えたかを教えて下さい。

私は朱雀会という、歴史文化の学科会に属していました。私はそこでの人間関係に困り果てていました。私は学科会に入ってから約1年以上、同級生の3分の2以上に信頼されていませんでした。どうすれば信頼されるようになるかを考え、1年後に次の役員を決める際、誰もやりたがらなかった朱雀会、室長に自ら立候補しました。理由は、信頼関係を作るには人がやりたがらないことを進んでやることが必要だと思ったからです。そこで毎日ゴミ出しや、誰もいない休みの日に掃除するといったことを行い、信頼されるようになり、今では非常に仲が良いです。注意した点は、コールセンターという職種でこの経験が活かせることを面接官に連想させるように心掛けました。

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トランス・コスモスの 会社情報

基本データ
会社名 トランス・コスモス株式会社
フリガナ トランスコスモス
設立日 1985年6月
資本金 290億6596万円
従業員数 10,044人
※グループ:22,840名
売上高 2666億4500万円
※2018年3月期(連結)
決算月 3月
代表者 グループCEO:奥田耕己/CEO:船津康次/COO:奥田昌孝
本社所在地 〒150-0011 東京都渋谷区東1丁目2番20号
平均年齢 35.8歳
平均給与 482万円
電話番号 050-17517700
URL https://www.trans-cosmos.co.jp/
NOKIZAL ID: 1130240

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