イオンモールの本選考体験記一覧 -志望動機・面接の質問と回答- （全132件）

【ESの形式】Webで入力【ESの内容・テーマ】入社後にやりたいこと、やりたいことに活かせる力【ESを書くときに注意したこと】字数制限が短かったため、エピソードを簡潔にまとめることを意識した。【ES対策で行ったこと】ESを提出前は業務内容がよくわからなかったため、具体的に入社後にやりたいことを書くことができなかった。

【実施場所】自宅【WEBテストの内容・科目】SPI：言語、非言語、性格【WEBテストの各科目の問題数と制限時間】SPIの所要時間【WEBテスト対策で行ったこと】性格検査の問題数が多かったため、そこまでSPI対策する必要はないと思う。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】だいぶ年次が上の方が面接官だったので、緊張して考えていたことが上手くまとめられなかった。淡々と質問され、厳しい印象だった。【学生時代に1番頑張ったことを教えてください。】アルバイト先の飲食店で、トラブルが起こった際に原因を見つけ、解決に導いたことです。具体的には、昨年から食材の発注作業を担い、在庫管理を徹底することで、食材ロスを減らすことに貢献しました。コロナウイルスの影響により、問題となったのは、食材管理でした。食材の仕入れや解凍の量を極力少なくしていたところ、品切れのメニューが増えてしまい、お客様に大変不快な思いをさせてしまうという問題が起きました。また、私のアルバイト先には、店長以外に社員がおらず、食材管理が徹底されていなかったこともあり、私はまず自ら店長に発注の仕事を教えてほしいと志願しました。そして、売上やクーポンから、食材の解凍量の目安を数値化し表を作成し、ロスが多い食材は仕入れ量や解凍量を調整しました。その結果、昨年の廃棄額は前年比70%に抑えることができ、なおかつ食材が切れてしまうことによるクレームもなくすことができました。この経験から自ら行動を起こすことで、サービスの向上につながることを学びました。【モール視察に行って気づいたことを教えてください。】私は○○○○○と○○に視察に行きました。まず、メインのテナントやモールの構成に関して違いを感じました。○○○○○は1階のファミリー層を捉えたユニクロやGUなどのファストファッションやリニューアルオープンしたレストラン街が印象的だったのに対し、○○は主婦をターゲットとした1階のマルシェやスーパー、流行りのスイーツ店など食に力を入れている印象で大きな違いを感じました。次に、テナントの区画に関して気づいたことがありました。○○○○○は、横長に1列にテナントが入っており、1つ1つのテナントの区画が広くつくられているのに対し、○○は曲線的でテナントの区画が狭い分、商品との距離が近く手に取りやすいと感じました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】2つのモールに行き事前に気づいたことをまとめていたため、面接官に聞かれた際に慌てず話すことができた。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】非常に和やかな雰囲気で、1次よりも緊張せずに話すことができた。私の話に相槌を打ちながら聞いて下さり、終始笑顔だった。【モールのコロナ対策についてどう思われましたか。】私は○○○○○と○○に視察に行きました。コロナ対策について、換気や出入り口のアルコール消毒に関して万全な対策がなされていて、お客さまが安心してお買い物できる環境が整っているように感じました。ただ気になった点が2点ありました。1点目は、デジタルマップの横にアルコール消毒液が置かれていないという点でした。館内には、デジタルマップが各フロアにいくつか設置されていましたが、多くの人が触れる場所の横にはアルコール消毒液を置いた方が安心なのではないかと思いました。特に、小さなお子さんがパネルに触れた手を口に運んでしまう可能性があるため、感染リスクがあるように感じました。2点目は、お客さまが間隔をあけずにエスカレーターに乗っていたという点です。館内には3段以上間隔をあけるようにという表示がありましたが、守ってるお客さまは少ない印象でした。定期的に館内放送でお知らせを行えば、改善されるのではないかと思いました。【入社後にやりたいことは何ですか。】私はオペレーションの業務の中でも、癒し空間の創出に挑戦したいです。