ネスレ日本のインターンES（エントリーシート）一覧（全14件）

・電車やバスなどの公共交通機関を特定の曜日や特定の年齢の利用者には通常の交通料金よりも安くする。例えば、指定の曜日だけ、もしくは指定の日だけ、普段の交通料金よりも安くする、または無料にする。また特定の年齢、例えばお年寄りや子どもの交通料金は通常料金より一年を通して安くすることで、車を持っていない、もしくは免許を返上した、これらの年代の利用客でも不便なく空港へ行けることを知ってもらう。また子ども料金を下げることで、子ども連れの家族をターゲットにし、カフェやレストランでの売り上げの増加を見込む。市の主要駅から直通電車、直行バスが出ていることやアクセスが抜群な事を生かし、その空港へ公共交通機関を使用して来る利用客に焦点をあてる。“いつもよりやすいなら”または“無料なら”という理由で、今まで空港に訪れる機会のなかった人達が空港に足を運ぶ機会をつくる。普段の交通料金よりも安くしたり、もしくは無料にすることで、交通料金に関してはマイナスとなるかもしれないが、これを機に空港内のカフェやレストラン、パーティ会場などのテナントの常連客を作ることで結果的にプラスの利益になるのではないかと考える。 ・〇市の繁華街と空港館内のカフェなどのテナントで使えるクーポンなどを発行する。例えば、〇市は県庁所在地で政令指定都市でもあり、繁華街なども多いとあるので、中心部には観光客や市民など利用者も多いことが分かる。なので、繁華街で買い物をした利用客に、空港館内のカフェで使える割引券やクーポンなどを発行し、それによって“せっかくだから”または“使わないともったいないから”という利用客の心理を利用し、空港館内のカフェやレストランなどのテナントを利用するよう促進する。そうすることにより、空港への移動手段として電車やバスなどを使う人が増え、公共交通機関における売り上げもプラスになるのではないかと考える。 ・SNSにおける空港情報の発信を促進する。ここでは若い世代をターゲットにし、SNSでの空港の宣伝をする。例えば、インスタグラムにおける空港管理のアカウントを作り、ハッシュタグや位置情報などをつけた投稿を毎日行う。そのことにより閲覧者を増やし、興味を持ってもらう。また、近年流行の“インスタ映えスポット”を空港内に作り、インスタグラムなどのSNSにて発信する。また空港館内のカフェやレストランでも“インスタ映え”する料理を考案したり、今で言うタピオカドリンクのような世間ではやっているものを取り入れたりし、SNSにて発信する。そうすることで、その写真を撮ることを目的にした若い世代の利用客を増やすことができ、またその利用客のSNSからネズミ算式のように利用客を増やすことが出来るのではないかと考える。 ・その空港だけのB級グルメや特産物、ご当地キャラクターを考案する。その場所その場所の特産品を道の駅で買える原理と同じで、そこにしかない特産物を作ることで、その特産物を目的に空港に足を運ぶ利用客を増やす。またB級グルメやご当地キャラクターを作り、B級グルメ展などのイベントを開き、メディアに取り上げられる可能性を高める。メディアに取り上げられれば、一気に利用客も増えるのではないかと考える。 続きを読む

本日は弊社のツアーにご予約いただきありがとうございます。〇〇様の不安や疑問が0の状態で出発していただけるよう、先ほど別の担当の者より説明させていただきました安全対策について、具体例を含めお話しさせていただきたいと思います。まず移動についてなのですが、到着時の空港からホテルへの送迎、またお帰りの際のホテルから空港への送迎につきましても、日本語が話せるスタッフ、ドライバーを手配いたしました。また、滞在中の移動手段ですが、滞在中はすべて申し込んでいただいたツアーとなりますので、〇〇様がお一人で現地の公共交通機関を利用しての移動はありません。また、ツアー中はバス移動となり、長時間の移動となりますので、ドライバーは常時2人滞在させていただきます。またこのバスドライバーには、免許取得から無事故、無違反のドライバーを手配させていただいているので、ご安心ください。次に、宿泊施設におきましては、弊社と20年以上提携を組ませていただいており、その20年のうちで、スリや犯罪、事故が今まで一度もないホテルになります。ホテルスタッフには日本語を話せるスタッフもおり、チェックイン、チェックアウトでのご不便はないかと思います。また、〇〇様が一番心配なのが言語の壁だと思います。しかし安心してください。弊社のツアーでは現地に10年以上住み、現地のことを知り尽くした日本人スタッフを手配させていただいております。これらの日本人スタッフは通訳検定に合格しており、今回〇〇様を担当させていただくスタッフはこのツアー歴10年の大ベテランでございます。またこの現地を知り尽くしたツアースタッフが現地のおすすめスポットやおすすめのお土産なども紹介いたします。また自由時間を予定していますモールでは、スリなどの心配もあるかと思います。パスポートや現金、クレジットカードなどの貴重品はポーチや財布に入れ、首からかけるようおすすめいたします。また、他の荷物については、ウエストポーチに入れ、前に持つようお願いしております。それでも万が一、スリに遭われた場合のために〇〇様には保険に入っていただいておりますので、その際もご安心いただければと思います。また現地の安全情報などにつきましては、随時ご登録いただきましたメールアドレスの方に送信させていただきますので、ご確認の方をよろしくお願いします。安全情報におきまして、ただいま外務省によりお知らせされています“ホンジュラスにおける移民キャラバン隊結成に伴う注意喚起”にて述べられています、キャラバン隊のほとんどが通過しているグアテマラのチキムラ県は、〇〇様のツアー参加予定のグアテマラ市とは車で4時間程度の170キロメートルの距離にありますので、今現在は心配していただかなくて大丈夫かと思います。また何かあった際にグアテマラから日本への電話受付をおこなっています。フリーダイヤルで24時間受付ですので、時差を気にすることなくご利用いただけます。〇〇様のグアテマラにおけます旅が忘れられない思い出となることを願っています。他にご質問やご不安点などはございませんでしょうか？ 続きを読む

