【個性を輝かせるマーケティング】【22卒】コーセーの冬インターン体験記（文系/デジタルマーケティング企画体験）No.15018（早稲田大学/女性）（2021/5/21公開）

自己分析（自分がどの仕事に特性があってどんなことに興味をもつのか）を目的に参加しました。自分が普段好きな化粧品業界で働くことや、文系学生に人気のマーケティング職を一度体験した上で本選考に望みたいと思いました。

コーセーの商品のデジタルマーケティング案がESに含まれるので、垣内勇成のデジタルマーケティグの定石という本を事前に読みました。またその際にコトラーのマーケティング3.0で読んだ考えを元にして書きました。

結論から言えばESでも動画選考でも「どれだけ自分だけの色をだせるか」に尽きると思います。コーセーは個人の個性を重視する会社だと思います。実際に参加者も一芸に秀でた人が多かったです。

エントリーシート → WEBテスト → 最終面接

１、コーセーのデジタルマーケティングに活かせる経験やあなたの強みを交え、応募理由を教えてください。
２、コーセーは今年の12月に２店舗目となるコンセプトストア「MaisonKOSE表参道」をオープンします。より多くのお客様に来店いただくためにデジタルを活用した集客アイディアを提案してください。
３、感性を表す私の写真
上記を選んだ理由と、その写真について詳しく説明してください。

Webで入力

採用サイトのマイページから提出

自分の感性を表す写真を選ぶ時にはコーセーのブランドイメージに沿うように工夫した。

デジタルマーケティング案の設問があるので最低限の知識は本で得てから書きました。他の設問に関しては過去のESを参考に書きました。

なし

デザイン思考テストだったので、形式に慣れることは必要かもしれないです。

デザイン思考テスト

全部で１時間程度

なし

オンライン

録画面接だったので雰囲気はわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。

服装や髪型も化粧品会社であること、コーセーのイメージに合わせることを意識しました。あとは録画では雰囲気が伝わりづらいのでオーバーなくらい明るくハキハキ話すことを念頭に置いていました。

質問１）あなたが「オタクだ！」と周りに言えるほど、ハマっている物について、その魅力やハマっている理由をプレゼンしてください。

私がはまっているものは、アフターヌーンティーです。
はまっている理由は三つあります
一点目は、見た目の可愛さです。美味しいケーキはどこでも食べることができますが、細かい部分にもこだわった可愛いケーキを一度に楽しめるのはアフターヌーンティーだけです。
二点目は、季節感です。基本的にアフターヌーンティーは季節によって内容やコンセプトが変わります。今の季節ならいちごを使った、バレンタインモチーフのアフターヌーンティーが人気です。季節感を楽しめる点が魅力であり、何度も行ってしまう理由です。
さん点目は特別な経験です。特にホテルのアフターヌーンティーは、景色やフロアの香りにもこだわっているので、少しリッチな自分へのご褒美にすることができます。
以上の理由からアフターヌーンティー巡りが私の趣味であり、マイブームです。

質問２）ES設問にあったMaisonKOSEの集客方法について、推しポイントを教えてください。

私の集客方法の推しポイントは、効果のタイムスパンです。需要がある層にその場でアプローチをすることによって、すぐに集客効果が得られると考えます。
扱っている商品は最寄りの店舗で買えるため、周辺エリアを訪れた人が立ち寄ることを目標にしました。
周辺エリアは待ち時間が発生する飲食店が多いので、位置情報を活用して「何かを待っている人、行き先に困っている人に」広告や動画を出します。
その内容で「総合力と経験」をアピールします。その理由は私の経験として、化粧品を見たくてもブランドごとの専門店になっているので、誰かといる時には言い出しづらいということがありました。「ブランドや製品の豊富さ」、「誰かと一緒に経験するたのしみ」をアピールすることで、メゾンコーセー選択率をあげることができると考えました。
このことからすぐに効果を実感できる広告方法だと考えています。

なし

なし

メゾンコーセーのデジタルマーケティング案の考案。全てグループワーク

企業説明会や座談会を挟みつつ、基本はグループワーク。途中で人事の方が内容に関してアドバイスをくれる。

商品企画におけるブランドイメージやコンセプトの作り方

メゾンコーセーのデジタルマーケティング案の考案

1日目にやったこと

今後マーケティング案を練っていく対象施設である「メゾンコーセー」について様々な観点からの説明がありました。またコーセーが大切にしている価値観などを学び、グループワークに写ってペルソナの設定などを行いました。

2日目にやったこと

引き続き案を議論してブラッシュアップしていき、何度か社員さんから意見をもらう機会がありました。またデジタルマーケティング職の社員さんとの座談会がありました。その後も基本的にはグループワークでした。

