【挑戦と支援の未来】【23卒】三井住友カードの基幹職の本選考体験記 No.26913（非公開/非公開）（2022/5/24公開）

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評価された点としては、納得できる回答をしたからだと思っています。質問に対して笑顔で明るく適切に答えることができた点が評価されたと思います。

とても穏やかだったが、深掘りはきつかった。「自己紹介とカード業界を志望している理由をまず教えて」というところから始まった。

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金融業界を志望している理由とカード業界を志望している理由を教えてください。

・金融業界を志望する理由
金融の面から人や企業を支えられる仕事がしたいからです。学習塾でのアルバイトでは、お客様に正確で素早いお客様対応をすることで、皆様にご安心頂き、感謝を頂くことが何度もありました。この時、金融の力強さをアルバイトながら肌で実感し、ビジネスにおいても金融業界に携わりたいと思っています。
・カード業界を志望する理由
企業の成長と発展をより親身にサポートできると考えたからです。インターンシップを通して、カード業界は法人営業の際に融資や投資を行い、時にはお客様と一緒になって解決策を考え、実行することを学びました。カード業界ならば、持ち前の「相手の立場になって徹底的に考える力」を活かし、お客様に寄り添い、支え続けることができると確信しています。

学生時代に頑張ったことを教えてください。

学習塾のアルバイトを頑張った。業務提携先である会社との業務の連携が不十分で、お客様から毎日５件ほどクレームを頂戴するという課題がありました。私は何か自分が貢献できることがあるはずと考え、下記2つの施策を講じました。まず私は上司に相談の上、進捗確認ファイルを作成しました。夜や週末など業務時間外にファイルを作成して展開し、その後も責任を持って更新状況の確認を行いました。さらに、部署の業務が多忙な際のサポート体制も構築した。具体的には、若手職員5名にご協力頂き、部署内で時間を要していたファイリングや書類の運搬業務を代理で担当するプロセスを導入しました。私は誰よりも強い責任感を持って各業務を完遂し、共済組合との協働体制の強化に貢献しました。

会場到着後、受付前で5分程度待機した後、面接開始。

評価された点としては、最終面接より前の選考フローである、インターンシップでの評価と一次面接での評価が大きいと思います。

面接前から合否は決まっていたように感じました。穏やかな形で進み、ほとんど雑談をしたのち、逆質問が２つくらいありました。

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他のカード会社ではなく、SMCCである理由を教えてください。

１つ目は、海外進出を狙う大企業を徹底的にサポートしたいからです。そのためには、銀行業界や証券業界でもトップクラスの三井住友銀行やＳＭＢＣ日興証券のビジネスアセットを活用し、多種多様な解決策を提供していきたいです。このようなＳＭＦＧという組織の力を最大限発揮し、最大の成果を上げられるのは、御社でしかできないと考えています。
2つ目は、社員の方々の「お客様目線にこだわる価値観」が魅力的に感じたからです。法人営業部の方が「法人営業を長年続けていると、提供する方が上、提供されるお客様が下という錯覚に陥りがちだが、お客様と常に対等な立場で接することを忘れない」と仰っていました。このお話をお聞きした時に「ここまでこだわり抜く姿勢で仕事をやられているのだ」と感じ、本当に胸に込み上げるものがありました。

10年後に成し遂げたいことを教えてください。

私は、御社の法人営業部で、海外進出を狙う大企業を力強くサポートし、SMCCを代表するような社員になりたいです。そのためには、一年目から仕事を地道にこなし、かつ上司からの指導を仰ぐことで着実に営業力を身につけたいです。私の理想の将来像では、海外進出を計画している企業をサポートする上で、市場構造や現地の文化に至るまで進出先のあらゆる情報を正確に分析していく「ニーズ把握力」が重要になってくると考えます。そのために企業のビジネスモデルを理解することや進出先の市場調査など必要なことを十二分に行い、企業の海外進出を徹底的にサポートしていきたいです。また、先輩社員として後輩教育も率先して行っていきたいと考えています。営業のノウハウや、他部門とどのように連携をとっていくのかなど、働いていく上で必要なスキルを自分の経験を踏まえて具体的に指導していきたいと思っています。