お疲れ様です。今日は、全体ミーティングに参加してくれてありがとうございます。6ヶ月ぶりと言うことで久しぶりのミーティングなのですが、これからはもっと定期的に開いていこうと思っており、どのくらいの頻度で開くべきか意見を募集するので今あれば言ってほしいと思います。もし、ここで言いにくいようであれば、意見箱を設置するので、そこに匿名で入れてくれれば、いいかと思います。私的には、私含め6人という小さい規模でやってきているので、誰でも何でも意見を言い合えるような関係になれればと思っています。なので、今までは私は別の部屋で業務をしていましたが、これからは全員同じスペースで業務をすることにより、より一体感が生まれ、社長、社員関係なくいつでも話したいこと、相談したいことを共有出来る環境を作りたいと思っています。また社長、社員の関係だけではなく、そのスペースで一緒に働く仲間として意見交換が出来ればいいなと考えています。ここから本題なのですが、前年度の売り上げは、赤字となっており、ここで皆さんの力を貸してほしい、皆さんとともに赤字から黒字へと将来的に変えられるように頑張っていきたいと考えています。そのために、よりいいアイデアが浮かばないという問題の解決策の対処法として、このスペースにソファを設置することにしました。デスクに向かって業務をおこなう時間が続くのではなく、各自自分の好きな体制で好きな場所で業務をおこなうことで、新しいよりいいアイデアが生まれるのではないかと考えています。また、業務のマンネリ化が最近感じられるという声についてですが、一度それぞれがやっている業務をローテーションしてみて、他の人がやっている業務を引き受けることで、違った視点からの意見なども得られるかと思うので、実験的に次の1週間、業務のローテーションをやってみたいと思います。最初は混乱もあるかと思いますが、将来的にどこの業務を任されても出来るというのが理想である上に、なによりリフレッシュになるかと思うので、是非やってみましょう。この業務のローテーションという素晴らしい考えはAさん（しっかり相手の名前を呼ぶ、以後も同様）の考えです。他にも何かいいアイデアがあれば、些細なものでもかまわないので、意見箱に入れるか、直接私に提案してください。また先月の業務の状態としては、Bさんが行ってくれた〇〇によって、〇〇様からうれしいお言葉をもらいました。またCさんが提案してくれた新デザインのおかげでポータルサイトへのアクセスが先月よりも増えました。またDさんの日々の営業活動の成果で来月から新しく〇〇会社と提携を組むことが決まりました。またEさんの提案してくれたパパ、ママに向けた素晴らしく画期的な新しい企画は来週より話を進めていく予定です。改めてここで日々の皆さんの業務に感謝します。ありがとうございます。今まで業績について話してきましたが、私たちが一番大事とするのはお客様の喜ぶ姿、顔です。お客様の喜ぶ顔をどのようにしたら今までより多く見ることが出来るのかを考え、今日も1日頑張りましょう。 続きを読む

・唐揚げ丼（あえて普通の名前にすることでなじみのある名前にする） ・特盛り唐揚げ丼（ボリュームを強調） ・爆盛り唐揚げ丼（ボリュームを強調） ・唐揚げマウンテン丼（ボリュームを強調） ・唐揚げタワー（ボリュームを強調、SNSのハッシュタグ、またはSNSの写真投稿（インスタ映え）を狙った名前） ・地鶏の唐揚げ丼（地鶏を使用していることを強調） ・塩麹香る地鶏の唐揚げ丼（塩麹、地鶏を使用していることを強調） ・地鶏唐揚げ山盛り丼（地鶏を使用していることとボリュームを強調） ・地鶏ゴロゴロ丼（ゴロゴロという言葉を用いて視覚に訴えかける） ・オーガニック野菜と塩麹風味の唐揚げ丼（オーガニック野菜、塩麹を使用していることを強調） ・ヘルシー塩麹唐揚げ丼（オーガニック野菜を使っていることでヘルシーに結びつける） ・オーガニック・唐揚げ丼（オーガニック野菜を使っていることを強調） ・カラっとあげた唐揚げ丼（カラっという言葉を用いて聴覚に訴えかける） ・カリカリサクサク地鶏の唐揚げ丼（カリカリ、サクサクという言葉を用いて聴覚に訴えかける） ・味噌マヨ唐揚げ丼（味噌マヨネーズを使用していることを強調） ・地鶏唐揚げの味噌マヨ丼（地鶏、味噌マヨネーズを使用していることを強調） ・特製塩麹唐揚げ定食･スープ、ドリンク付き（お得感を強調） ・地鶏唐揚げランチセット･スープ、ドリンク付き（お得感を強調） ・オーガニック野菜の唐揚げ丼スペシャルセット･スープ、ドリンク付き（お得感を強調） ・チキンフリット丼（英語っぽくすることでおしゃれ感を強調し、女性をターゲットに） ・Deep Fried Chicken Rice Bowl（英語表記にすることでおしゃれ感を強調し、女性、または外国人客をターゲットに） ・Crispy Chicken Karaage Don（Crispyという言葉を使うことで聴覚に訴えかける、英語表記にすることでおしゃれ感を強調） 続きを読む

