【22卒】イオンモールの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.20226 （2022/1/26公開）

年明けの３daysインターンに参加すると、メールで連絡が来る。

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選考要素なしの、聞きたいことは何でも聞いて面談であったため、終始和やかな雰囲気でした。自分は選考要素あるんじゃないかと勘繰ったため、堅くなっていましたが。

基本的に一方的にこちらから質問するので、事前に質問事項を控えることをお勧めします。

インターンで行われた企業説明のメモ書き

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簡潔に分かりやすく受け答えをしたのが評価に繋がったと考えています。またもう一人の学生が答えている最中、相槌を打ったりしたのもポイントだったと感じます。

人事の方でなかったこともあってか、リラックスで行きましょ！といった感じで和やかな感じの面接でした。学生は２人いたのもあり、堅かったですが。

特になし

リクルーター面談でメモした紙

学生時代に取り組んだこと

北海道を拠点に復興支援を行う学生団体に入団し、心のケアを目的とした公民館訪問などを行ってきた事です。活動を行っている中で、支援を担当していた地区の１つの宅地整備が１００％完了するなど、復興が終わった部分が増えてきました。そのため活動の選択と集中をし、支援をより良くしようと考え明確な団体目標を決めようとしました。しかし多くの意見があり意見の集約が困難でした。私は、意見が発散している理由は、団員の意見の根拠である舞鶴のニーズが憶測ベースであったためだと考えました。そのため室蘭に赴き現場の声を聞く事を提案し、実際に淡路島へ向かいました。大阪の方々からはコミュニティが未完成なため関わり続けてほしいといった意見を頂戴し、意見を基に話し合いを再開しました。その結果、目標をコミュニティ形成支援と明確に決める事ができ、地域が求める活動を主軸に行えています。この経験から回りくどく相手に聞く事の重要性を学びました。

イオンモールで取り組みたいこと

大資本に根差した笑顔溢れる商業施設を運営する仕事がしたいです。地域に根差したい理由は、親友の地元が再開発された経験から、地域に根差す仕事を就職活動の軸としており、社会人になってからも大切にしたいと考えているためです。笑顔溢れる施設を運営したい理由は、あまり良い印象を持っていなかった地元の再開発が、開発によって創られた公園で老夫婦連れが微笑ましく遊んでいるのを見て、認識が変わったためです。具体的な業務としては、営業とオペレーションに取り組みたいです。モールの最前線に立ち、モールを訪れるお客様は勿論、テナントや従業員の方々にも笑顔になってもらえるモールを創りたいです。モール運営に当たっては、地域の方々やテナントとぶつかる事もあると考えます。そうした際、相手の意見に耳を傾けながら、利益も最大化できる案を他の社員さんと協力しながら出します。そして地域・テナント・会社の結び付きをより強固なものにしたいです。

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モールの改善点をしっかり答えられたことが大きいと感じる。また、今後の集客については対策外で一瞬戸惑ったが、新駅開業は頭に入っていたため答えられた。モールだけでなく、その地域の動向も抑えられていると、より受け答えがしやすいと感じた(結果論であるが)。

年次の高いおじさん達ということもあり、雰囲気は堅かったです。しかし途中、笑いがあったりもしたため、堅い一辺倒ではなかったです。

なし

特になし

イオンモールでは、自身のどのような強みを活かして取り組みたいことを達成したいか

強みである多くの関係者を巻き込み合意に導ける事が活かせると考えております。この強みは愛知を拠点に、大震災からの復興を後押しする学生団体で副代表として活動した中で、明確な団体目標決めを主導し決めた経験で特に発揮されました。困難だった事は意見の集約が難しかった事です。団体のOBさんOGさんなどを巻き込みましたが、先輩と同期後輩で意見が対立してしまいました。そのため私は代表副代表経験者のみの話し合いを提案しました。提案は通り先輩と同期後輩で対立している部分、すれ違っている部分を洗い出しました。そして話し合った内容を皆で共有し、全員で話し合う土台を作りました。その後は建設的な議論を行う事ができ、明確な団体目標を決める事ができました。モール運営に当たり、多くの社外の関係者とも関わり合意に導く事が求められると考えますが、関係者全員が納得のいくような合意に導きたいです。

モールを１つ挙げ、そのモールの改善点と、今後どうやって集客を図るか

私は地元からも近い「イオンモール幕張新都心」を挙げさせていただきます。このモールの改善点は、モールから帰るときの駐車場の分かりづらさ、駐車場内の分かりづらさが挙げられると考えます。先日、友人たちとモールに行き買い物をしましたが、帰る際、どこのエレベーターであったりを使えば駐車場に行けるかが分からず、モール内で駐車場案内の標識を探しました。また、いざ駐車場に着けたは良いものの、駐車場内の案内がなく、どこに止めたか分からなくなり約１時間駐車場内を手分けして歩き回りました。そのため、駐車場の案内を分かりやすくし、駐車場内も色分けするなど分かりやすくすると、より良いと感じました。新たな集客については、今後、新駅が開業し電車での来客も見込めます。そのため東京で広告を打つなど、東京からお客さんを呼び込む施策を打つことが考えられます。

三年毎の転勤が自分には無理だと判断したため。