モールを視察し、家族連れが多いものの高齢者の方も多くいらしていたため、ゆったりと休日を満喫できる空間、緑の空間、デジタルアートの空間、安らぎを感じる空間を提案したいと考えます。また、オペレーション担当の方のお話の中で、求める人物像に「よく気づく人」を挙げられており、アルバイトでの経験が活かせるのではないかと思いました。私は３年間飲食店のホールとして働いていますが、完全なサービスを提供したいために、お客様から指摘を受ける前に業務をこなすことを常に意識しています。具体的には、アルコール消毒液が切れていないか、店内の温度は適切か、ペーパータオルのストックはあるかなど、リーダーとして通常業務に加え細かな点に気を配り、確認を怠らないように心がけています。快適な空間で完全なサービスを提供することは、お客様にとっては当然のことで、直接感謝の言葉をいただける機会は少ないものの、お客様が再度ご来店された際に喜びや仕事のやりがいを感じます。このような経験を活かし、イオンモールで過ごす時間がお客様にとって素敵な思い出になるように、徹底した安心安全な空間づくりに貢献したいと考えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】入社後にやりたいことをはっきりと述べることができたため、志望度の高さが伝わったのではないかと思いました。

【ESの形式】Webで入力【ESの内容・テーマ】イオンモールに入社後、どのような仕事がしたいですか【ESを書くときに注意したこと】現在ではなく、将来をみて成長しそうだなと感じてもらうよう意識した。【ES対策で行ったこと】この業界に、イオンモールにいかに自分が向いているかを伝えられるエピソードを選んだ。面接を考えて志望動機やガクチカを固めた。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】現場社員【面接の雰囲気】優しい。初めに面接官の方の自己紹介をして頂ける。逆質問の時間もあり、学生の話を聞いてくれる雰囲気が良かった。【イオンモールの魅力・行った店舗】足を運んだ店舗としては、○○店と○○店です。まず、イオンモール全体としての強みはエリアの幅広さだと思います。200近いモールを運営する中で、やはり各事業所の方はその地域に詳しくなると思います。その経験を、転勤などでエリアが変わった時に活かすことができて、各エリアの特産物や文化を独自の目線で見て発信できるのは、御社ならではの強みであり、私の感じる魅力点です。イオングループという事業展開の広さで言うと、モール内の金融・小売・本屋までグループ関連ン繋がりがあるので、同じグループ会社と協働することで、より個々のお客様についても、詳しくなれることも魅力の1つです。施設では、吹き抜けを利用した刑法的空間が1番の魅力です。【就職活動を行う上での軸】就職活動を行う上での軸は、人の休日を彩る仕事・人を直接支える仕事の主に2つあります。それぞれの理由としては、①人の休日を彩る仕事では、将来長く働くことを考えた時に、自分が楽しく働きたいと思う中で、人が1番楽しいと思う空間に携わりたいと考えた結果、休日という結論に至りました。その中でも、他社としては観光やアミューズメント関連の仕事があると思うのですが、生活にも関わる1番身近な場が良いといと思い、商業施設に興味を持ちました。②人を直接支える仕事としては、自分が商品を売るというよりは、学園祭実行委員として裏方に徹した経験がきっかけとなり、人を支える仕事に興味を持ちました。大勢の人と、協力し合って仕事がしたいと思いました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】魅力に感じた点は。という設問に対しての回答の後に深掘りがあったが、それに対して上手く答えられたと実感した。深掘りへの切り替えしも見られていると感じた。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】おそらく人事部長【面接の雰囲気】良好。1問、自分の回答の仕方が原因で冷めた部分もあったが、面接の中で相手方の笑顔をも見ることができた。【イオンモールの改善点】イオンというグループ上、小売業のイメージが強いので、トレンドの最先端を行くファッションビルというイメージがつきにくいことが弱みの1つだと思います。若年層へのアプローチが弱いのかな…と感じていて、それに対してはイオングループのOPAのように全く違うイメージを持たせてもいるが、イオンモールとしては若年層に対するアプローチが十分に取れていないと感じています。