〈高く評価された言葉〉 ・あなたの評価できる点として、1度教えた業務は1度の説明で覚えて、その後、ミスすることなく仕事がこなせていたことが挙げられる。そして、仕事をするごとに効率のいい方法を自分で見つけて仕事をこなしていたので、日に日に仕事を片付けるスピードが速くなり、ミスも少なくこなせていたのが、とても評価できる。先日、お願いした文書の作成では、先月は提出期限の週に提出していたのが、今月は提出期限の1週間前に提出できており、スペア出来たその1週間で違う仕事をお願いできたことは、こちらとしても助かった。 ・あなたの評価できる点として、計画性があることと、その計画に沿った継続性があることが挙げられる。1度決めたことは、しっかりやり遂げようという強い意志がみられた。先日、頼んでいた資料の作成では、何日までにどこまでを終わらせれば提出期限に間に合うかをまず1週間単位で大きな枠組みで計画し、その1週間のノルマを達成するために1日にやらなければならない業務は何であるのかを明確にし、計画を立て、その計画に沿った業務を日々継続的に行えていたのが、評価するポイントとして挙げられる。また、業務についての計画性だけではなく、自分の将来についての計画もしっかりたてることが出来ていて、何年後には自分はこの会社のどのような部署でどのような仕事をしていたいのかが今現在で明確であるので、その計画も達成できるように日々の努力を継続していってほしい。 ・あなたの評価できる点として、コミュニケーション能力が挙げられる。先日担当してもらった、アメリカからのお客様のツアーの感想として、“あのツアーガイドは、まず何より話をするときも話を聞くときも目を見てコミュニケーションをとっていたのが、会話していて楽しかった。また、イエス、ノーがはっきりしていて、結論を言う前に回りくどくいろいろ言って結局イエスなのかノーなのか分からない日本人に比べ、先に結論からイエスかノーかを言ってくれたので、理解しやすかった。”という声をいただいた。ツアーの様子を見ていても、お客様の状態に合わせて体調を気遣う言葉をかけられていたり、足元に段差がある際に一言声をかけてあげていたのが、周りがしっかり見れているなという印象だった。また常にお客様に暖かい笑顔を向けていたことも、お客様が楽しんでいただけた理由の1つではないかと思う。イエス、ノーをはっきり明確にすることは、大切だが、日本人のお客様にむけてだとあまりに直接的すぎるとかえってよくないこともあるので注意し、これからもしっかりとその姿勢で、お客様と関わっていってほしい。 ・あなたの評価できる点として、“やってみるの心”が挙げられる。とりあえず、こうじゃないかと思ったことは納得のいく結果が出るまでやってみるという姿勢を非常に高く評価する。その結果を得るために、自分が疑問に思ったことは疑問のままにしておくのではなく、自分の中でクリアになるまで質問をするという姿勢、偏った考えに固執するのではなく、いろんな分野の人からの意見を柔軟に取り入れる姿勢、自分の分からないことは分からないと正直に言い、周りに助けを求めようとする姿勢、等があなたの評価するべき点なのではないかと思う。 ・あなたの評価できる点として、仕事とプライベートの線引きがしっかり出来ていることが挙げられると思う。例えば、あなたは決して仕事をプライベートに持ち帰ることなく、そのために日々の業務を効率よくこなしていくことで、勤務時間内でおさめるように努力しているのが分かる。また仕事を大切にしているのと同じくらい、家族との時間を大切にしていることも見て取れる。また、たとえプライベートでネガティブな事があったとしても、仕事にそれを一切持ち込むことなく、いつも同じモチベーションで業務を行えているのは、簡単なようで意外に多くの人が出来ないことなので、評価できるのではないかと思う。このように、家族との時間などのプライベートな時間を大切にすることで、仕事とプライベートをしっかり分けられ、リフレッシュでき、それが仕事内での多くの新しいアイディアを出すなどのプラスの面につながっていると思うので、是非これからも続けていってほしい。 〈非常に厳しい言葉〉 ・あなたの改善できる、改善すべき点として、この前の営業先での姿勢が挙げられる。ニコニコ笑顔をふりまくことは、いいことではあるが、あまりニコニコしすぎるのもどうかと感じる。ニコニコ、ペコペコしすぎることによって、自分にまるで威厳がないかのように相手に感じさせてしまい、交渉をしていく上で、相手の立場が自分の立場より上であると思い込ませてしまうことになりかねない。これらのことから、笑顔を保つことは、大事であるが、あまりやり過ぎると、学識がなかったり、威厳がないように見えるので、もう一度これについて考え直した方がいいのではないかと思う。 ・あなたの改善できる、改善すべき点として、業務をあまりにも丁寧におこないすぎている、周りの顔色を気にしすぎている、ということが挙げられる。まず、ひとつひとつの業務を丁寧におこなうのも大事であるが、あなたの場合あまりに丁寧過ぎ、必要ではない分の時間と労力がかかっている。また、あまりに毎回これでいいのか、などを確認しすぎているように感じる。もちろん確認作業は欠かせないものであるが、あなたほどやっているとやり過ぎであるように感じる。もう少し自分で考える能力もつけるべきである。また、前に言ったことと同じようなことであるが、何をするに当たっても上司など周りの顔色をうかがいすぎな印象がある。もっと失敗することを恐れずに、自分の思ったことを自分の思ったようにやってみればよりよくなるのではないかと思う。 続きを読む

