【20卒】東日本電信電話（NTT東日本）のコンサルティング営業の1次面接詳細 体験記No.6599（聖心女子大学/女性）（2019/6/25公開）

コミュニケーション高さと志望動機の具体性を特に評価していただきました。一次面接は、面接官の方も緊張されていたので、話やすい雰囲気をこちらから作り出せるように意識していました。

一回目の面接は、若手の方でした。面接官の方は、「僕も緊張しています」と言ってくださり、雰囲気は和やかでした。しかし、質問はかなり多かったと思います同じ面接を受けた友人は、学生時代に頑張ったことの深堀りしか聞かれなかったようですが、私は学生時代に頑張ったことに加えて、志望動機、やりたいこと、自身の強みなど幅広く聞かれました。

あなたの強みはなんですか。

私の強みは現状に満足せず常に高みを目指せられるところです。この強みは飲食店のアルバイトで発揮いたしました。飲食店のアルバイトでは、サービスを通じて価格以上の価値を感じていただくという信念をもって日々の業務に努めておりました。勤務当初は、お客様の言動からお客様がなにを求めていらっしゃるのかを察し、先回りした接客に努めておりましたが、その力が身についてからはよりハイレベルなサービスが提供したいと考え、2点の取り組みを行いました。一点目は、お客様ノートの作成です。接客から得たお客様も趣味嗜好情報をノートにまとめ、二回目以降の来店時にこのノートをもとに接客することで、おひとりおひとりに最適なサービス提供を可能にしました。2点目は、ホールスタッフとして接客するかたわら、調理作業も行うことです。これにより、お料理に関する事細かな知識が身についたことで、お客様により存分にお料理を味わっていただけるようになりました。

NTT東日本で実現したいこと

御社で実現したいことは、子供が家に帰るという当たり前であるべき社会の創造、絶対なる安心安全の提供です。私は小学生のころ、帰宅中のエレベーターに乗った際変質者とのりあわせてしまい、大変つらい経験をしました。あの日から、15年が経過した今でも、エレベーターに乗ることが出来ません。この経験から、子供のうちに経験した思いはいい意味でも悪い意味でも将来まで引きずるということを身をもって感じました。様々なものが生み出され、社会は大きく変わっていると思いますが今でも、安心安全な社会は実現できていないと思います。そこで、最先端のIT技術を用いて、私のような思いをする子供たちがこれ以上増えないような社会を実現したいと考えます。具体的には、防犯カメラに御社が保有するビッグデータの犯罪者の行動特性情報を取り込み、同じ動きをしたら警報ブザーがなるようなソリューションを考えております。