また、ECの台頭がある中で、せっかくブランドの垣根なく店を見て回れることが商業施設の強みだと考えているので、共用通路のマネキンの、季節に合わせたコーディネートなどはブランドを超えた展示があるともっといいのかなと思いました。例えば、Aブランドのトップス・Bブランドのボトムスのような展示があると、買い回りに繋がると思いました。【ガクチカ・イオンモールでの活かし方】ゼミ活動で目標達成の為に周囲を巻き込み逆境を乗り越えた経験を活かしたいです。大学二年次に受講したマーケティングの授業に心惹かれ、○○の実践ができるゼミを志願しました。三人チームで企画を考えるなかでゼミがWEB開講となり、①他チームとのコミュニケーション②情報収集の二点が課題となりました。私は他チームとの交流の機会として進捗報告会の実施を提案し、情報共有や相互評価を行う時間を設けたり、売場調査・SNS広告のトレンド調査に尽力したことで、目標としていたテーマ別優勝を達成しました。私はこのゼミ経験から、逆境下でも周囲と協力し取り組む重要性を学びました。この経験を踏まえ、将来働く中でも様々な人を巻き込みチームとなって目標達成に励みたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終面接ということもあって、熱意と端的差が重要だったと思います。コロナウイルスによる影響で、最終面接もオンラインとなったことには正直驚きましたが、熱意を見せることを心掛けました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】URLをクリック→面接→退出ボタン【学生の人数】2人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】モールで働かれている方【面接の雰囲気】人事の方でなかったこともあってか、リラックスで行きましょ！といった感じで和やかな感じの面接でした。学生は２人いたのもあり、堅かったですが。【学生時代に取り組んだこと】北海道を拠点に復興支援を行う学生団体に入団し、心のケアを目的とした公民館訪問などを行ってきた事です。活動を行っている中で、支援を担当していた地区の１つの宅地整備が１００％完了するなど、復興が終わった部分が増えてきました。そのため活動の選択と集中をし、支援をより良くしようと考え明確な団体目標を決めようとしました。しかし多くの意見があり意見の集約が困難でした。私は、意見が発散している理由は、団員の意見の根拠である舞鶴のニーズが憶測ベースであったためだと考えました。そのため室蘭に赴き現場の声を聞く事を提案し、実際に淡路島へ向かいました。大阪の方々からはコミュニティが未完成なため関わり続けてほしいといった意見を頂戴し、意見を基に話し合いを再開しました。その結果、目標をコミュニティ形成支援と明確に決める事ができ、地域が求める活動を主軸に行えています。この経験から回りくどく相手に聞く事の重要性を学びました。【イオンモールで取り組みたいこと】大資本に根差した笑顔溢れる商業施設を運営する仕事がしたいです。地域に根差したい理由は、親友の地元が再開発された経験から、地域に根差す仕事を就職活動の軸としており、社会人になってからも大切にしたいと考えているためです。笑顔溢れる施設を運営したい理由は、あまり良い印象を持っていなかった地元の再開発が、開発によって創られた公園で老夫婦連れが微笑ましく遊んでいるのを見て、認識が変わったためです。具体的な業務としては、営業とオペレーションに取り組みたいです。モールの最前線に立ち、モールを訪れるお客様は勿論、テナントや従業員の方々にも笑顔になってもらえるモールを創りたいです。モール運営に当たっては、地域の方々やテナントとぶつかる事もあると考えます。そうした際、相手の意見に耳を傾けながら、利益も最大化できる案を他の社員さんと協力しながら出します。そして地域・テナント・会社の結び付きをより強固なものにしたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】簡潔に分かりやすく受け答えをしたのが評価に繋がったと考えています。またもう一人の学生が答えている最中、相槌を打ったりしたのもポイントだったと感じます。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】URLをクリック→面接→退出ボタン【学生の人数】1人【面接官の人数】3人【面接官の肩書】年次の高い方々でした。