【挑戦と成長の軌跡】【23卒】 ＩＮＰＥＸ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.89693（非公開/女性）（2022/7/7公開）

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フットサルサークルで女子チームの競技力向上に貢献しました。女子チームは学内戦で二勝以上したことがありませんでした。男子メンバーやOBOGの先輩からの応援に応えたいと思い、勝率を上げようと考えました。まず練習の参加率が低いことと、初心者が多く試合に勝てないという二つの問題がありました。そのためにやる気の向上と基礎技術の習得が必要だと考えました。フットサルの面白さを知ることが意欲的な参加につながると考えたため、自ら経験者にコツを教わりつつ練習に参加し下手な人でも貢献し、楽しむことができるということを行動や会話から訴えました。また、練習参加への動機や他のサークル活動の状況を見て個別に対応をしました。結果、練習の参加率を４０％から９０％にし、学内大会での準優勝を果たしました。強制せず相手に寄り添い、謙虚に成長を求める姿勢が、周りを変えるのだと感じました。 続きを読む

「信頼される対応をして、人の役に立つ」ことを大切にしています。〇〇についての問い合わせ対応を行うコールセンターでのアルバイトで、相談者の意図を汲めず、上司へのエスカレーションが多いことが課題でした。経営難や休業の深刻な話も聞く中で、「信頼を与え、営業再開への一歩をサポートしたい」という想いを持ちました。そのために相談者の人物像や今の状況を聞きだし、個人に合わせた対応をすることが重要であると考えました。具体的には声色や言葉遣い、話の流れ、給付金制度への知識の有無、困りごとの本質を把握するようにしました。そして状況別の対応マニュアル、Q&A、専門用語の言い換え表を作成しました。その結果、相談者の真の課題を見極められるようになり、対応が早く正確になったことから、エスカレーション率を27％から5％まで減らす事ができました。 続きを読む

人々の当たり前を支えながら、環境推進事業の統括者として脱炭素社会へのトップランナーになりたいからです。〇〇の森林火災の跡地を見た経験から環境問題に興味を持ち、大学でも環境について研究をしてきました。また、コールセンターのアルバイト経験から、人の暮らしを根幹から支えたいと考えました。今後もエネルギー需要は増加し、エネルギー安定供給は人々にとって重要なものとなります。石油資源の開発業務は当たり前の毎日を作り出し、暮らしを支えていると感じました。また、貴社は積極的に気候変動への対策として再生可能エネルギーや新領域の技術への投資をしています。強固な財務基盤のある貴社でなら、環境推進事業に伴う負担や取るべきリスクも適切に選択しながら、環境問題の解決に関与することができると考えます。 続きを読む

スポーツと環境問題との関係性に着目し、地域の人に愛されている〇〇で調査をしました。水の流れの関係で、北と南では環境保全に対する意識が異なりました。また、現代スポーツとして流行っている水上バイクは水質汚染や他のスポーツをする場所を奪うなどの問題もありました。しかし〇〇で泳ぎたい、スポーツがしたいという想いから今の綺麗な〇〇があるのも事実です。スポーツの特性を活かし、地域ごとに人々の想いに寄り添った解決策の模索をしています。 続きを読む

傾聴力です。相手が求めていることや思っていることを聞き出し、自分ができることを探し、実践します。 続きを読む

人を優先し、自分の都合や意見を押さえてしまうことがある点です。 続きを読む