23卒 インターンES
コア事業体感プログラム
23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
インターンの志望理由
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A.
貴社の通信事業に強い魅力を感じているからだ。理由は2つある。1つ目は、御社の挑戦する姿勢に惹かれたことだ。後発ながらも、積極的に変革を起こす姿は、私の大企業のイメージを180度変えるものであり、自身の新しいことに挑戦したい思いと重なった。2つ目は、私が無線通信の研究室に所属しており、この分野に興味を持っているからだ。実際の通信事業に対する理解を深め、自身が働く将来像をイメージできるようになりたい。 続きを読む
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Q.
学生時代に力を入れたこと
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A.
コールセンターの発信業務で、諦めず自己分析を続けた結果、契約率を○倍にしたことである。目標は、期間内に同じ部門の仲間と規定数契約を獲得することだった。新入りだった私の役割は、少しでも早く成長し、チームに貢献することである。しかし当初は、話を聞いてもらえず電話を切られることがほとんどで、さらに私以外は順調に契約を取っているプレッシャーがあった。この状況を改善するため、社員の方に頼んで録音を聞かせてもらい、自分と応対が上手なオペレーターを比較して分析した。結果、相手への取り入り方や間の使い方などの自分に足りていない部分に気づき、それらを意識して取り入れた。さらに、電話対応後には良い点悪い点を復習して、自身の成長速度を高めた。この取り組みを続けた結果、契約率の向上とともにチームへの貢献を実感でき、最終的に目標も達成できた。この経験から、諦めずに自分を分析して改善し続けることの大切さを学んだ。 続きを読む
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