・人が倒れていることを感知し、119番通報を自動でしてくれるAIロボットの開発。最近では、一人暮らしのお年寄りの熱中症による家庭内での死亡などが多くニュースになっており、今回、精度の高い研究で、今後ますます気温上昇することが見込めることから、少子高齢化社会が進む日本で、将来的にも熱中症の人が多く出ることが見込まれ、また一人暮らしやお年寄り同士で暮らす家庭も増々増えることが見込まれるので、お年寄りが熱中症で家の中で倒れていても、誰にも気づかれず、自分で119番通報できないケースが増えるのではないかと考える。それを防ぐために、人が倒れていることや、人の心拍数や体温などを読み取り、通常ではないことを認識し、異常事態だと判断した場合、自動的に119番通報することが出来るAIロボットを開発することで、熱中症によるお年寄りの死亡率を減らすことが出来るのではないかと考える。 ・将来暑さが見込まれる中で、高い確率で地震や津波が起こると言われている日本で、避難所の確保、またその避難所のヒーター、クーラー整備などをするビジネスを始める。災害時の避難所のインフラなどは、意外にしっかり出来ていないことが多いと思うので、また、避難所などに関してだと、地方自治体や政府の協力も得ることが出来るのではないかと考える。 ・将来の暑さが推定される中で、将来も今よりも多くの熱中症の人が出てきてしまうことを想像し、夏は外からの熱を通しにくく、冬は室内の熱を逃がしにくい窓を企画、制作、販売する。そのことで、冷房を1日つけておく電気代よりも、お金が節約されるなど利点が生まれるのではないかと考える。また、窓だけではなく、家の屋根塗装など、その他の家関係の暑さ対策案を考案する。 ・将来の暑さ対策にむけて、熱中症対策グッズなどの企画、製作、販売を行う。例年の異常気象に引き続き、猛暑が続いた今年の夏に流行したのが手持ちの扇風機であることから、このようなリーズナブルな値段で購入できるグッズを製作するのは、今後暑くなる一方の気候の中で需要が高まるのではないかと考える。また、日本人向けだけに売るのではなく、例えば、空港で販売するなど、外国人インバウンドをターゲットにするのも効果的であると考える。この湿気の多い日本の夏に慣れていない外国人が多いという話をよく耳にし、空港などで売り出すことで、日本に到着したときから、買うことが出来、持ち帰るときにも日本のいいお土産になるのではないかと考える。 ・将来の異常気象の際に、特に干ばつが起きると想定し、雨水システムや貯水システムを手がけるビズネスを始める。いざ、干ばつが起こってから水が足りないといったような状態になってしまっても遅いので、今現在から雨水を飲み水に買えることの出来るフィルターの開発などの技術に着手する。 ・この高精度の気温推定の技術を用いて、今後その気候変動によって考えられる自然災害への対策やインフラを整備するビジネスを始める。例えば、気候変動によって、土砂災害や干ばつなどの自然災害が見込まれる。このような自然災害は起こってからでは遅いので、今からできるだけそれに向けた予防策をとる。また世界の中でも高レベルのインフラ技術をほこる日本の技術を用いて、海外インフラを整えるビジネスにも需要が見込まれる。 ・将来ほぼ絶対的に気温上昇が見込まれると言うことなので、今現在から太陽光発電の普及をより多くの人に行うビジネスも将来性があるのではないかと考える。ただ、太陽光発電の欠点として、単価が高価であること、実質利益が得られるまでに比較的長くの時間がかかってしまうことが上げられると思うので、家を購入する際に安くで太陽光発電を設置できるだとか、いつまでに買えばいくら安くで買えるかなど、家関係の不動産と太陽光発電を作っている企業の橋がけとなるビジネスも上来征が見込めるのではないかと考える。 ・気温が上がることによって、自然発火という現象が起こる可能性も上がりル事が見受けられるので、その自然発火による山火事が起こったときに使える商品の開発をする。以前にある石けん会社が石けん系消化剤を用いて山火事による動植物への影響を極力減らすという取り組みをしているという新聞記事を読んだことがあり、このように地球の温度を下げる上で必要不可欠となってくる植物の保護をするために山火事をより早く鎮火できるような商品の開発する。先日発生したアマゾンの山火事のように、山火事は日本国内だけではなく、どこでも起きうる現象なので、このような商品を開発することで、日本国内だけではなく、外国に向けてもビジネスの幅を広げる事が出来るのではないかと考える。 続きを読む

