【笑顔で明るく答える】【23卒】三井住友カードの基幹職の1次面接詳細 体験記No.26913（非公開/非公開）（2022/5/24公開）

オンライン

評価された点としては、納得できる回答をしたからだと思っています。質問に対して笑顔で明るく適切に答えることができた点が評価されたと思います。

とても穏やかだったが、深掘りはきつかった。「自己紹介とカード業界を志望している理由をまず教えて」というところから始まった。

なし

なし

金融業界を志望している理由とカード業界を志望している理由を教えてください。

・金融業界を志望する理由
金融の面から人や企業を支えられる仕事がしたいからです。学習塾でのアルバイトでは、お客様に正確で素早いお客様対応をすることで、皆様にご安心頂き、感謝を頂くことが何度もありました。この時、金融の力強さをアルバイトながら肌で実感し、ビジネスにおいても金融業界に携わりたいと思っています。
・カード業界を志望する理由
企業の成長と発展をより親身にサポートできると考えたからです。インターンシップを通して、カード業界は法人営業の際に融資や投資を行い、時にはお客様と一緒になって解決策を考え、実行することを学びました。カード業界ならば、持ち前の「相手の立場になって徹底的に考える力」を活かし、お客様に寄り添い、支え続けることができると確信しています。

学生時代に頑張ったことを教えてください。

学習塾のアルバイトを頑張った。業務提携先である会社との業務の連携が不十分で、お客様から毎日５件ほどクレームを頂戴するという課題がありました。私は何か自分が貢献できることがあるはずと考え、下記2つの施策を講じました。まず私は上司に相談の上、進捗確認ファイルを作成しました。夜や週末など業務時間外にファイルを作成して展開し、その後も責任を持って更新状況の確認を行いました。さらに、部署の業務が多忙な際のサポート体制も構築した。具体的には、若手職員5名にご協力頂き、部署内で時間を要していたファイリングや書類の運搬業務を代理で担当するプロセスを導入しました。私は誰よりも強い責任感を持って各業務を完遂し、共済組合との協働体制の強化に貢献しました。