【質の高い課題解決で差別化】【23卒】 ＫＰＭＧコンサルティング コンサルタント職の通過ES(エントリーシート) No.72301（非公開/女性）（2022/4/18公開）

課題解決を通して成長を遂げ、社会に効果的なインパクトを与えられる人になるためです。理由は塾アルバイトにて自身の成長が約800名の生徒様の成長に繋がった経験から喜びを感じ、人や社会に良い影響を与え続けたいと感じたからです。私は塾にてスタッフとして働いており、現在は岡山15教室を統括するリーダーをしております。スタッフは生徒様の勉強の課題を解決するために、面談を通してカリキュラムを作成しております。その中で、生徒様の学習状況のみならず、性格や生活など生徒様にかかわることを網羅的に把握し、そこから根本的な課題を見つけ対策できるようになったことが、より生徒様の勉強を改善することに繋がったと感じます。また私自身がマネジメントを学び実践することで、部下に生徒様に向き合う面談ができるような育成を行うことを通じて、自分1人が担当できる範囲よりも多くの生徒様の勉強に対する質の高い課題解決が行えました。 続きを読む

御社がコンサル会社の中では唯一利益フォーカスではなく、お客様に質の高い解決を提供する、お客様に向けた経営であることに共感を覚えるからです。私は塾アルバイトの経験から、スタッフの人数を確保するよりも、少ない人数でも部下や自分自身の質を上げることがお客様と会社にとって有益であると考えます。私の塾は現場には基本学生アルバイトのみが配置されるため1人1人の負担が学生にとって大きくなり、辛いと離職をするものが多いです。一度大幅な人数を採用したところ、私自身の教育が行き届かないことによる新人の質の低下、そして他スタッフとのコミュニケーション不足が原因で起きたモチベーション低下が起きました。その結果、塾として生徒様に適切なアドバイスを差し上げられず、入会者数も現生徒満足度も落ちてしまいました。この経験より、数より質を担保することでお客様への提供物の質が上げられ、結果経営にも繋がると考えます。 続きを読む

私の強みは高いヒアリング力、柔軟性、成長に対する素直さです。その強みを生かし、塾アルバイトにて新規の課題解決型営業を行い、多くの生徒様の勉強を誰よりもサポート出来ました。始めた当初は、お客様の悩みに寄り添わない塾を押し売りする形の販売をしておりました。しかし契約率に伸び悩んだ私は成長に対する素直さを生かし、社内の契約率の高い人から会社の専務に至るまで、電話にて自身の営業をアウトプット、FBをいただき面談に反映致しました。またアドバイスを深堀し、根本的に私に何が足りていないかなどの本質的な部分でいつも疑問を持ち、自らで考え深めていきました。これを通じて私はお客様の本当の悩みを弊社のサービスで解決する、という課題解決の大切さに気付きました。また私自身の強みでお客様の本当の悩みを引き出すことできることに気がつき、実践しておりました。その結果、約半年で全国新規契約ランキング1位を獲得できました。 続きを読む