◎ケース① 【設定】 多くの学校があるI市の図書館利用者数は、学生の利用により近隣３市と比べると最も多くなっている。しかし少子高齢化による学生数の減少に伴い図書館利用者数も著しく減少しているため、他の市や県からの利用者を増やしたい。 【ビジョン】 「落ち着きと華やかさを兼ね備えた図書館」 ・カフェを併設 →借りた本を読める安らぎの場を提供するだけでなく、写真映えする空間を作り出すことでSNSを通して遠方からの利用者を増やす。 ◎ケース② 【設定】 インターネットやスマートフォンの普及により若者だけでなく高齢者の本離れも進んでおり、図書館を利用する人が固定化されているためもっと本を身近に感じてもらいたい。 【ビジョン】 「提供し、提供される図書館」 ・本を書くスペースを設置し利用者の書いた本を置く →本を読むだけでなく書くという機会を提供することで文書を通して多くの人と想像や考えを共有するということの楽しさを感じてもらい、書いた本を提供してもらうことで蔵書の多様化も可能になる。 ・図書館司書と一緒に働くボランティアの募集 →本の整理や分類を通じて読む機会のなかったジャンルの本にも触れる機会を提供し本の世界の広さを感じてもらうと同時に、労働力を提供してもらうことで図書館のスムーズな運営につなげる。 ◎ケース③ 【設定】 学生や高齢者による図書館の利用は頻繫にみられるが、仕事で忙しい働く世代の利用が非常に少ないため、時間のない人にも効率的に図書館を利用してもらいたい。 【ビジョン】 「図書を貸し出すサービスの独立」 ・旅行会社と提携し、ツアー申込者にガイドブックを貸し出す →旅行が第一の目的だった人もそれに連動して本を借りることができ、効率的に図書館のサービスを受けられる。 ・車両を利用した移動貸し出し →利用者が図書館に行くのではなく図書館が利用者のもとに移動することで、図書館まで行く時間が取れない人や近くに図書館がない人、足の不自由な人なども平等に図書を借りることができる。 ◎ケース④ 【設定】 共働きの家庭の増加により幼い子供の留守番が増えていることや、一人暮らしの老人の孤独死などがI市でも問題になっているため、市民間の交流を促したい。 【ビジョン】 「第2の家としての図書館」 ・本の読み聞かせや娯楽大会の開催 →図書館が仲介役として市民間での交流の機会を提供することで、信頼を深め合い自分の居場所を感じてもらう。 続きを読む

【前提】 ・お客様は友達と卒業旅行でハワイに行くという大学生の女性。 ・ハワイ島とオアフ島を巡るツアーに申し込んでいる。 ・ハワイに行くのは初めてで、位置関係をあまり把握していない。 ・火山噴火に伴う注意喚起を耳にし、知識の無さから漠然とした不安を抱えている。 【説明】 お客様「わかりました。だけど、まだなんとなく不安。」 私「そうですよね。実際このような注意喚起がなされており、まして海外という不慣れな場所に行くとなっては完全に不安を消すことはなかなか難しいかと思います。ただ、既に多くの専門家がハワイ旅行は安全だと発表していることはご存知ですか？」 お客様「そうなのですか？知らなかったです。」 私「はい。ハワイ州知事や衛生局長は、ハワイ諸島の大部分で大気汚染や衛生上の問題はなく、オアフ島やマウイ島ではキラウエア火山の噴出物質による影響は全くないと伝えています。日本のニュースではこの声明は取り上げられていないので、なかなか知る機会もないですよね。」 お客様「ハワイのニュースまではチェックしていなかったです。でも、大部分ということは全地域で安全というわけではないのですよね。」 私「もちろん、キラウエア火山のすぐ近くの地域では避難勧告が出され、立ち入り禁止となっている場所もあります。ここには近づかないことをお勧め致します。しかし、火山の専門家は避難勧告が出された地域の外にいる人への危険はないと発表しているのでご旅行には問題ないですよ。」 お客様「専門家が言うなら信頼できますね。火山から離れていれば安全だということは分かったので、海を挟んだオアフ島では安心して過ごせそうですが、キラウエア火山のあるハワイ島に行くのはやっぱり、まだ不安です…。」 私「ハワイ島でも既に全空港、各種施設が通常通りの運営を再開しており、観光局による安全の確認は取れています。ただ、西から東に吹く風の影響によりキラウエア火山の山頂から火山灰が飛んでいく可能性がないとは言えないため、ハワイ島南東部に行く際は風の弱い日をお勧め致します。」 お客様「怖いのでその地域には全く近づきたくないのですが…。」 私「わかりました。お客様のお申し込みはオアフ島で3泊した後にハワイ島に移動し、2泊して帰国するツアープランだとお聞きしているのですが、お間違いないでしょうか。」 お客様「はい。そのツアーです。」 私「でしたら、料金の変わらないプランで先にハワイ島に2泊し、その後オアフ島で3泊して帰国するものがあるのでそちらに変更されてはいかがですか。オアフ島のホノルル空港からハワイ島へ向かう飛行機はすべてハワイ島のヒロ空港に着く便なのですが、日本からハワイ島へ向かう場合、羽田空港からハワイ島のコナ空港への直行便が出ています。このハワイ島の地図をご覧ください。ヒロ空港はキラウエア火山の北東に、コナ空港はキラウエア火山の北西に位置していますね。キラウエア火山との距離や方角を考えても、コナ空港のご利用なら安心できると思います。」 お客様「本当ですね！コナ空港の周辺なら安心して出かけられそうです！」 私「空港やホテル、主要観光地間の移動にはツアー専用の送迎バスをご利用になられますし、道中の危険を心配される必要もありません。また、我々はハワイ観光局と連携し、ハワイ州が24時間体制で管理しているキラウエア火山の活動情報をリアルタイムで入手しているため、万が一のことがあった時もお客様の安全をどこよりも早く確保できることをお約束します。」 お客様「24時間体制で管理していただいているなら安心して眠れそうです！火山のことがよくわからないので心配になっていましたが、詳しく説明していただいて安心できました！ありがとうございました！」 私「こちらこそ、わざわざご足労いただきありがとうございました。また何か不安な点がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。」 続きを読む