【面接の雰囲気】年次の高いおじさん達ということもあり、雰囲気は堅かったです。しかし途中、笑いがあったりもしたため、堅い一辺倒ではなかったです。【イオンモールでは、自身のどのような強みを活かして取り組みたいことを達成したいか】強みである多くの関係者を巻き込み合意に導ける事が活かせると考えております。この強みは愛知を拠点に、大震災からの復興を後押しする学生団体で副代表として活動した中で、明確な団体目標決めを主導し決めた経験で特に発揮されました。困難だった事は意見の集約が難しかった事です。団体のOBさんOGさんなどを巻き込みましたが、先輩と同期後輩で意見が対立してしまいました。そのため私は代表副代表経験者のみの話し合いを提案しました。提案は通り先輩と同期後輩で対立している部分、すれ違っている部分を洗い出しました。そして話し合った内容を皆で共有し、全員で話し合う土台を作りました。その後は建設的な議論を行う事ができ、明確な団体目標を決める事ができました。モール運営に当たり、多くの社外の関係者とも関わり合意に導く事が求められると考えますが、関係者全員が納得のいくような合意に導きたいです。【モールを１つ挙げ、そのモールの改善点と、今後どうやって集客を図るか】私は地元からも近い「イオンモール幕張新都心」を挙げさせていただきます。このモールの改善点は、モールから帰るときの駐車場の分かりづらさ、駐車場内の分かりづらさが挙げられると考えます。先日、友人たちとモールに行き買い物をしましたが、帰る際、どこのエレベーターであったりを使えば駐車場に行けるかが分からず、モール内で駐車場案内の標識を探しました。また、いざ駐車場に着けたは良いものの、駐車場内の案内がなく、どこに止めたか分からなくなり約１時間駐車場内を手分けして歩き回りました。そのため、駐車場の案内を分かりやすくし、駐車場内も色分けするなど分かりやすくすると、より良いと感じました。新たな集客については、今後、新駅が開業し電車での来客も見込めます。そのため東京で広告を打つなど、東京からお客さんを呼び込む施策を打つことが考えられます。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】モールの改善点をしっかり答えられたことが大きいと感じる。また、今後の集客については対策外で一瞬戸惑ったが、新駅開業は頭に入っていたため答えられた。モールだけでなく、その地域の動向も抑えられていると、より受け答えがしやすいと感じた(結果論であるが)。

【ESの形式】Webで入力【ESの内容・テーマ】イオンモールに入社後どのような仕事がしたいですか。理由とともにお書きください。/上記の仕事をする上で、あなたが活かせると思うご自身の能力、知識、経験等についてお書きください【ESを書くときに注意したこと】”志望動機”という単語はなかったが、なぜイオンモールを志望したのかはわかるように書いた。【ES対策で行ったこと】他のショッピングモールも企業研究を行い、他者と比較したイオンモールの強みを意識してエントリーシートを書きました。

【実施場所】自宅【WEBテストの内容・科目】SPI：言語、非言語、性格【WEBテストの各科目の問題数と制限時間】一時間程度でした。【WEBテスト対策で行ったこと】ＳPI&テストセンター超実践問題集を一周した。

【面接タイプ】動画面接・動画選考【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】録画のためなし【面接の雰囲気】録画は３本ですべて６０秒から９０秒。紙芝居などを使って、面接官が飽きないように、表情明るく話すことが大事。【当社の志望動機とイオンモールというフィールドでやりたいこと】国や言語の壁を超えて、人が安らぎやゆとりを感じる場をつくりたいと考えたからです。御社は開発から運営まで一気通貫したモールづくりで、地域の声をしっかり汲み取り、また積極的な海外出店をされています。御社でなら国内外のあらゆる人々に寄り添った、心の拠り所となるような場を提案できると思い、志望いたしました。そんな御社では、文化や思想、環境の違いなどの課題を乗り越え、海外事業に携わりたいと考えています。そのために、まずは営業やリーシングなどの仕事を通じて、視野広く、人や物事について考える力を養っていきたいです。海外事業に携わるまでの道のりは短くはないと思いますが、地域とともに「暮らしの未来」をつくるという御社の理念を忘れず、こつこつと前に進み続けたいと思います。