【活気あふれる街づくり】【23卒】三井不動産商業マネジメントの総合職の本選考体験記 No.31439（非公開/男性）（2022/6/22公開）

企業説明会

企業に関する説明、どのような業態の施設を運営しているのか等

最後に質問をできる時間がいくらか設けられていたため、自身で先に企業研究を行い、質問を考えておくと企業理解につながると思う。

選考に参加するには説明会の参加が必須であった。選考に有利になることは決してない。

志望動機、自己PR、施設説明

マイページから提出

Webと用紙印刷して手書きで記入の両方

なるべく手書きで綺麗に、また写真を混ぜることでわかりやすくした。

就活会議にあるESや他の就活サイトにあるエントリーリートを参考に自分らしさを意識しながら盗めるところは盗んだ

就活会議

マイページからオンライン参加

時間が短いため簡潔にいいたいことを話すべきであると思った。また他の人の話を聞く姿勢ももちろん見られていると思うので聞いているふりは大切になる。

基本的には和やかでこちらの話をきちんと聞いてくれてまたしっかりとメモに残していた。特に緊張することはなかった。

なし

就活会議

学生時代に力を入れたことはありますか

コロナ禍において所属するサークルの運営に力を注いだ。コロナウイルスの影響により「飲食・宿泊を伴う活動の制限」がかかり、以前から定期的に行っていたメンバー交流のイベントの開催中止を余儀なくされるという状況が半年近く続いた。そんな状況下でありながらも後輩からイベント開催を待ち望む声が多くあり、コロナ禍でのサークル活動を工夫する必要があった。そこで幹部間で会議を開いて案を出し合い、コロナ禍の制限下でも行える飲食の伴わない運動会という新しいイベントを開催することにした。参加希望者にはイベント時の具体的な感染対策を説明し理解した上で参加してもらうことや、感染拡大の波を見て開催の延期をするなどコロナ禍ならではの運営を行ってきた。企画から約3ヶ月入念に準備を重ねたことで約180人が参加し、感染者０で無事終えると共に、後輩に様々な人と関わる機会を作り大学生活を楽しむきっかけづくりにも繋げることができた。

自分の強みをアルバイト等で発揮したことはありますか

はい、アルバイト先のアパレル店での課題であった「繁忙期の閉店後における商品整理の精度低下」に対する解決に力を入れて取り組みました。私が出勤する夕方から閉店後は社員1名と学生アルバイト数人で業務を行うため、社員はデスクワークや金銭管理を行なっていることが多く、売り場はアルバイトが任されていました。課題解決には陣頭指揮をとり売り場全体の時間管理をする必要があると考えた私は店舗として毎日掲げる商品整理終了時刻を把握し、時間内に漏れなく終わるように定期的に他のスタッフに進捗状況を確認するようにしました。必要であれば遅れている範囲にスタッフを追加で設けたり、漏れやすい部分や注力して欲しいポイント等を先に伝えたりと課題解決のため主体的に行動してきました。その結果、例え繁忙期で売り場が荒れた状態でも目標時間内かつ精度高く終わらせることができ、他の作業により多くの時間を割くことが出来ました。

マイページからオンラインで参加

想定される質問をあらかじめ回答を用意しておいた。しかしこの準備しすぎた結果がオンライン上ということもあり目線等で伝わりずらかったと感じる。オンライン環境は整えるべき。

話をしっかり聞いてくれる面接官ではあったがはじめに緊張して噛んでしまったとしても焦らず落ち着いて頑張ってくださいといいながらも緊張していたら落とされる。

なし

就活会議

どの商業施設が好きですか

好きな商業施設はららぽーと新三郷です。その最大の理由はお客様への配慮で溢れた施設だからです。一昨年友人の子供と一緒に来館したのですが一階にある年齢別に分けられたキッズスペースは小さなお子様連れの家族にとても配慮した遊び場であり、安心してかつ快適に子供を遊ばすことができる場所であるなと利用して感じました。またベビー休憩室、フードコートにも様々な工夫がしてありとても魅力を感じています。
深堀された（改善点はありますか）
改善点として挙げさせていただくとしたらテナント出店位置です。通路の狭い2階にクレープ屋があり、注文するために通路に列を作っていました。小さなお子様もいる中で少し通路を塞いでしまいそうな場面があったためそこは改善すべきであると思います。

どの施設でなんの業務に取り組みたいか

私はららぽーとが御社の施設の中でも最も好きであり、身近な施設であるため、ららぽーとの運営に携わりたいです。その中でもES施策に力を入れて取り組みたいと思っています。私はESはCSに直結すると考えています。イベントの開催も満足度に繋がるがお客様と関わるショップスタッフの接客が顧客満足度を大きく左右すると考えます。やりがいや向上心を持って働いてもらうために労働環境の整備を行なっていきたい。具体的には現在も行なっている接客コンテストや新人スタッフの接客講習やハロウィンをはじめとして季節毎に従業員イベントとしてお菓子やドリンクを提供するなど楽しみながらまたやりがいを持ちながら働いていただきたいと思っています。