【前提】 ・スマートフォンゲームアプリを開発しているITベンチャー企業である。 ・1か月前に創業3周年を記念するパーティーが開催された。 【スピーチ】 おはようございます！今日は2か月ぶりの全員ミーティングですね。みんなと様々な意見交換ができること、楽しみにしています。みんなが毎日積極的に業務に取り組んでくれて、新しい作業にも意欲的な姿勢を見せてくれていることには、本当に感謝しています。変化の大きいIT業界で新たなことにチャレンジするのは何より大切なことだし、実際、そのおかげで前年度より赤字幅を減らすことができました。本当にありがとう。だけど、みんなにひとつ聞きたいことがあります。最近、仕事楽しいですか？先月行われた3周年記念パーティーでみんなが楽しそうに笑い合っている姿を見て、仕事をしているときの最近のみんなには笑顔がないことに気付きました。みんなの向上心と能力の高さには文句のつけどころがないのに、私たちの売上が思うように伸びないのは、私たちが仕事を楽しめていないことがお客様に伝わってしまっているからじゃないかと思います。ここで私が3年前、会社を立ち上げるときにみんなに伝えた理念を思い出してほしいです。『誰もが笑顔になれる瞬間を作り出す』。このために私たちができる最大限の努力をしようと話したこと、覚えていますか。当時のみんなは目を輝かせながら、本当に楽しそうに仕事をしてくれていました。最近のみんなを見ていると業務に追われて個人作業が増えており、私が適切なマネジメントをできていなかったことに責任を感じています。そして私自身、みんなとコミュニケーションが十分に取れていないことがとても寂しいです。そこでみんなに提案が２つあります。１つ目は、今まで不定期で行なわれていた全員ミーティングを2週間に一度開くようにすることです。定期的に仕事の進捗状況を共有することでコミュニケーションも取れ、さらなる新しいアイデアやチームで作業するきっかけが生まれると考えています。２つ目は、毎日14時に15分間の昼寝休憩を取るようにすることです。忙しいときには、昼寝なんて無駄な時間と思うかもしれませんが、実はルネサンスの三大巨匠の一人、レオナルドダヴィンチも、４時間ごとに15分の昼寝を取ることで脳をリフレッシュさせていたのです。みんなも昼寝休憩を取ることで午後の仕事がはかどるようになると思いますよ。私はもう一度初心に戻って、みんなと一緒に心から仕事を楽しみたいです！長くなってしまいましたね。それでは今日の全体ミーティングを始めましょう！ 続きを読む