【あなたの提案に対して意見がぶつかった場面ではどのようなコミュニケーションをとりましたか。具体的なエピソードとそのコミュニケーション方法を選択した理由を教えてください。】相手の話をしっかり受け止め、そのうえで、自分が考えることやわからないことを率直に話すようにしています。最近のわたしの提案に対して意見がぶつかったのは、アルバイト先でのことです。私はイタリアンレストランで大学に入学する前からホールスタッフとして働いており、今年で四年目になります。先日はちょうど混雑してくる時間帯に、お料理のオーダーが2件立てつづけに入りました。一件目は、１時間前からいらっしゃる四人組のお客様で、お食事の間に何かつまみたいと、追加のオーダーをされました。二件目は新規のお客様で、おなかをすかせて一品目を頼まれました。私は、追加のオーダーより、新規のお客様のお料理を出すことを優先すべきだと考え、それをキッチンスタッフに伝えました。しかし、そのスタッフは、忙しい時間にオーダーの順番を変えては、ややこしくなる、とその時は受け入れてもらえませんでした。営業後にその方と話す機会をもらい、相手のその時の状況や考えをしっかりと聞きました。そこで、店全体を効率よくまわす上で、キッチンスタッフの意見も大事であると気づかされました。相手の話を聞き、自分の考えを伝えることで、自分では気づかない視点からアドバイスをもらえると考えたため、この率直なコミュニケーションを大事にしています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】録画選考だったが、通過率は高くない。表情が暗かったり、ぼそぼそ話すと内容はどうであれ落とされるので、明るくはきはきとを意識したほうがよい。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】ゼネラルマネージャー40代後半から50代の男女【面接の雰囲気】和やかではあったが、鋭い質問が多かったように思う。わざわざ雰囲気よくしようというような姿勢はなく、面白い返答をすれば頷いてくれるし、曖昧な返答をすれば深堀りされる。【逆質問(10分あるので逆質問も重要です)】私が質問したことは、”人事の方が御社のこれからの課題として、「全国どこでも同じイオンだ」という印象が抜けていない、というお話をされていましたが、各地域ごとに色を出して、各地域に根付いたイオン、というイメージをもっと定着させるためにはどうしたらよいと思いますか？”という質問です。これに対して、”地域のそれぞれの課題を解決していくことが重要です。どいしても同じようなテナントが揃ってしまうが、もっと地域に根付いたお店を入れていったり、レイクタウンだったら湖があるのでBBQを企画したり、グランピングを企画したり、そういった地域の課題解決がゆくゆくは差別化に繋がる。”とお答えいただきました。逆質問は面接官との対話でかなり重要です。【実際にイオンモールに行って感じたこと、改善点】実家が松本にあるので松本のイオンモールによく行きました。そこで感じた改善できる点は、マップの場所です。お子様からお年寄りまでいろんな方が来店されるが、とても広くてお店の場所がわかりづらいので、もっとアナログ的なものもあってもいいのかなと思います。その改善策としては、単純ですがトイレの表記のように看板をたらしたり、壁に➡をはったり、東京駅の足元のように空港案内を出したり、、あとは既にイベントとしてやられているかもしれませんが、こども向けにスタンプラリーをやってその地図上にお店の名前もかくことで、地元のこどもたちに店内を覚えてもらったり、、ということができると思います。郊外への出店が多いからこそ、デジタルすぎない空間も大事だと思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】聞かれることはシンプルなので、イオンモールで何をやってみたいか、今後のキャリアプランなどを簡潔に話すことが大事。

【ESの形式】)Webで入力【ESの内容・テーマ】イオンモールに入社後、どのような仕事がしたいですか。/ 仕事をする上であなたが活かせると思う自身の能力、知識、経験についてお書きください【ESを書くときに注意したこと】自身の強みが伝わる様に意識して書きました。【ES対策で行ったこと】就活会議などのアプリを利用し、通過した先輩のESを参考にしました。学校のキャリアセンターに自分のESを添削してもらいました。

