【幅広いテーマでアピール】【23卒】ＭＴＧの開発職の2次面接詳細 体験記No.22320（大阪市立大学大学院/女性）（2022/4/18公開）

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面接官から学生への質問は最初の雑談と最後しかなく、それ以外は学生から面接官へ質問する形式でした。途切れることなく質問したことや、製品のことや働き方のこと、キャリアのことなど幅広いテーマで質問できたことで、意欲をアピールできたことが評価されたと思います。

一見厳しそうな方で緊張しましたが、それを察したのか雑談から始めてくださったため、リラックスして面接を行うことができました。

なし

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リーダーとして大切なことは何だと思いますか

（これ以前に面接官にリーダーの素質を聞いていて、それに対してあなたはどう思うかという質問でした）
〇〇様がおっしゃった通り、チームのメンバーを信じて任せるということも大切にしてきました。自分はさらに常に明るく前向きでいるということも意識しています。特にスポーツではうまくいかないことが大半で、スランプも多いのですが、そういった時に一緒に落ち込むのではなく、改善策をどんどん提案したり、根拠がなくても「絶対大丈夫だからもう少しやってみよう」などの声かけをしたりしていました。次に進むことを常に意識していましたし、それを言葉にすることを大切にしています。
（以下深掘り）自分が疲れていて明るく振る舞えないときもあると思うが、そういう時はどうしていましたか
後輩には弱音を吐かないように気をつけていて、同期に相談したり、後輩へのフォローをお願いしたりしています。

（逆質問がメインの面接だったため、逆質問の内容です） 〇〇という製品を開発する際に大変だったことはありますか

（面接官）〇〇はかなりチャレンジングな製品で、この機能がどういう効果が得られるか、実感できる段階まで持っていくことが大変でした。これは今も続いていて、お客さまからも疑問点の問い合わせや、もっと言うとクレームなども定期的に上がってきます。AIを活用した製品ですが、細かな分析ができることがどう役立つのかを実感しにくいんだと感じます。
（自分）クレームにはどのように対処しますか。
（面接官）大きく二つの方法があって、正しく扱えていないことで効果が出ないお客さまもいらっしゃるので。そういった場合にはマニュアルを送ったり、カスタマーサービスがサポートします。もう一つは製品に欠陥がある場合で、そういった時は開発が対処します。その場合は本当に大変です。単に問題を改善する場合と、さらに改良してより良いものにしていく場合があります。

別の業界の選考が進むにつれ、その業界への志望度が上がり、業界を絞って就職活動を進めようと思ったからです。