【前提】 ・近くの駅は利用者が多く、商店街は幅広い年齢層の客でいつも賑わっている。 ・購入の割合が高い子供や若い女性はもともとケーキが好きな人が多く、商品の見た目に惹かれて購入していることから商品名を気にしている様子はない。 ・購入の割合が低いサラリーマンやお年寄りには甘いものが苦手な人が多く、見た目の華やかさから自分たちに向けた商品ではないと考えている。 【戦略】 ・ターゲット：購入の割合が低い40歳以上の男女。 ・目的：見た目によらず落ち着いた味であり、甘いものが苦手な人でも食べやすいことを伝える。 【案】 ・『大人のパウンドケーキ』～瀬戸内産レモンの爽やか風味～ →「大人の」という表現を直接用いることで年配の客にも身近に感じてもらう。 ・『Premium Pound Cake With Lemon』 →商品名を英語表記にすることで大人っぽさを演出する。 ・“新鮮卵と北海道産バター使用”『日本人のためのしっとりレモンケーキ』 →国産の原料を使っていることをアピールし、「日本人」という表現によってあっさりしたイメージを作り出す。 ・見た目はこども、味はおとな、その名も『瀬戸内レモンの夏パウンドケーキ』 →見た目と味にギャップがあることを伝え、「夏」という言葉を用いてさっぱり感を出す。 ・国産レモンにこだわった『ナチュラルパウンドケーキ』 →「国産」、「こだわった」、「ナチュラル」という言葉を用いて甘すぎる人工的な味のイメージを払拭する。 ・3個食べられる『爽やかレモンのパウンドケーキ』 →「3個食べられる」という表現によってあっさり感を伝え、甘いものが苦手な人でも食べやすいことを伝える。 ・瀬戸内産檸檬香る『真夏のパウンドケーキ』 →レモンを漢字表記にすることで大人向けの商品でもあることを伝える。 ・“ケーキ界の新常識“『瀬戸内レモンのさっぱりパウンドケーキ』 →「新常識」という言葉によって、このケーキの特徴がケーキは甘いものであるという常識と異なることを示唆する。 ・『No Lemon, No Pound Cake, No Life』 →有名な言い回しを使うことで知的なイメージを持たせる。 ・パウンドケーキで感じる『レモンのチカラ』 →体力が低下し、夏バテを感じやすい年配の客がフレッシュなイメージのあるレモンに惹かれることでケーキを手に取ってくれるようにする。 続きを読む

【高く評価された言葉】 ①部署が同じ入社10年目の上司から言われた言葉 「君の論理的思考力にはいつも感心しているよ。まだ入社して半年しか経っていないし経験も浅いのに、君の意見や提案を聞くと私でも納得させられる。君の説明は構造化されていて頭に入って来やすいうえに、データに基づいて数値的にも示されているから誰が聞いても疑問を持たないのだよね。先月行われた新入社員のプレゼンテーションの場でも、話が飛躍していた子が多かったのに対して君は順序立てて説明できていた。さすが理系だなと思ったよ（冗談めかして）。同じ部署で働くからには考えを共有しなければならない機会も多いし、これからも期待しているよ！」 ②違う部署の同期から言われた言葉 「君がいると、いつも本当にみんなの雰囲気が明るくなるよ。僕は人と話すのがあまり得意じゃないから、仲の良い友達とは話せるけど初対面の人と話すときは緊張してしまって。新入社員歓迎会のときもなかなかみんなの輪に入れなかったのだけど、君が明るく話しかけてくれたおかげで緊張がほぐれたよ。よく冗談を言ってみんなを笑わせたり雰囲気を和らげたりしてくれて、まさにムードメーカーだと思う。違う部署なのに仲良くなれて嬉しいよ。君が同期で良かった！」 ③人事部の部長から言われた言葉 「君にはチームをまとめて引っ張る力と、それに伴う責任感が備わっていると思う。採用試験でグループワークの様子を見ていた時から感じていたのだけど、やはり僕の目に間違いはなかった。入社後に任せたプロジェクトでも進んでリーダーを引き受けてくれたけど、あの膨大な量の業務をこなすのは決して一人でできることではなかったと思う。君がメンバーに上手く仕事を割り振って、効率良くプロジェクトを進めているのを見ていたよ。意見が対立するときもあっただろうけど、最後までリーダーとしてしっかり全体を見渡してチームをまとめていたと思う！本当にお疲れ様！」 ④入社2年目の仲の良い若手先輩社員から言われた言葉 「君って本当に向上心があるよね。しかも目標に向かって人一倍努力する。わからないことがあったらすぐ僕とか他の先輩社員に聞いてくるし、やると決めたら最高の結果を出そうと絶対に妥協しないで頑張っている。ストイックだよね～。僕を頼ってくれるのはもちろん嬉しいし、君を見ていると僕も先輩として負けてられないなって思う。君のことは良いライバルだと思っているからさ！これからも切磋琢磨していこうね！」 ⑤現在同じプロジェクトを担当している同期の女性社員から言われた言葉 「私、あなたの計画性を本当に尊敬しているの。普段から書類の作成や提出が期限ギリギリになっているのを見たことがないし、２つのプロジェクトをかけ持っていた時も、どちらかをおろそかにすることなく着実に取り掛かっていたわよね。時間の使い方がうまいのかしら。でもそれって、常に先を見据えてやらなければならないことに対して計画的にアプローチしているからこそできることよね。今も一緒に新しいプロジェクトに取り組んでいるけど、あなたの計画性を信頼しているからこそ安心して仕事ができるわ。でも私も、あなたに甘えてばかりにならないようにしないとね！」 【厳しい言葉】 ⑥3年前に中途採用で入社してきた先輩社員から言われた言葉 「お前には臨機応変さが足りないなあ。計画的に、毎日真面目に仕事に取り組んでいるとは思うけど、だからこそ予期せぬことが起こった時に対処しきれていないよ。今までは新入社員だから仕方ないと思って大目に見ていたけど、もう入社して半年だよね？そろそろ適応力を高めてもらわないと、変化の激しい今の時代じゃやっていけないぞ。まあ俺は他の会社も経験しているし、わからないことがあったら何でも聞いてくれていいから。もっとうちの会社をよくできるように一緒に頑張っていこうぜ！」 ⑦全体会議でのみ顔を合わす他の部署の部長から言われた言葉 「君はちょっと話が冗長になりがちだね。話の流れはわかりやすいし、いろいろとよく考えられていることは伝わるのだが、余分なエピソードが多い。会議やプレゼンテーションには時間的にも制約があるし、聞いている側としては何人もの発表を聞くから、あまり長く話されても覚えていられないのだよ。本当に重要でない部分は思い切って省いてしまうことも大切だよ。慣れないうちは大変だろうが、もう一度自分の発表を振り返ってみてくれ。」 続きを読む

