21卒 本選考ES
総合職リテールコース
21卒 | 明治大学 | 男性
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Q.
三井住友銀行を志望する理由についてお答えください。（150字以内）
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A.
「自らが付加価値となり、影響を与えたい」という軸を持つ私は銀行業界を志望します。中でも貴行は一人当たりの収益性が高いため、若手のうちからお客様と深い関係を築き、人生に影響を与えることができると思い志望します。視野の広さを活かし泥臭く付加価値を付けることで「あなたに頼んで良かった」と言って頂きたいてす。 続きを読む
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Q.
あなたの学生生活における「自分ならでは」の取り組みを教えてください。（100字以内）
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A.
居酒屋のアルバイトで粋な接客を通じ売上向上に貢献したことです。お客様を観察し、印象的な接客を行うも1人では大きな効果は期待できなかったため、他のスタッフや社員の協力を得て、全体で粋な接客をしました。 続きを読む
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Q.
上記でお答えいただいた取り組みの中で、苦労したことや克服したこと、そこから得たものを教えてください。（400字以内）
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A.
粋だと思われる接客を1人でしていくだけでは大きな効果が出ませんでした。そこでどんなことが粋だと思われる接客か他のスタッフにも考えてもらう他に、社員の方に協力頂いて粋な接客を意識することを店舗理念に加えて頂きました。お店を気に入って頂くためにお客様を観察し、同じものしか飲まない方には大きいジョッキを提案する等小さなことにも気を配ることを徹底し、印象に残る接客を全体が意識するようになりました。結果としてリピーターを獲得し、1017万という月最高売上のほか、最高で前年比126%を達成しました。この経験を通し、お客様が求めていることを先回りして提供するために広い視野で周りを観察することと、結果を出す為に周囲を巻き込んで進めていくことの重要性を知ると同時に巻き込むために自分が愚直に行動することの大切さを知りました。現在は広い視野でスタッフも観察することで、スタッフに対しても粋な対応を心がけています。 続きを読む
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