【実施場所】自宅【WEBテストの内容・科目】SPI【WEBテストの各科目の問題数と制限時間】通常のSPIと同じです。【WEBテスト対策で行ったこと】SPIの参考書を繰り返し解きました。他の企業と同じ様な対策で大丈夫です。

【面接タイプ】動画面接・動画選考【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】録画面接です。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】録画面接なので面接官はいません【面接の雰囲気】録画面接なので緊張せずに自分の思いを話すことが出来ました。事前に質問は知らされているので練習してから本番に挑むことができます。【目標に向かっていく際にあなたやメンバーにとって困難なことはありましたか？それをどのように乗り越えましたか？】大学での料理サークルで、サークルを存続させるという目標のもと、少ない部員数で新歓活動を行うことに苦戦しました。私はサークルで新入生歓迎係を担当していました。私のサークルは部員数が２０名と少なく、今年度の新入生が入らなかった場合、廃部になるという問題を抱えていました。サークルを存続させる為、部員と協力し新入生歓迎活動を行いました。しかし、部員数が少ないこともあり、部員がなかなか集まらず、新歓活動をうまく進めることができませんでした。そのため、少ない人数でも新歓活動を回せるよう様々な工夫をしました。体験会の実施に伴い、各部員の参加予定日を、部員全員で共有できる様にしました。体験会を部員全員分担することで、部員数が少ない中でも、体験会の回数を増やすことができました。また、文字を大きく記載したポスターが多い中、私達のサークルはあえてイラストをメインにした目立つポスターの作成、SNSを利用したサークル紹介を行うことで、体験会を実施しなくとも、新入生に活動内容が伝わるように工夫しました。この結果４人の新入生が入部してくれました。大切なサークルを存続させたいという強い思いと、部員全員の団結があったからこそ、既存の考えを捨て、新たなことに挑戦できたのだと思います。【あなたの提案に対して意見がぶつかった場面ではどのようなコミュニケーションを取りましたか？具体的エピソードとそのコミュニケーション方法を選択した理由を教えてください。】私は、映画館のアルバイトでお客様の対応について意見がぶつかったことがあります。その際、相手の意見をよく聞き、問題の解決策を見つけることを意識し、コミュニケーションを取りました。　映画館には、チケットの発券方法が２種類ございます。「前売り券等をお持ちのお客様にのみの対応する有人レジでの発券」と「それ以外の方が利用する券売機での自動発券」です。しかし、前売り券を持っていないご年配の方から券売機は苦手だから有人レジで対応してほしいと要望がございました。この要望に対して、私は「他のお客様との公平性のため券売機の利用をお願いする」という意見を提案しましたが、「断るとクレームにつながるため特別に有人レジで対応したい」という意見とぶつかってしまいました。この際、私は、自分の意見をただ通すのではなく、全員が納得する答えが出るまで話し合うことを大切にしました。相手の意見もしっかりと聞きその上で、「お客様に券売機の利用方法を説明し、券売機を利用して一緒に購入してあげる」という新たな意見を提案しました。お客様もこの提案に納得してくださり、次からは券売機を利用してくれるようになりました。互いにただ自分の意見を言い合うだけでは、喧嘩になってしまい、問題解決には繋がらないと考えたため、どちらの意見が正しいと決めつけるのではなく、双方が納得できる新たな方法を見つけました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】カンペを読むと良くないと思い話す内容を暗記しました。また、カメラ目線で笑顔で話すことを意識しました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン面接でした。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】ゼネラルマネジャー【面接の雰囲気】緊張感のある雰囲気でした。発言に対しても常に否定的で圧迫面接だと感じました。「いつ店舗に行ったのか」と聞かれたので答えたのですが「残念でした〜。その日はコロナで閉まってます。」と馬鹿にされました。