①結果によって個々のCFH遺伝子の型を判断するゲームアプリ 【内容】 アプリを通じてゲームでコンピューターと対戦してもらうことで、ゲームの結果から目の動きや思考方法を分析し、利用者のCFH遺伝子の型がA型寄りかG型寄りかを判断する。また、その判断結果に応じて注意すべき症状を知らせる。 【ターゲット】 10代から20代の若年層 【目的】 若者の多くが興味を持つゲームアプリを通じてCFH遺伝子の型を判断することによって、中心性漿液性網脈絡膜症や加齢黄斑変性を意識しておらず、病院に行ったり検査を受けたりするのを煩わしく思う彼らにも気軽に自分の体について知ってもらう。また、発症の可能性が低い若いうちから自分のCFH遺伝子の型を知ることで早い段階で適切な診療を受け、予防することができる。さらに注意すべき症状を知らせることで、症状に気付かないまま放置してしまう患者を減らす。 ②アンケートに答えることで自分の感じているストレスの度合いを測れるサービス 【内容】 年齢や性別に関するデータをもとにいくつかの質問に答えてもらい、その回答から利用者が感じているストレスの大きさを判断し、レベルをつけて表示する。後半に提示する質問は前半の質問結果によって変え、利用者に応じた細かい分析を行う。また、ストレスの度合いのレベルが最も高いと判断された場合はそれを診断書の代わりにすることができ、企業に提出することで1日間の有給休暇を取れる。 【ターゲット】 30代以上の働く世代 【目的】 目に見えるものではなく、自分で客観的に判断することが難しいストレスの大きさを測るサービスによって自分の精神状態を知ってもらい、忙しい働き世代が身体に負担をかけすぎることのないようにする。これによって、ストレスによる中心性漿液性網脈絡膜症の発症を防ぐ。また、診断書としての利用を可能にすることでこのサービスが実際に有効利用されやすいシステムを作る。 ③脈絡膜の厚さを測る老眼鏡 【内容】 老眼鏡に最新技術によるレーザーで着用者の脈絡膜の厚さを測定する機能を加える。測定結果は専用サイトに送られ、インターネットやスマートフォンで確認ができる。測定値が中心性漿液性網脈絡膜症や加齢黄斑変性につながる基準値を超えていた場合は、医療機関の利用を勧める表示がされる。 【ターゲット】 老眼が進行する50代以上 【目的】 中心性漿液性網脈絡膜症や加齢黄斑変性の直接的な原因となる脈絡膜の厚さを測定することで、医療知識があまりない人にも発症の可能性を具体的に感じてもらう。特に老眼になり始めの50代の患者は、視界のぼやけが老眼によるものなのかこれらの症状によるものなのか判断できていない場合が多いため、老眼対策として使用する老眼鏡をかけながら脈絡膜の厚さを測定できるようにすることで治療せずに放置してしまう状況をなくす。 続きを読む

私は氷の付着力を測定する装置を開発し、新たな実験方法を生み出しました。これまで疎氷面における凝固点の降下や過冷却解消温度の低下についての研究だけでしたが、疎氷面上の氷の付着状態の解明によって新たな議論に繋がり、研究全体に貢献することが出来ました。 続きを読む

タンパク質の平衡揺らぎの原因となる溶媒効果の解析を行いました。タンパク質は、平衡状態においても常に小さく変化しています。この揺らぎは溶媒との相互作用に起因し、その解明には原子レベルの解析が必要であると考えました。そこで、成分ごとに計算した分子内及び分子間エネルギーの相関解析を行いました。その結果、タンパク質分子内と溶媒間の水素結合の組み替えが平衡揺らぎを引き起こすことを解明しました。 続きを読む

化学ペンと呼ばれる化学的に微細加工を施すことができるツールの開発を行っていた。 ガラス管の中に三本の細管を備えた構造を採用している。 スケールとしてはおおよそ鉛筆の芯と同程度である。 細管のうち二本には異なる溶液を吐出させ、化学反応を起こす。 そして残りの一本で混合溶液を吸引させることで微小な反応を起こすことができる。 この化学ペンをガラス板近傍で平行移動させることで、例えば銀線の微細な描画が可能となる。 続きを読む