【オンライン環境整えて自信を持て】【23卒】三井不動産商業マネジメントの総合職の2次面接詳細 体験記No.31439（非公開/男性）（2022/6/22公開）

マイページからオンラインで参加

想定される質問をあらかじめ回答を用意しておいた。しかしこの準備しすぎた結果がオンライン上ということもあり目線等で伝わりずらかったと感じる。オンライン環境は整えるべき。

話をしっかり聞いてくれる面接官ではあったがはじめに緊張して噛んでしまったとしても焦らず落ち着いて頑張ってくださいといいながらも緊張していたら落とされる。

なし

就活会議

どの商業施設が好きですか

好きな商業施設はららぽーと新三郷です。その最大の理由はお客様への配慮で溢れた施設だからです。一昨年友人の子供と一緒に来館したのですが一階にある年齢別に分けられたキッズスペースは小さなお子様連れの家族にとても配慮した遊び場であり、安心してかつ快適に子供を遊ばすことができる場所であるなと利用して感じました。またベビー休憩室、フードコートにも様々な工夫がしてありとても魅力を感じています。
深堀された（改善点はありますか）
改善点として挙げさせていただくとしたらテナント出店位置です。通路の狭い2階にクレープ屋があり、注文するために通路に列を作っていました。小さなお子様もいる中で少し通路を塞いでしまいそうな場面があったためそこは改善すべきであると思います。

どの施設でなんの業務に取り組みたいか

私はららぽーとが御社の施設の中でも最も好きであり、身近な施設であるため、ららぽーとの運営に携わりたいです。その中でもES施策に力を入れて取り組みたいと思っています。私はESはCSに直結すると考えています。イベントの開催も満足度に繋がるがお客様と関わるショップスタッフの接客が顧客満足度を大きく左右すると考えます。やりがいや向上心を持って働いてもらうために労働環境の整備を行なっていきたい。具体的には現在も行なっている接客コンテストや新人スタッフの接客講習やハロウィンをはじめとして季節毎に従業員イベントとしてお菓子やドリンクを提供するなど楽しみながらまたやりがいを持ちながら働いていただきたいと思っています。