私が行った日は営業が再開していたにも関わらず、嘘をついていると言われてしまいました。嫌な思いをした面接でした。【学生時代に力を入れたことを教えてください。】私が大学時代に力を入れて取り組んだことは映画館でのアルバイトです。特にお客様のニーズに応える先回りした行動に力を入れました。チケットとストアの二つの業務を一人で担当するため、業務量が多く、アルバイトを始めた当初は最低限の業務を行うことしかできませんでした。しかし、接客の経験を重ねたことで、お客様が快適に過ごせる空間作りを意識する様になりました。お客様が話し掛けやすい様、券売機の近くに立ち、困っている様子のお客様には積極的にお声掛けをしました。また、混雑が予想される時間帯を予測し、事前にパーテーションを設置するなど、お客様の映画館での体験がより良いものになるよう常に目配りをして行動をしました。この努力が認められ、各劇場で一人だけが選ばれる「スマイルアンバサダー」を受賞することが出来ました。このお客様のニーズを読み、先を考え行動する力は貴社で働く際も活かすことができると考えています。【なぜこの業界なのか？入社したらやりたいことを教えてください。】商業施設のテナントでのアルバイトの経験を通じて、SC業界で働きたいと考えるようになりました。アルバイトの経験から、商業施設はお客様に買い物だけでなく、笑顔や体験、感動を提供できる空間であること、街を活性化させるなど、地域の人々に必要不可欠な存在であることを実感しました。この経験からも多くの人々に愛される商業施設作りに携わりたいと考えるようになりました。入社後は、店舗の営業担当として働きたいと考えてます。店舗巡回で、テナント様とのコミュニケーションや情報の共有をし、問題点、解決策を見つけることで、リアルモールとしての価値を高め、お客様の購買意欲が上がるショップを作って行きたいと考えています。また、地域のニーズに寄り添ったイベントを開催することで、生活に新たな価値を提供する、より多くのお客様に選ばれるイオンモール作りをしたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】常に否定されていたため、評価されたとは感じませんでした。私はES提出の際、国内で働くことを希望していたのですが、２次面接で「海外転勤を希望しない人はいらない」と言われました。海外が必須であるなら、なぜESの時点で落とさなかったのか謎です。

【ESの内容・テーマ】志望動機や学生時代に頑張ったこと【ES対策で行ったこと】企業研究や業界研究を行い、就活情報サイトの通過したエントリーシートを参考に何度かエントリーシートを書き直した。

【WEBテストの内容・科目】言語、非言語、性格【WEBテスト対策で行ったこと】インターンシップ選考の際に勉強していたので、対策はしなかった。

【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事部【面接の雰囲気】エントリーシートを見られて、気になる点を質問された。雰囲気は柔らかい感じではなく、少し厳しい印象だった。【なぜこの業界を志望するのか】私が商業ディベロッパー業界を志望する理由は、リーシング業務に携わることで、地方の活性化に貢献したいと考えたからです。この業界では、リーシングが価値を生み出すきっかけとなることができます。私自身、生まれ育った地元で、イオンモールは地域の方々の集う場所となり、雇用を生み出す場所となっていることを実感してきました。そのため、私もそんな御社の商業施設を一からつくるリーシングの業務に携わりたいと考えました。御社でリーシングを行うことで、新たなイオンモールを実現したいです。また、このリーシングの業務は一つの商業施設をつくりだす規模の大きい仕事であるため、商業ディベロッパーとして成長できる仕事と考えています。【「何か質問はありますか」という逆質問】私は、御社のリーシングの業務に興味をもっていますが、他にもマーケティングや経営企画など規模の大きな仕事に興味をもっています。しかし、「リーシングやマーケティングといった仕事に携わることは、すべての社員の方ができるわけではない」ということを、以前リクルーターの方からお聞きする機会がありました。どのような方がこのような職種に就かれているのか、一度お聞きしたいと考えていました。このようなリーシングやマーケティングといった業務に携われる方は、どんな方でしょうか。研修制度や試験などが存在するのでしょうか。また、希望する職種に限らず、勤務地などを申告する制度や勤務地に配慮していただける制度などはあるのでしょうか。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】まだ1次面接だと思い、話しすぎるのではなく、熱を入れすぎずに聞かれたことにしっかりと答えるようにした。