3日目にやったこと

朝から最終発表へ向けてのパワポの作成を行った。社員。役員、人事の方10人程度、参加学生の前で発表があり1位と2位のみの発表と各チームの発表に対するフィードバックを社員の方からいただいた。

マーケティング部の社員/執行役員/人事など

コーセーのブランドの化粧品

人事部の方との関わりが多かったですが、今人事をされている方も文系総合職の中でジョブローテーションされているので様々な職種のご経験があり、大変勉強になるお話でした。印象に残っているのはグループワークで優勝した際に人事責任者（元マーケティング職）の方から「コーセーの特徴を踏まえた案」だったと認めていただいたことです。自社ブランドにプライドと誇りを持っていらっしゃることを節々から感じました。

マーケティングの大変さを身をもって実感しました。残業で作業する時間も大変長かったです。具体的にはターゲットのペルソナを細かく設定しすぎて、その設定はこのマーケティング案にどのように関わってくるのか、説明できない部分があったことを社員の方に指摘していただいてから、ペルソナを広くして、その一方でその層に確実に刺さる案を持っていくのが難しかったです。１つの正解がないのがマーケティングの面白さですが、その中で周りと意見をすり合わせていくことが何より難しかったです。

基本的にはグループワークで同じ班になった３人との関わりしかありませんでしたが、全体の座談会や最初に全学生の自己紹介があったので、同じような企業に興味を持っている学生のレベル感を知るいい機会でした。化粧品メディアを運用している人や美容系のYouTubeをやっている子など、圧倒されることが多かったです。

とにかくマーケティング職の難しさや楽しさを学べました。三日間マーケティング案について話し合い続けるので、自分のこの仕事への適性が学べたので、本当に参加できてよかったと思いました。トレンドやその時代、時期のニーズとブランドのもともと大切にイメージや理念を折衷していくことが何より難しかったです。

事前知識が求められる部分は少なかったので、その場で集中して説明していただくことを吸収するので十分だと思います。ただ、私の班の人がインターンシップ前にメゾンコーセーに行って写真を撮ったりいろんな体験をしてきたことを共有してくれたことは大きかったかな、と思います。コーセーの商品などに馴染みがない人は事前に手に取る機会があってもいいかもしれないです。

（後日行われた２日間の企業説明会で、職種や社員の１日密着などの内容にフォーカスしていたので、そこで入社後のイメージが膨らみました。）想像できなかった理由は、マーケティングインターンでしたが、文系は文系総合職として採用されるのでかならずしもマーケティングに携わることができる訳ではないから、です。

インターンに出席したから、というより社員の方の仕事への想いに触れる機会が多かったからです。現場の方が大切にしていることを知れるということは、（自分もその想いに共感できる場合）面接で「同じ方向を目指している」ことをアピールできることにつながると考えるので、内定に近づける自信がありました。

班のメンバーともよく話題になりましたが、とにかく社員の方が魅力的でした。キラキラしながらご自身の目標を語られる若手社員の方や、はっきりとしたビジョンをお持ちな経験豊富な社員の方とお話しする機会を頂けて、純粋に「こんな社会人になりたい」と思いました。結果としては、別の会社に進むことになりましたがお礼のメールを送ると、私のことを覚えててくださっていて個人的にメッセージまでいただきました。本当に素敵な会社だと思います。

特別ルートがあったり、出席するだけで有利になることはないと思うが、３日間人事の方がグループワークに密に関わっていただくのでパフォーマンスを評価してくれる可能性はあると思う。発表時間も長いので、面接時に「インターンにいたこだな。」とは思ってもらえると思います。ただ人事の方が「このままの皆さんで選考にこないでください。ここで学んだことをさらに膨らませた皆さんに会いたい」といった趣旨の話をされていたので、ある意味、厳しい目で見られる可能性はあります。

グループワークで優勝したが特になかったので、個人的なやりとりはないと思う。選考でも特に何かが免除になることもなかった。

内資外資問わず消費財メーカーで消費者に近い仕事をしたいと思っていました。しかし上記でも述べたように、マーケティングのお仕事への自分の適性を考えた時、別の選択肢もあるように思えてきて、自己分析をし直しました。結論としてはこのインターンシップに参加したことで自社製品を持つ事業会社よりもアドバイザー業務に興味を持ち始めました。商材に限りがある業界ではなく、様々なフィールドで多種多様な経験を積める環境の方が自分にあっているように感じました。

社員の方や企業に対して大きなイメージの変化はなかったです。やはり美容のバックグランウンドがあったり化粧品が本当に大好きな社員の方がご活躍されていて、人数が少ない組織ということで裁量が大きかったり、一人一人の個性を本当に大切にされている会社でした。就職活動への影響としては、グループワークのメンバーが人として、同い年の学生として尊敬したり学ぶ部分がたくさんある人たちだったので、そんな風にリスペクトできる同僚がいる環境に身を置きたいと思うようになりました。