【19卒】東日本電信電話（NTT東日本）の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.5468（京都大学大学院/男性）（2018/9/10公開）

あなたの学生生活において直面した最も困難なことと、それをどう乗り越えたかについて、具体的なエピソードを基に説明して下さい。

過去の通過ESを参考に書いたものをリクルーター面談のときにESの添削をしていただき、それを参考にして書き直した。

SPIの参考書を解いて、解き方のパターンを理解した。

非言語、正確診断

新しいサービスの開発について

自分と違う意見や、テーマにふさわしくない意見について、どうやって相手を不快にさせないように説得するか、話を進めていくか。頭から相手を否定するような態度は評価されないように感じた。

とにかく”地域格差をなくしたい”という会社の事業に共感しているということをひらすらに示して、それが面接官にも伝わったことが評価されたと思う。

入室時から私が緊張しているのを察して、「緊張していますか？」とアイスブレイクを兼ねた雑談をして緊張をほぐしてくださった。

学生時代に頑張ったことをほかにも活かせたことはありますか。

5年働いている飲食店でのアルバイトで、研修体制の整備に取り組んだことです。働いて3年目の時に、研修中の新人の離職率70％が問題となっていました。私はその問題の原因が研修体制の不備だと考え、課題の解決に取り組みました。具体的には、社員に働きかけ、接客マニュアルを協力して作成し、指導係を依頼することで、新人育成環境を整備しました。また、自分の新人時代の悩みやそれを乗り越えた今のやりがい等を新人に伝え、失敗をした後に必ずフォローすることで、悩みを打ち明けやすい関係性を築きました。結果、１年半で離職率は70％から20%に減少させることができました。この経験から、課題に対し主体的に行動する重要性を学びました。

地方への転勤の可能性があるが大丈夫か。その根拠は何か。

大丈夫です。そう言える理由は２つあります。１つは、日本の地域格差をなくしたいという思いが強いからです。地域格差をなくすためには、実際に地方といわれるような地域に行って現状の調査などをすることは必要不可欠だと考えています。「格差をなくす」という思いを実現するために必要な仕事を任せていただけるのならば、どんな場所でも頑張りたいと思っています。
もう１つの理由は、私の長所が好奇心旺盛なことだからです。例えば、学生時代に、学業やアルバイト、研究活動、部活動など、興味がある活動には積極的に参加してきました。入社後に配属される場所がなじみのない土地であっても、その場所で魅力的なものを見つけ、楽しく暮らせると思います。以上の理由から、転勤は大丈夫だと考えています。