【信頼構築のプロセス】【20卒】 三井住友信託銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.23941（法政大学/男性）（2018/11/21公開）

先入観に囚われない進路選択のキッカケにしたいからだ。貴社のインターンシップに参加する事で金融業界への理解を深める事が出来るだけでなく、貴社がどのような考えから信託銀行としてのビジネスを行なっているのかを深く知る機会になると思った。また、私自身が金融業界に持つ「固い」というイメージを社員の方のお話を直接伺う事で変える事が出来るのではないかと思い応募した。 続きを読む

力を入れて取り組んでいる事の一つにアルバイトがある。創業から38年が経つ居酒屋で、店内はいつも常連のお客様で賑わっている。そんなお店での入店当初は悔しい事だらけだった。例えば、注文を取りに行った際に私以外のスタッフを呼んでくれと言われた事もあった。そこで、私は自分なりの付加価値を提供するために「信頼構築」を日々課題とし、マニュアル以上の対応をするよう心掛けた。例えば、多くのお客様の顔や名前、注文するメニューを覚えるだけでなく、お客様によって適切な声掛けや対応をしていた。これらを継続していくうちに、お客様に名前を覚えて頂けるだけでなく、声をかけて頂く事も多くなり信頼構築をできたと実感している。 続きを読む