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【謙虚なサービスで隠れたニーズを満たす】【18卒】 阪急阪神ホールディングス 技術系の通過ES(エントリーシート) No.14668(同志社大学大学院/男性)(2017/9/11公開)

阪急阪神ホールディングス株式会社の本選考における、エントリーシートで出題された設問とそれに対する先輩の実際の回答を公開しています。ぜひ、卒年や職種による設問の違いや傾向を確認して、先輩の回答を選考対策に役立ててください。

※ 本ページに表示されるタイトルおよびHTML上のメタ情報には、生成AIが作成した文章が含まれます。

※ 参考になったボタンは、1度押すと変更できません。

公開日:2017年9月11日

18卒 本選考ES

技術系
18卒 | 同志社大学大学院 | 男性

Q.
あなたの考えるサービスとは

A.
サービスとは、「お客さまの隠れたニーズを満たすこと」であると考えます。重要な点は「隠れた」ニーズであることです。そのため、お客さまから依頼があって実現したことは、サービスではなくビジネスであると考えます。例えば、電力の供給はサービスではなくビジネスであると考えます。その理由は、電力の供給はお客さまの隠れたニーズではなく、表面に現れるニーズだからです。一方で、例えばアップル社のiPodの販売は、素晴らしいサービスだと考えます。その理由は、iPodが「1000曲をポケットに入れて外出したい」というお客さまの隠れたニーズを、見事に実現したからです。しかし、お客さまの隠れたニーズを満たせば、提供者として完璧であるとは考えません。サービス提供者は常に「謙虚である」べきだと考えます。アップルの商品を恩着せがましく売りつけるのではなく、常に「素敵でしょ?」とお客さまに問いかける謙虚な姿勢をスティーブ・ジョブズが見せたからこそ、アップルの価値がさらに上がったのだと考えます。以上のように、サービスとは、「提供者の謙虚な姿勢」を付加価値として、「お客様の気づかなかったニーズを満たす」ことであると考えます。 続きを読む
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キッコーマン株式会社

研究・製造系
25卒 | 非公開 | 男性
通過

Q.
大学生活の中であなたが「本気になって取り組んだこと」を教えてください(研究、または研究以外でも可)。その経験から何を学んだか、入社後どのように活かしたいかをイメージして、自己PRしてください。

A.
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公開日:2024年10月31日

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阪急阪神ホールディングスの 会社情報

基本データ
会社名 阪急阪神ホールディングス株式会社
フリガナ ハンキュウハンシンホールディングス
設立日 1907年10月
資本金 994億7400万円
従業員数 22,811人
売上高 9976億1100万円
決算月 3月
代表者 嶋田泰夫
本社所在地 〒563-0056 大阪府池田市栄町1番1号
平均年齢 43.3歳
平均給与 870万円
電話番号 06-6373-5100
URL https://www.hankyu-hanshin.co.jp/
採用URL https://itec.hankyu-hanshin.co.jp/recruit/newgraduate/
NOKIZAL ID: 1137146

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