【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事部/役員【面接の雰囲気】人事部の方はやさしい雰囲気だったが、役員の方は厳しい雰囲気だった。全体としては、圧迫な印象はなかった。【なぜ商業ディベロッパー業界を志望するのか】私は、商業ディベロッパー業界は多様な業務を経験し、成長できる環境であると考えて、この業界を志望しました。御社のインターンシップに参加した際には、企画業務を経験しましたが、それ以外にも商業施設には、営業職や事務職といった名前にとらわれない幅広い業務があると知りました。例えば、テナント管理やテナント誘致といった商業施設を支える業務から、売上金を管理する経理といった事務作業もあります。そんな商業施設の多様な業務に携わることで、御社の成長に貢献するだけではなく、私自身もスキルを身につけることができるのではないかと考えました。仕事が多いことは大変なことでもありますが、それを成長のためととらえて仕事をしたいです。【「質問は何かありますか」という逆質問】私は御社のインターンシップに参加したり、実際にイオンモールに足を運んだりするなかで、リアルなモールとして御社が商業施設をつくっていることを知りました。実際、地域の活性化に、御社は積極的に貢献していると私も思っています。しかし、国内の人口は減少していて、地域においてはその減少は歯止めがかからないものとなっていると思います。それでも、御社は次々と新たなモールづくりに取り組まれています。このような状況を、御社はどのようにとらえていらっしゃるのでしょうか。これからも、地方をターゲットに事業企画を行っていこうと考えられているのでしょうか。御社で仕事をしていく将来性などを含めて教えていただけると幸いです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終面接でも落ちるということを念頭に、しっかり対策してのぞんだ。評価されたと感じるポイントは、そんなしっかり準備したことを話せる熱意をもって、面接を受けていたことだと思う。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】録画面接でした。取り直しも何度も可能でしたので、自分のペースで満足いくまで何度も取り直しました。緊張は全くないです。【学生時代のエピソードはなんですか？】私は学生時代にトイック の勉強に打ち込みました。英語が話せるようになる事で、英語が必要な場面でパッと対応できる人になりたいと考えていました。そこで大学に入学後も英語の勉強をして続けるため、トイック で850点以上のスコアを取得する事を目標としました。初めての受験では満足のいく点数が取れましたが、その後はスコアが伸びない時期が長らく続きました。そんなときは原因分析を大切にしました。なんでスコアが伸びないのか、その原因に特化した学習を行う事で効率的に目標達成のために取り組みました。結果としました3年以上かかりましたが5回目の受験で目標を達成することが出来ました。長い時間を要しましたが、だからこそ大きな達成感を得ることができました。【志望理由はなんですか？】私はよくイオンモールを利用しています。そこでフードコートで勉強している学生さんや自分が停めた車の場所が分からず困っているお客様を見てきました。そこでこんなサービスがあればどうだろうか、こういう環境の提供があればどうだろうかの考えるようになりました。就活生となり、これらを考えるだけでなく行動に移せる機会がきたと感じました。私は御社で今までの気づきやお客様のニーズを調査して理想のイオンモールを考えそれを形作りしていきたいと考え志望いたしました。地域性の大切にしており、かつ地域に人々の生活を支える事を大切にしている御社であればこれが実現可能だと思います。ですので入社後は企画開発の仕事に携わりたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】この企業じゃなければならない理由を、伝えられたのはよかったのでないかと思います。又表情を明るくする工夫も行いました。