16卒 本選考ES
総合職 オープンコース
16卒 | 早稲田大学 | 男性
- Q. ・当グループを志望したきっかけ(具体的な出来事)＜200字以内＞
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A.
人間力で勝負できかつ総合的な金融マンを目指したいと感じたからです。アパレルでのアルバイト経験から有形の商品を扱うのでは人間力を向上させられないと感じ、無形の商品を扱いたいと考えるようになりました。また貴行のキャリア相談会がきっかけで「銀・信・証」持つことならではのジェネラリストというキャリア形成に魅力を感じるようになりました。営業だけではなく幅広い業務を経験し総合力のある金融マンを目指したいです。 続きを読む
- Q. ・当該コースを選択した理由＜100字以内＞
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A.
特定のキャリアに縛られず必要だと考える経験を必要なタイミングで経験することができるため、オープンコースを志望します。貴行で経験できる業務の幅は「銀・信・証」に渡り、非常に魅力的な環境だと考えます。 続きを読む
- Q. ・これまでに一番力を入れて取り組んだ出来事＜30字以内＞
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A.
アメリカンイーグル池袋店でのアルバイトでレジ接客満足度の改善 続きを読む
- Q. ・その出来事について＜300字以内＞ 1.いつ頃の出来事か 2.得られた成果やそれに至る工夫 3.苦労やそれを克服するための努力等
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A.
私の店舗の「レジ接客満足度」は約３０店舗の最下位にありました。私は学生スタッフの統括として「学生目線」の立場から改善に取り掛かりました。当初スタッフに正面から接客指導を試みましたが本質的な改善には至らず、非常に苦戦しました。そこで楽しい環境を作ることでレジというルーティンな作業に刺激を与える事で改善を試みようと考え、接客態度が良かった人に「メッセージカード」を渡す形式を導入し、枚数に応じて表彰される「MVP賞」を設けました。褒められる喜びと接客態度の可視化により競争心をかき立て、主体性を持って業務に取り掛かる仕組みを作った結果、大学二年次から三年次の一年間で接客満足度は５位まで向上しました。 続きを読む
